64
Здравствуйте. Ситуация следующая: заблокировали карту про вместе с деньгами на ней. Написали невнятное объяснение про ФЗ115, я предоставил все документы, все выписки которые запросили в чате. Сейчас просто тишина никакого ответа от службы поддержки я не вижу, кроме как "ждите", на просьбы обратиться к службе которая проводит проверку, также ждите, сроков вообще никаких не дают. что делать ? Обращаться в ЦБ ?
Здравствуйте!
Ограничили доступ к счёту, поскольку операции попали под дополнительный контроль, и запросили пояснения по операциям.
Со своей стороны попросил коллег ускорить процесс. Дождитесь, пожалуйста, ответ в чате поддержки.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Это ужас какой то , хотела совершить покупку , до этого все было хорошо, никаких проблем , на днях при оплате покуп... Читать полностью
Здравствуйте, вопрос по сплиту, который был оформлен 13 декабря. Заказ делал на сайте партнера "Ситилинк", в момент... Читать полностью
Добрый день, по инициативе Банка был заблокирован доступ к приложению Банка, в результате моей попытки перевести де... Читать полностью
Почему Яндекс про не может открыть мне счёт чтобы я мог переводить и снимать деньги? При этом я работаю в такси и д... Читать полностью
Все сроки рассмотрения должны быть регламентированы. Какой срок предусмотрен? Читать полностью
Яндекс банк заблокировал мою карту яндекс пэй. Я сделала заказ в Яндекс маркете, открыла счет в своём аккаунте Янд... Читать полностью
Добрый день. не могу решить вопрос с поддержкой уже 2 недели. являюсь клиентов ваших сервисов куар код и сплит. был... Читать полностью
Слишком долго проверяется информация по переводам в 40тысяч, вы бы лучше проверяли тех, у кого оборот по пол миллио... Читать полностью
12.12.2025 я выводила денежки с крипты так как работаю на фрилансе на карту ЯБ в этои же день и получила блокировку... Читать полностью
Добрый день! Случилась беда, я потеряла сумку с окументами и телефоном. У меня был стикер (ещё одна из первых получ... Читать полностью
А причем здесь мои средства ? Мне нужны деньги которые хранятся на счету, вы их удерживаете, незаконно пользуетесь... Читать полностью
По какому праву вы удерживаете мои личные средства на карте ? Читать полностью
У меня есть кредитная карта Альфа банка. Во всех банках пишется сколько и когда нужно положить денег , чтобы не пла... Читать полностью
Добрый день. Ошибочно перевели мат.капитал вместо счета застройщика на погашение ипотеки. хотя в заявлении указан и... Читать полностью
Ссылка на отзыв о банки. ру на отзовике номер телефона +79069635860. Не были начислены бонусы за отзыв на отзовике... Читать полностью
Добрый день, 18.12.2025 был задан вопрос как отключить услугу альфазащитник и случайно нажала кнопку "все понятно"... Читать полностью
Добрый день.Оставил онлай-заявку на открытие ИП 15.12. На этапе "дождитесь звонка и назначьте встречу" все застопор... Читать полностью
Перестала пользоваться картой Халва больше месяца назад. Более того, карту заблокировала полностью!Но подписка оста... Читать полностью
Это ужас какой то , хотела совершить покупку , до этого все было хорошо, никаких проблем , на днях при оплате покуп... Читать полностью
Добрый вечер. https://otzovik.com/myreviews.php ссылка на отзыв на отзовике о банки. ру за который мне не начислили... Читать полностью
17.12.2025 я, клиент Сбербанка, Воловский Владимир Дмитриевич, 10.07.1956г.р., пришел в отделение Банка по адресу О... Читать полностью
Здравствуйте, вопрос по сплиту, который был оформлен 13 декабря. Заказ делал на сайте партнера "Ситилинк", в момент... Читать полностью