Список вопросов

Банк списывает платежи по рассрочке за следующий месяц, хотя есть справка от банка что я ничего не должна в декабре на дату 15.12, почему не решается вопрос?

18.12.2025 23:23
9
Совкомбанк
Автор
Oksi23
г Москва

Здравствуйте. У меня есть рассрочка, выставлен график платежей. Соответственно ему за декабрь я ничего не должна, следующий платеж до 14.01.26, но все поступления еа карту автоматически списываются в счет погашения дальнейших платежей. График в приложении подтверждает что следующий платеж 14.01.26. Но продолжаются списания. Картой пользоваться из-за этого невозможно!

у меня оплачена подри "10 ка" за 3600 в год!! Но я не могу пользоваться картой, кэш бэком, переводами! Вопрос не решается с понедельника.

Я прошу в срочном порядке решить вопрос.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Снятие ареста со счетов
Совкомбанк

 Добрый день. Снятие ареста и постановление о снятии в электронном виде было направлено приставом 13.11.2025 года,... Читать полностью

Ипотечное кредитование
Совкомбанк

Подали заявку с мужем на оформление ипотеки! Сначала нас мучали со сбором документов, когда всё собрали, сказали, ч... Читать полностью

Обнаглевший банк! Звонят и преследуют звонками по утрам без согласия. Отвязаться от них невозможно! Не связывайтесь с этим банком!!
Совкомбанк

Я не собираюсь поедоставлять свои персональные данные вашему банку. Для чего? Чтобы мне опять звонили? Звонки должн... Читать полностью

18.12.2025 Другое
я подавала заявку на кредит можно узнать решение?
Совкомбанк

подавала заявку на кредит можно узнать решение? Читать полностью

18.12.2025 Другое
Введение клиентов в заблуждение и отвратительное обслуживание
Совкомбанк

Мною был заключен потребительский кредит по договору №9380123425 18.12.2023 сроком на 24 месяца на приобретение быт... Читать полностью

18.12.2025 Другое
Не решена ошибочная блокировка со стороны Совкомбанка перевода между моими счетами и последующая блокировка моих средств
Совкомбанк

Ранее (16.12.2025) я уже писал га сайте о неправомерной блокировки перевода и моего счета со стороны Совкомбанка. В... Читать полностью

Навязывание страховки, завышенный процент, некорректное выставление процентов
Совкомбанк

Прошло 2 недели, со мной так никто и не связался. Только продублировали смс:Уважаемый Юрий Петрович! Ваш запрос рас... Читать полностью

заявление на расторжение договора
Совкомбанк

В соответствии с пунктом 2 заявления о предоставлении транша к договору потребительского кредита 14427688493: Срок... Читать полностью

Совкомбанк мошенники
Совкомбанк

У меня была задолженность в банке, Было судебное решение. По постоянным просьбам банка я оплатила полностью задолже... Читать полностью

Как потратить время (позвони в Совкомбанк)
Совкомбанк

Добрый день! Сроки рассмотрения обращения? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не решена ошибочная блокировка со стороны Совкомбанка перевода между моими счетами и последующая блокировка моих средств
Совкомбанк

Ранее (16.12.2025) я уже писал га сайте о неправомерной блокировки перевода и моего счета со стороны Совкомбанка. В... Читать полностью

Как оставить отзыв о банке?
Совкомбанк

Самый худший банк , обратился по восстановлению ки , дошел до конца второго этапа и банк мне инул просрочку хотя де... Читать полностью

Прошу посмотреть вопрос
Совкомбанк

Здравствуйте!02.08.2025 года, мной в ПАО «Совкомбанк» был получен потребительский кредит по договору 13463625977 на... Читать полностью

Оспаривание операции недобросовестный поставщик
Совкомбанк

«18» августа 2025 года я, Андреева Наталья Александровна, сделала заказ на поставку автомобильных запчастей на сайт... Читать полностью

По окончанию договора по займу остался остаток на счёте. Прошу вернуть деньги на счёт в другом банке
Совкомбанк

По окончанию договора по займу остался остаток на счёте. Прошу вернуть деньги на счёт в другом банке Читать полностью

Не приходит код смсс
Совкомбанк

https://postimg.cc/Bjs3VdGR ссылка на фотоне приходит смс уже 6 часов не могу перевести деньги, все проверил, все... Читать полностью

Частично-досрочное погашение по ипотеке
Совкомбанк

Добрый день!Обращаюсь к вам как созаемщик по ипотеке.11.12.2025 года я оставляла заявку на частично-досрочное погаш... Читать полностью

Не начисляется кэшбэк за оплату ЖКХ. Можете помочь разобраться?
Совкомбанк

Здравствуйте. Сделал несколько платежей по ЖКХ 30.11 и 10.12. Причем разными способами. Вначале, в приложении зашел... Читать полностью

Это уже не банк. Я даже не знаю что.
Совкомбанк

Много лет являюсь клитентов данного банка. Но видимо пришло время прощаться. Сервис стал просто отвратительный. У м... Читать полностью

Худший банк. Не реконмендую
Совкомбанк

10.11 был взят кредит на 200 тысяч. Деньги зачислились вечером. 11.12 хотела перевести себе на карту альфа-банка эт... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как отключить АльфаЗащитник и вернуть деньги

Здравствуйте! Как отключить АльфаЗащитник SFA Вариант 5 по Договору Z6922/232/C/00NIVD/5 от 15.12.2025 за 30.12.202... Читать полностью

ВТБ не обеспечивает качественное оказание услуг по перечислению денежных средств
ВТБ

19.12.2025 я являясь сотрудником налоговой службы должна была получить заработную плату. Но операция по поступлению... Читать полностью

Мошенничество в банке
Сбербанк

Добрый день. Вы не ответили на мои вопросы. Прошу разъяснить мне следующие моменты:- Если мой код доступа в веб-вер... Читать полностью

Снятие ареста со счетов
Совкомбанк

 Добрый день. Снятие ареста и постановление о снятии в электронном виде было направлено приставом 13.11.2025 года,... Читать полностью

Мошенники Яндекс банк
Яндекс Банк

потребителей (ухудшение условий в одностороннем порядке). Читать полностью

«Молниеносная» скорость ответа на претензию
Россельхозбанк

Прошло 5 дней с момента, когда мне ответили, что «вернутся в течение 5 дней, а может быть, раньше». Ни звонка, ни з... Читать полностью

19.12.2025 О банке
отключить подписку

отключить подписку Читать полностью

Ограничен доступ к средствам по 115-ФЗ после перевода собственных денег
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте.В сервисе «МТС Деньги» (ЭКСИ-Банк) мне был ограничен доступ к дистанционному обслуживанию со ссылкой н... Читать полностью

Яндекс в односторонннем порядке увеличил срок сплита на 24 месяца и добавил проценты к рассрочке.
Яндекс Банк

Нет. давайте разбираться здесь. Какие данные вам нужны?  Читать полностью

Затягивает все сроки
Т-Банк

В принципе ответ представителя банка полностью соответствует сути ответов в чате приложения. Люди банкротятся с 201... Читать полностью