6
Хочу поделиться опытом,который подорвал мое доверие к банку. В октябре 2021 года я заключил кредитный договор и в течение 180 дней предоставил все необходимые документы, включая подтверждение регистрации, в полном соответствии с его условиями.
Несмотря на это, в ноябре 2025 года банк в одностороннем порядке изменил условия договора, подняв мне процентную ставку с 2,7% до 19%. Мотивировали это нарушением сроков подтверждения регистрации.
Однако в ответе на мою претензию банк сам себе противоречит, заявляя, что для договоров, заключенных до августа 2022 года (как мой), правило о регулярном подтверждении не действует и достаточно было сделать это один раз. Таким образом, требование было незаконным с самого начала.
Самое возмутительное, что банк не отменяет начисленные по 19% проценты. Сотрудник пояснил, что ставка будет снижена только после внесения очередного платежа 20 декабря. Получается, что я обязан заплатить по грабительской ставке за период, в котором не нарушал никаких условий своего договора. Даже предоставив документы 16 декабря (хотя по правилам моего договора я этого делать не должен был), я не смог избежать этих санкций.
Считаю такие действия недобросовестными, вводящими в заблуждение и нацеленными на незаконное обогащение банка за счет клиента.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Я не могу разблокировать карту по п9 ст9 161фз п1.11Обращался 3раза в Цб присылают один и тот же ответ вас нету в б... Читать полностью
Указала в реквизитах карту молодого человека для перечисления зарплаты (по своим причинам), зарплата сотрудника сбе... Читать полностью
Более года назад открыл Ип , после чего решил сделать зарплатной проект в Сбер банке (занимаюсь грузоперевозками на... Читать полностью
Сегодня специалист сбербанка связался со мной по текущему обращению и обещал дать ответ. По итогу полноценного отве... Читать полностью
Застраховал для ипотеки жизнь и имущество в аккредитованной банком СК. Через домклик загрузил отдельно два договора... Читать полностью
на балансе было 8 тысяч , была проведен перевод на сумму 5700, банк отклонил операцию, но все равно списал деньги.... Читать полностью
Прошу взыскать эти деньги с неадекватной вашей сотрудницы на горячей линии, которая мурыжила меня 17-го числа, за... Читать полностью
Смогу ли я единоразова забрать всю накопленную сумму? Читать полностью
Я являюсь клиентом ПАО «Сбербанк России». В отношении меня банком были применены ограничения: заблокирован доступ к... Читать полностью
№ 251114-7000-571784 от 14.11.2025 Читать полностью
Хочу поделиться опытом,который подорвал мое доверие к банку. В октябре 2021 года я заключил кредитный договор и в т... Читать полностью
Между мной и ПАО «Сбербанк» заключен договор ипотеки по государственной программе «Дальневосточная и арктическая ип... Читать полностью
Хочу предупредить всех, кто планирует брать ипотеку в Сбербанке, и найти поддержку у тех, кто уже столкнулся с той... Читать полностью
Здравствуйте!началась начислять неустойка по ипотеке 595229-НКЛ.Не понимаю за что началась начисляться неустойка ,... Читать полностью
Здравствуй 18.12.2025г муж сново положил денег на карту мне через банкомат первый раз 90т зачислились 85т второй ра... Читать полностью
Здравствуйте, в дом клике не отвечает менеджер, не перезванивают на заявку, по номеру 900 консультацию никто не дае... Читать полностью
Я — ипотечный заемщик Сбербанка. Для сохранения льготной процентной ставки банк принуждает оформлять страхование жи... Читать полностью
Не уведомили о необходимости страхования жилья и поставили на счетчик, о неустойке узнала совершенно случайно, когд... Читать полностью
Здравствуйте, случайно оплатил не свой ипотечный кредит досрочно , можно ли отменить платеж. Читать полностью
Ипотека в Сбер банке, а страхование через альфа страхование. доступа к личному кабинету ни в сбере ни в дом клик не... Читать полностью
Здравствуйте, 8 декабря приобрела товары в магазине белья. 16 декабря увидела в операциях снятие платы 478 рублей з... Читать полностью
Я не могу разблокировать карту по п9 ст9 161фз п1.11Обращался 3раза в Цб присылают один и тот же ответ вас нету в б... Читать полностью
Здравствуйте, был в отделении банка, чтобы получить дебетовую карту, на что сотрудница сказала, что дебетовая карта... Читать полностью
мне нужно передать информацию в БКИ. Ваши коллеги говорят, что сейчас счет только заблокирован, а закроется толькт... Читать полностью
Вчера заблокировали Яндекс карту, которая является моей основной картой, для получения чаевых. Ссылаясь на мошеннич... Читать полностью
Настоящим сообщаю о том, что 13 сентября 2025 года я приобрела номер в МТС +79118478373. Оплатила 500 рублей. Сим-к... Читать полностью
Здравствуйте! заблокировали дистанционный доступ из-за внесения меня в списки по 161ФЗ Я могу доказать законность п... Читать полностью
Указала в реквизитах карту молодого человека для перечисления зарплаты (по своим причинам), зарплата сотрудника сбе... Читать полностью
Написал все подробно на почту, в ответ не получил ничего, прошла неделя. Ожидать? или это просто было для приличия... Читать полностью
Здравствуйте. Когда передадите информацию в БКИ? Долги В БКИ и в личном кабинете ещё висят. Читать полностью