30
Хочу написать отзыв как Альфа банк списывает с с клиентов комиссию за уведомления, так в октябре я получила кредитную карту Альфа банка, специалист который ее привез заверил, что отключил все платные подписки и уведомления, с октября по ноябрь ничего не списывали, но 13.12.2025 как выяснилось 18.12.2025 списали 159 рублей за уведомления якобы по тарифу карты, за период с 13.11.2025 по 13.12.2025, данное списание я увидела случайно, так как о списании никаких уведомлений не приходило, хотя типа информирование подключено было, на мое обращение А 2512181940 от 18.12.2025 в банк получен отказ в возврате комиссии, с котрым я не согласна.Так я получила кредитную карту с условием бесплатного обслуживания, при этом предупредила специалиста, чтобы он отключил все платные услуги , в том числе уведомления, специалист заверил, что все услуги отключил. Далее 18.12.2025 мне стало известно о списании комисси в размере 159 рублей с кредитной карты, при этом в истории данной операции не отражено, уведомление о списании не поступало, что я считаю неприемлимым для такого банка. О списании комисси я узнала совершенно случайно. Я сразу через оператора отключила данную услугу. Хотя ранее при получении карты я также просила, чтобы данную услугу отключили, но специалист этого видимо не сделал. Я должным образом не была проинформирована о скрытых комиссиях. Прошу разобраться в данной ситуации и вернуть данные денежные средства.
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 934354) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
Заголовок: Жалоба на невыплату реферального бонуса по акции «Приведи друга» при открытии расчетного счета для ИП Т... Читать полностью
Года два назад мне по спам-звонке из банка навязали кредитную карту, рассказав про ее огромные преймущества. Она м... Читать полностью
Добрый день. Какой ответ от вас по этой ситуации? Читать полностью
прошло 8 дней, а вы до сих пор не изучили мой вопрос? Читать полностью
Здравствуйте, после ряда публикаций, банк ушел в молчанку. Читать полностью
Здравствуйте скажите пожалуйста почему в отделениях Альфа-Банк в городе Екатеринбург так долго разблокируют карты ф... Читать полностью
Добрый день!В 2024 году за многочисленные переводы от физ. лиц (в общей сложности 132000 за 3 месяца 26.05-26.08) я... Читать полностью
Здравствуйте, был в отделении банка, чтобы получить дебетовую карту, на что сотрудница сказала, что дебетовая карта... Читать полностью
комиссию 159 рублей вернули на карту, вопрос закрыт Читать полностью
Добрый день. Сделка про продаже квартиры была 12.12.2025 г., регистрация договора купли продажи в росреестре прошла... Читать полностью
Здравствуйте, после ряда публикаций, банк ушел в молчанку. Читать полностью
комиссию 159 рублей вернули на карту, вопрос закрыт Читать полностью
Вы уже об этом говорили и не какого результата и ответа от вас непоследавало, Вы как будто специально время тяните.... Читать полностью
В июле по инициативе альфа-банка заблокировали счета по 161-ФЗ. Через альфа-банк я подал уже 3 заявления в ЦБ, одно... Читать полностью
Здравствуйте.Заказ № 17498082624от 4 ноября 2025.Сообщаю, что просрочка по платежу за 16.12.2025 возникла по незави... Читать полностью
у меня арест на счетах и банк удержал всю заработанную плату ,обосновав это тем что платеж не был обоснован. мне на... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали банки по 161-фз Позвонил в банк, сказали что ко мне вопросов не имеют, в центробанке об... Читать полностью
15 декабря в дату очередного платёжа были списаны деньги в сумме 1220₽ в соответствии с графиком, это был последний... Читать полностью
Добрый день! Почему в списке страхования машины нет Fengon ix7? Как мне застраховать машину? Читать полностью
Добрый вечер, от АльфаБанка поступило предложение о погашении части долга , оставшуюся часть банк спишется, я внесл... Читать полностью
Являюсь клиентом МТС-БАНКА вот уже 9 лет! И очень разочарован обслуживанием! БАНК просто не хочет решать свои же те... Читать полностью
Здравствуйте, за возврат заказа вернули деньги на закрытый счет в вашем банке! Подскажите пожалуйста как мне их пол... Читать полностью
Вопиющая халатность и нарушение безопасности в Совкомбанке! Вместо дебетовой карты выдали чужую и зачем-то отправил... Читать полностью
В производстве Арбитр.суда г.Санкт Петербурга и Ленин.обл находится к ПАО ВТБ. Прошу написать контакты ответственно... Читать полностью
Здравствуйте. 18.11.25 оформил по акции от Банки.ру карту Газпромбанка, но бонусы к настоящему моменту не начислены... Читать полностью
Заголовок: Жалоба на невыплату реферального бонуса по акции «Приведи друга» при открытии расчетного счета для ИП Т... Читать полностью
Бабушка 87 лет, пенионер, инвалид, ветеран ВОВ. Не ходит, соображает не быстро. Абсолюбтно не владеет соверменными... Читать полностью
Года два назад мне по спам-звонке из банка навязали кредитную карту, рассказав про ее огромные преймущества. Она м... Читать полностью
Закрыла счет Озон банка откуда мне поступило 80200₽ на карту Тинькофф. После чего я вечером перевожу долг (ударила... Читать полностью
Карта была заблокирована без причин, заставили придти в офис.Пришел в офис, там мне сказали что заблокирована "в св... Читать полностью