Список вопросов

Банк ВТБ — банк-инициатор по 161-ФЗ, уклоняется от рассмотрения и не раскрывает основания блокировки

19.12.2025 12:16
7
ВТБ
Автор
user-985623760414
г Санкт-Петербург

В июле 2025 года в отношении меня были применены ограничения по 161-ФЗ в нескольких банках. После длительной переписки с Банком России я получил официальный ответ, что банком-инициатором включения сведений в базу является Банк ВТБ (ПАО).

С конца ноября 2025 года я неоднократно обращаюсь в ВТБ с требованием разъяснить основания блокировки. Я предоставил письмо Банка России, подтверждающее, что все вопросы подлежат урегулированию именно с банком-инициатором, а также заявил о готовности предоставить документы по операциям.

Однако Банк ВТБ:

не сообщает, какие конкретно платежи стали основанием для передачи сведений;

не рассматривает по существу мои доказательства;

вместо снятия претензий направляет формальные запросы в Банк России, что заведомо бесполезно без решения инициатора;

даёт противоречивые и формальные ответы, игнорируя содержание обращений.

Проблемная операция: 14 июля 2025 года я выводил собственные средства с платформы Bybit на сумму 97 000 руб.

84 000 руб. были получены на карту ВТБ. Сделка завершена, ордер закрыт, обязательства исполнены. Позднее отправитель перевода заявил о мошенничестве. Я мошеннических действий не совершал, все подтверждающие документы (ордера, чеки, квитанции) имеются и были повторно предоставлены ВТБ.

Считаю действия Банка ВТБ неправомерными. Как банк-инициатор он обязан проверить обстоятельства и либо подтвердить обоснованность претензий, либо снять их и направить корректную информацию в Банк России, а не уклоняться от рассмотрения.

Прошу Банк ВТБ:

указать конкретные спорные операции;

рассмотреть документы по существу;

при отсутствии оснований — снять претензии как банк-инициатор.

Также прилагаю полое и развернутое обращение.Мое обращение 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 200-77-99, +7 (495) 785-52-05
+7 (495) 785-52-05
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
0 - 2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Вывести деньги под закрытие счёта, заблокированного по 115-ФЗ в банке ВТБ
ВТБ

Добрый день! В октябре 2025 года я дважды получила блокировку карты в ВТБ банке, при обращении в офис банка по адре... Читать полностью

Блокировка по 115 фз
ВТБ

Банк удерживает мои денежные средства на протяжении года ,тысяча заявлений на закрытие счета ,жду 3 дня ,прихожу в... Читать полностью

19.12.2025 О банке
Не с того не с сего заблокировали доступ в личный кабинет и самое смешное что картой я могу платить а личным кабинетом пользоваться не могу .!
ВТБ

Спасибо буду ждать решения. Надеюсь это будет не долго и вы наконец решите мою проблему да бы я как и раньше мог по... Читать полностью

Банк отказал в предоставлении справки с реквизитами об оплате
ВТБ

13.06.2025 мною были совершены 2 операции на госуслугах по оплате исполнительного листа от приставов по QR коду. Де... Читать полностью

Добрый день. Какой максимальный срок согласования арбитражной заявки на снятие наличных со счета в отделении банка при наложенных ограничениях по 161-ФЗ?
ВТБ

Какой максимальный срок согласования арбитражной заявки на снятие наличных со счета в отделении банка при наложенны... Читать полностью

Почему списали комиссию с неработающей (бывшая зарплатная карта, открытая где-то в начале 2000г)?
ВТБ

Открыл работодатель. Нам в то время не объясняли что будет потом с этой картой, если уволят, дали бумажки для подпи... Читать полностью

В какие сроки разблокируют карту ?
ВТБ

15.12.2025 г состоялось заседание о завершении реализации имущества.на сайте есть вся информация  Читать полностью

19.12.2025 Другое
Когда будет выплата по исполнительному листу
ВТБ

14.11.2025 отправил исполнительный лист со всей необходимой документацией на адрес офиса на Воронцовской 43 стр.1,... Читать полностью

19.12.2025 Другое
Банкомат задержал взнос
ВТБ

18.12.205 Вносил наличные на счет в Озон-банке через банкомат ВТБ, т.к. это единственные партнерские банкоматы (к О... Читать полностью

ВОПРОС К ЮРИДИЧЕСКОМУ ОТДЕЛУ В САНКТ ПЕТЕРБУРГЕ
ВТБ

В производстве Арбитр.суда г.Санкт Петербурга и Ленин.обл находится к ПАО ВТБ. Прошу написать контакты ответственно... Читать полностью

Последние вопросы по теме
В какие сроки разблокируют карту ?
ВТБ

15.12.2025 г состоялось заседание о завершении реализации имущества.на сайте есть вся информация  Читать полностью

19.12.2025 Другое
Когда будет выплата по исполнительному листу
ВТБ

14.11.2025 отправил исполнительный лист со всей необходимой документацией на адрес офиса на Воронцовской 43 стр.1,... Читать полностью

19.12.2025 Другое
Почему не изменился залогодержатель по ипотечной квартире
ВТБ

После того как банк ВТБ купил банк Открытие моя ипотека перешла в ВТБ. Почему тогда в выписке ЕГРН светится залогод... Читать полностью

19.12.2025 Другое
Блокировка дебетовой карты ВТБ
ВТБ

Мне кажется моими дальнейшими действиями, будет жалоба в Центральный Банк Российской Федерации. Читать полностью

19.12.2025 Другое
Снятие обременения с квартиры
ВТБ

Добрый день!Прошу помось оперативно снять обременение с квартиры в связи с полным досрочным погашением кредита. Пос... Читать полностью

19.12.2025 Другое
Почему не совпадает время у уведомлении банка с реальным
ВТБ

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, почему в уведомлениях получаемых на телефон написано + два часа от реального... Читать полностью

19.12.2025 Другое
Не отдают деньги несколько месяцев
ВТБ

В начале октября 2025 года заблокировали счёт без объяснения причин , после месяца попыток разблокировки добился я... Читать полностью

19.12.2025 Другое
Блокировка дебетовой карты ВТБ
ВТБ

Здравствуйте! Хочу обратиться к вам с жалобой на неправомерные действия банка ВТБ . Мне заблокировали карту и вход... Читать полностью

19.12.2025 Другое
Расторжение вклада ПДС
ВТБ

В период охлаждения ,до наступления 14 дней после открытия вклада, мной был расторгнут вклад, вклад открыла 3 декаб... Читать полностью

18.12.2025 Другое
льготный проезд для инвалидов
ВТБ

Добрый вечер! Перешла с Рнкб. Там был льготный проезд. На ВТб списывается суммы за проезд. Хотя в банке все сделали... Читать полностью

18.12.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Не отдают деньги несколько месяцев
ВТБ

Вы прикалываетесь ? Я вам говорю ,что в отделении никто не может помочь Читать полностью

19.12.2025 Другое
Как отключить подписки
Т-Банк

Я хотел бы отключи подписку  Читать полностью

Здравствуйте, ни один банк который как вы указываете "даёт займы гражданам казахстана" на самом деле этого не делает.

Посоветуете действительно рабочую мфо которая ДЕЙСТВИТЕЛЬНО выдаёт займы гражданам казахстана с внж? Читать полностью

Справка об уплаченных процентах по ипотеке
Сбербанк

Существует ли срок, после истечения которого, банк откажет в выдаче справки об уплаченных процентах по ипотеке. Ипо... Читать полностью

Блокировка по 115-ФЗ добросовестрного клиента
Сбербанк

Здравсвуйте. Являлся клиентом банка более 15 лет, хорошая кредитная история, несколько продуктов, ипотека, вклады,... Читать полностью

Вывести деньги под закрытие счёта, заблокированного по 115-ФЗ в банке ВТБ
ВТБ

Добрый день! В октябре 2025 года я дважды получила блокировку карты в ВТБ банке, при обращении в офис банка по адре... Читать полностью

У меня заблокирована карта по 161 статье
Альфа-Банк

Получится снять 161? Читать полностью

Блокировка по 115 фз
ВТБ

Банк удерживает мои денежные средства на протяжении года ,тысяча заявлений на закрытие счета ,жду 3 дня ,прихожу в... Читать полностью

19.12.2025 О банке
МТС Банк заблокировал ДБО и все операции по счету без объяснения причин
МТС Банк

Между мной и банком с августа 2024 года заключен договор об открытии банковского счёта и дистанционного банковского... Читать полностью

Долгосрочные сбережения
Сбербанк

Сколько договоров с банками можно заключить с гос поддержкой, Читать полностью