24
9 декабря банк заблокировали карту пэй, а также СЕЙВ с общей суммой 166000 рублей. Утверждали что просили документы, но запроса на документы не было. Был звонок в воскресенье в 8:30 утра, но я не взяла трубку.
Все документы по запросу банка предоставлены. Банк отказывает в закрытии счета и перевода в другой банк моих честно заработанных денег.
Отвечают шаблонно, что даже не знают когда проверка закончится, так как коллеги сильно загружены.
Возможно ли написать жалобу в ЦБ и в прокуратуру?
Здравствуйте!
Всё внимательно проверил — запросили в чате поддержки 30 ноября документы и пояснения по операциям в рамках 115-ФЗ. Не получили ответа от вас, поэтому ограничили доступ к счёту.
Как только вы написали в чат, сразу же приступили к работе. Ни в коем случае не игнорировали вас — действуем в соответствии с внутренним регламентом и ориентируем на ожидание без точных сроков, чтобы не вводить в заблуждение.
Со своей стороны сделал всё, чтобы ускорить процесс проверки. Ожидайте, пожалуйста, результаты проверки в чате 🙏
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Здравствуйт! Оформляя кредит в Сплит , всегда были одни и те же условия. В этот раз как уже позже выяснилось поменя... Читать полностью
Не знаю в какую ветку оставить свой вопрос. Сегодня заказал ноутбук через сплит. Потом отменил, т.к. на том же янде... Читать полностью
Какой банк актуальный, на обслужование ? Читать полностью
Агентство утреверждает, что приз отправлен, но не предоставляют номер для отслеживания. И по словам вашей де службы... Читать полностью
Здравствуйте, подержка молчит , идет проверка , сколько можно проверять , чтоб вывести деньги на другой банк Читать полностью
Здравствуйте. Как многие знают, у Яндекс Пэй сейчас идёт акция - пригласи друзей и получи 500 баллов Плюса за каждо... Читать полностью
В какой чат написать, я не поняла? Читать полностью
У банка законногоАлексей, нет никаких "всех" присланных документов! По запросу я отправил селфи себя с паспортом,... Читать полностью
Заблокировали карту по 115 фз без единой причины. Но ладно бы этим все кончилось, решили бы недоразумение разблокир... Читать полностью
19 декабря в 00 часов сделал в рамках разрешённых лимитов переводы со своего счёта в Яндекс банке себе на счёт в др... Читать полностью
Не знаю в какую ветку оставить свой вопрос. Сегодня заказал ноутбук через сплит. Потом отменил, т.к. на том же янде... Читать полностью
Какой банк актуальный, на обслужование ? Читать полностью
Агентство утреверждает, что приз отправлен, но не предоставляют номер для отслеживания. И по словам вашей де службы... Читать полностью
Добрый день, по инициативе Банка был заблокирован доступ к приложению Банка, в результате моей попытки перевести де... Читать полностью
Вче чаты с поддержкой опять уходят в архив, конкретного ответы я так и не получила - последним было "обращайтесь в... Читать полностью
потребителей (ухудшение условий в одностороннем порядке). Читать полностью
Вы за минуту успели ответить, не могу ждать, нет веры в вас и ваш банк.Вы понимаете что вы бесполезный? Читать полностью
Алексей, вы очень оперативно отвечаете на вопросы в чате, т.е. быстро копипастите, а ваши коллеги, которые проверяю... Читать полностью
Алексей, вы очень оперативно отвечаете на вопросы в чате, т.е. быстро копипастите, а ваши коллеги, которые проверяю... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Здравствуйте!Хочу задать несколько вопросов.https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/445477/Это мой... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Добрый день!Сегодня по непонятным для меня причинам не прошла сделкау нас был подготовлен полный пакет документов и... Читать полностью
Здравствуйте, пишу вам с уважением, мне больше некуда обратиться, картой пользовался и вдруг один день приходят смс... Читать полностью