36
Здравствуйте!
Ограничили доступ к карте 17.12.2025
Ответа от поддержки до сих пор нет, они отвечают раз в сутки "уже готовим ответ, скоро вернемся", но в итоге кидают обращение в архив и не отвечают.
у меня лежат там дс, я хочу ими воспользоваться.
Можно ли дс перечислить на другой банк, что для этого нужно? Почему мне не отвечают в чате, можно ускорить процесс, я не хочу ждать неделями/месяцами.
Вернитесь с подробной ОС.
89518690212
Лобова Наталья Сергеевна.
(все пояснения, документы я им приложила)
Здравствуйте!
Ограничиваем доступ к счёту, если замечаем подозрительную активность. Запросили селфи с паспортом, чтобы идентифицировать вас как владельца счёта, и пояснения по операциям, чтобы детально всё проверить.
Вижу, что прошлый ваш чат был закрыт, извините за это. Обязательно проработаем данную ситуацию.
Так как вы пишете в неавторизованный банковский чат, нужно повторно провести проверку вашей личности. Пожалуйста, отправьте запрошенные документы, после этого сможем продолжить работу по вашему обращению.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
вот уже второй год активно пользуюсь яндекс банком а также активно использую его продукты, такие как: вклады, кэшбэ... Читать полностью
До сих поо нет разблокировки. У меня все деньги у вас Читать полностью
В сентябре мне заблокировали счет, со всеми моими денюжками. Затребовали пояснения по каждым операциям (пунктов 10-... Читать полностью
Нет, три недели не отвечают. Ответили отпиской , абсолютно неверной и вообще перестали отвечать. Вы читали текст мо... Читать полностью
Вообще не помогают и не отвечают . К кому ещё можно обратиться? Читать полностью
А какими подробностями? Вы запросили еще документы и опять я жду уже 2 или 3 дня.Сколько еще вы намерены удерживать... Читать полностью
Как и где получить справку о задолженности сплит? Читать полностью
Добрый день. Заблокировали 22.12.2025 карту Яндекс пей. отправила фото с паспортом и ноль ответа. Хотела забрать ст... Читать полностью
В сентябре заблокировали счет. Затребовали пояснения по каждым операциям (пунктов 10-что писать, как писать, как фо... Читать полностью
мои данные - Зеленцов А Е+79167027558я хочу чтобы мой отзыв был опубликован и привлек внимание Яндекс банка, потому... Читать полностью
А какими подробностями? Вы запросили еще документы и опять я жду уже 2 или 3 дня.Сколько еще вы намерены удерживать... Читать полностью
Добрый день. Заблокировали 22.12.2025 карту Яндекс пей. отправила фото с паспортом и ноль ответа. Хотела забрать ст... Читать полностью
Здравствуйте, в колесе в период с 1 по 7 декабря выиграла 100 процентов на кафе и рестораны, совершила покупки 6го... Читать полностью
Если не удерживаете средства, значит я могу написать заявление на закрытие счета и вывести деньги уже сейчас?Верно?... Читать полностью
Я не могу ничего проверить, потому как вы заблокировали мне личный кабинет!!!!!Сколько я должна ожидать проверки? А... Читать полностью
Ужасный банк. Никому не советую. Муж занимается, рекламой официально. Оформлена самозанятость и есть договора с зак... Читать полностью
Как я и написал ранее, 30 ноября не было никаких запросов в чате поддержки. Был только звонок в воскресенье в 8:30... Читать полностью
Я вернусь по факту возврата средств. Но мне так и не ответили, зачем этот бредЮ если вы не можете вернуть деньги в... Читать полностью
Вы мне скажите верно, а зачем яндекс, если я товар покупаю за свои деньги? Т.е. я отказался от товара, т.к. тот же... Читать полностью
Ссылка выше это где? В вашем сообщении ее нет. Вы можете все проверить по номеру телефона и ФИО ? 89616168805 и Сид... Читать полностью
Ответ банка просто убил.Вы своем уме ,мне что у родителей спрашивать откуда они взяли 300р и требовать документы .П... Читать полностью
Незаконное списание комиссии 99 руб Читать полностью
Уже писал здесь свой вопрос, но не нашел никаких следов. Суть - как и у многих клиентов - банк внезапно списал 99 р... Читать полностью
Моя карта заблокирована или всё ещё работает? В данный момент моя карта выдает ошибку *6079, я не могу ею пользоват... Читать полностью
Здравствуйте. 19.12.2025 г. мошенники получили доступ к моему телефону и соответственно к банковским счетам, и в пе... Читать полностью
В августе 2025 открыла счет в Альфа инвестициях по акции, которая предполагала подарочный сертификат на сумму 3000... Читать полностью
Здравствуйте,заблокировали карту по компромантации,комментируя тем,что данные стали известны 3-м лицам,но по моей к... Читать полностью
Завтра заканчивается заявка по ипотеке, продавец в процессе сбора док-ов, прекратить заявку или ждать ее окончания... Читать полностью
22.12.2025 г. обратилась в ДО "Третьяковский" "Альфа-Банка" (далее - Банк) с вопросом о блокировке счета, а именно,... Читать полностью
Здравствуйте!1.На упаковке данного кофе фигурирует срок годности до 04.2026 г, т.е. по закону "О защите прав потреб... Читать полностью