Список вопросов

Ужасное отношение, ложь и не желание решать вопросы

20.12.2025 19:34
536
Россельхозбанк
Автор
user-25939247801
г Йошкар-Ола

4 года назад работодатель оформил банковскую карту , зарплатную. 

Спустя время , покинул компанию, предусмотрительно заблокировал карту. По прошествии 4 х лет , обнаружил на своём балансе отрицательное сальдо 800 руб. Обратившись на горячую линию , мне сообщили что нужно закрыть счёт, на минуточку тот счёт которым не пользуюсь , а банк его почему то "обслуживает" и исправно начисляет /вгоняет меня в долги ... и обратиться я могу в том регионе где она была открыта , а точнее в Республике Марий Эл. При этом я проживаю в Республике Татарстан . 

20.12.2025 позвонив в очередной раз оператору банка, получил адрес куда я могу приехать в г.Йошкар Ола , ул.Красноармейская 41. Мне сообщили что отделение работает по субботам и до 18.00 

В 13 часов выехал из Казани, приехал в Йошкар Олу по адресу и обнаруживаю что банк ЗАКРЫТ НА РЕМОНТ. На минуточку , в обе стороны я проехал 400 км и потратил 40 литров бензина = 2520 рублей.

Так меня ввели в заблуждение , так банк относится к своим клиентам , так банк не владеет внутренней информацией о работе своих собственных отделений ! 

Позвонив на горячую линию , мною были предложены два варианта : 1) предложить/дать другой адрес где я могу закрыть счёт. 2) компенсировать понесенные расходы. 

Да и конечно же этот не клиентоориентированный банк не смог решить ни одного вопроса. 

Ни смог предложить ни какой альтернативы, не предложил ни чего ! 

Самый ужасный , не компетентный банк , живущий еще в 19 веке ! 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Вяткина Ольга
Вяткина Ольга
Руководитель направления Управления по работе с обращениями клиентов Службы качества клиентского сервиса
counter

О банке

Россельхозбанк
Лицензия № 3349
ОГРН 1027700342890
Вклад года-2018
Адрес
119034, г. Москва, Гагаринский пер., д. 3
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-78-70
8 800 100-01-00
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Банк оспаривает решения суда в исполнительном лист вместо исполнения
Россельхозбанк

Добрый день!Сотрудники Банка по переданному к ним исполнительному листу творят беззаконие.Судебное решение вступило... Читать полностью

Блокировка по 161 ФЗ
Россельхозбанк

Добрый вечер, сегодня получила смс- сообщение от Россельхозбанка о том, что доступ в Мобильный банк/Интернет-банк з... Читать полностью

23.01.2026 Другое
Как обновить паспортные данные через Госуслуги
Россельхозбанк

Столкнулся с ситуацией, которая вызывает серьёзное неудобство. После исполнения 45 лет я заменил паспорт и попыталс... Читать полностью

23.01.2026 О банке
Бесконечное ожидание в зачислении средств и абсолютная бесполезность приложения
Россельхозбанк

Я так понимаю, вы считаете также считаете корректным, что в моем приложении в истории операция по зачислению в стат... Читать полностью

Биометрия и Россельхозбанк
Россельхозбанк

Так а решение вопроса то какое?  Читать полностью

Банк не выдает детские пособия при разрешении фин управляющего
Россельхозбанк

Почему банк не выдает ме эти пособия наличными при разрешении?В офисе говорят мы не имеем права,это как так? В друг... Читать полностью

Отправили не на тот офис банка
Россельхозбанк

при подаче заявки там написано другой адрес офиса мОшу предоставить скриншоты что я указал другой город вообще а ка... Читать полностью

23.01.2026 О банке
Кредитная карта UnionPay
Россельхозбанк

Возможен бесплатный перевод средств с кредитной карты UnionPay на счет Банки.ру?Входит этот перевод в льготный пери... Читать полностью

Отправили не на тот офис банка
Россельхозбанк

Дело в том что я заказывал карта 13 января и сегодня приходит смс то что карта пришла там написано вообще совсем др... Читать полностью

22.01.2026 О банке
Интересует кредит до 100000
Россельхозбанк

Могу я взять кредит 100000? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как обновить паспортные данные через Госуслуги
Россельхозбанк

Столкнулся с ситуацией, которая вызывает серьёзное неудобство. После исполнения 45 лет я заменил паспорт и попыталс... Читать полностью

23.01.2026 О банке
Отправили не на тот офис банка
Россельхозбанк

при подаче заявки там написано другой адрес офиса мОшу предоставить скриншоты что я указал другой город вообще а ка... Читать полностью

23.01.2026 О банке
Отправили не на тот офис банка
Россельхозбанк

Дело в том что я заказывал карта 13 января и сегодня приходит смс то что карта пришла там написано вообще совсем др... Читать полностью

22.01.2026 О банке
Впарили страховку!!!
Россельхозбанк

Сегодня в отделение Россельхозбанка (по адресу город Курск, Садовая 12.) я оформляла карту юнионпэй, я думала что о... Читать полностью

12.01.2026 О банке
Отправлял заявку на кредит,7 декабря со мной так никто и не связался
Россельхозбанк

Отправлял заявку на кредит,ответ не поступит Читать полностью

29.12.2025 О банке
Ошибка при входе эээ
Россельхозбанк

При входе появляется: "Вход в систему невозможен. Обратитесь в службу технической поддержки банка". ПИН-код введён... Читать полностью

29.12.2025 О банке
Закрытие скрытого вклада
Россельхозбанк

В приложении можно СЛУЧАЙНО скрыть видимость продукта (вклада/счета).и всё, если у вас нет возможности офлайн посет... Читать полностью

29.12.2025 О банке
Дно среди банков !!!
Россельхозбанк

Открыл карту Юнион пей, в поездки, толком она не работает , процентов 80% везде отказ.Решить проблему не могут.По п... Читать полностью

22.12.2025 О банке
Здравствуйте, скажите пожалуйста Могут ли мне одобрить кредит?
Россельхозбанк

Одобрят ли мне кредит? Читать полностью

19.12.2025 О банке
«Молниеносная» скорость ответа на претензию
Россельхозбанк

Прошло 5 дней с момента, когда мне ответили, что «вернутся в течение 5 дней, а может быть, раньше». Ни звонка, ни з... Читать полностью

19.12.2025 О банке
Последние вопросы организациям
ЯндексБанк отказывает без причины в увеличении лимитов карты до Повышенный или Максимальный
Яндекс Банк

Прочитав пункт, на который ссылается сп, получается что скомпрометированы либо мои персональные данные, либо я и во... Читать полностью

Заблокировали карту при переводе самой себе с озона на Сбербанк
Ozon Банк

Ужасная ситуация. 22.12.25 я перевела со Сбербанка в озон все что оставалось чтобы закрыть счет в сбербанке, через... Читать полностью

Как вернуть списанные с моего счета деньги
Сбербанк

Что значить ваша фраза «вернусь до 13.02.2026 включительно»? Читать полностью

24.01.2026 Другое
Арест приставами счета
ОТП Банк

Заблокирован счет из-за задолженности приставам,можно ли онлайн направить документы о гашение задолженности,без ви... Читать полностью

СОТРУДНИКИ Т-БАНКА ПУСТЬ ПОДТВЕРДЯТ СВОЮ ЛИЧНОСТЬ И ПОЛНОМОЧИЯ ПРИ ВИДЕОЗВОНКЕ
Т-Банк

Т-БАНК ПРИНУЖДАЕТ КЛИЕНОВ К ВИДЕОЗВОНКУ. ПОЭТОМУ, САМИ ЗВОНЯЩИЕ ЛИЦА ОБЯЗАНЫ В СВОЮ ОЧЕРЕДЬ, ДОКАЗАТЬ КЛИЕНТУ НАЛИЧ... Читать полностью

Как закрыть счет если нет дистанционного управления банком?
Т-Банк

Здравствуйте как закрыть счет и перевести деньги на другой банк, если нет дистанционного управлени банком? Читать полностью

Не пришло уведомление о проверке доверености
ВТБ

Отправили довереность на проверку ответа нету Читать полностью

24.01.2026 Другое
Списали деньги за подписку VPNSUB Moskva RUS
Альфа-Банк

Здравствуйте! Только что с моей карты списали 249р. за какую-то подписку VPNSUB Moskva RUS. [censored] сервисами не... Читать полностью

Отправили доверенность на проверку ответ не пиишёл
ВТБ

Отправили довереность на проверку ответ не пришёл срок проверки прошёл  Читать полностью

24.01.2026 Другое
СОТРУДНИКИ Т-БАНКА ПУСТЬ ПРЕДЪЯВЯТ СВОИ ПОЛНОМОЧИЯ ПРИ ВИДЕОЗВОНКЕ
Т-Банк

ТРЕБУЮ ПРЕДЪЯВИТЬ ДОВЕРЕННОСТЬ И ПАСПОРТ СОТРУДНИКА, КОТОРЫЙ МНЕ ЗВОНИТ, ЭТО ТРЕБУЕТСЯ ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО ДЛЯ МОЕЙ БЕЗОП... Читать полностью