Список вопросов
Ответ дан

Возврат денег с платежей которые не прошли

21.12.2025 15:24
12
МТС Банк
Автор
user-318816299110
г Москва

Здравствуйте, часто использкю функцию внесения наличных через банкомат по номеру телефона/карты 

почему-то прологал банкомат и денежные средства не поступили на счет 

я предоставил фото чека в чат и попросил у операторов оформить возврат , на что операторы отказали в оформлении обращения сказали ждать 3 дня , я ждал три дня , итог деньги не дошли , в поддержке все так же отказываются составлять обращение ссылаясь на то что надо обращаться в тбанк , но в тбанке сказали что таких операций не видит 

и что мне делать ? Попрощаться с деньгами ? Почему операторы не понимают ничего ? Приходится им пожсказывать ? каждый оператор говорит разную информацию 

можете написать что нужно писать чтоб операторы сразу все понимали и делали возвраты без миллиона не нужных вопросов ? 

Здравствуйте!

Получила ваш вопрос. Чтобы во всём разобраться, понадобятся ваши данные. Отправьте их безопасным способом — нажмите на кнопку «Есть вопрос» под моим ответом. Укажите персональные данные (ФИО, дату рождения и номер телефона) в поле «Конфиденциальная информация». В поле «Комментарий» можно задать дополнительные вопросы или написать о том, что вы дослали нужные данные. Я получу от вас информацию и вернусь с ответом в ближайшее время.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

О банке

МТС Банк
Лицензия № 2268
ОГРН 1027739053704
Индивидуальный подход к клиентам-2019
Адрес
115432, г. Москва, просп. Андропова, д. 18, корп. 1
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 921-28-00
8 800 250-05-20

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Мошенничество через СБП: Получатель в МТС-Банке. Требую блокировки счета мошенника.
МТС Банк

21 декабря 2025 года в 15:00:53 я стал жертвой мошеннической схемы. Под предлогом продажи игры Diablo 4 (канал на Y... Читать полностью

Намеренно вводят в заблуждение с помощью представителя банка или это чья - то выгода???
МТС Банк

Несколько лет клиент банка. Была в наличии кредитная карта. Но понадобилась дебетовая. Оформила, доставили в срок.... Читать полностью

Разблокировка карты.
МТС Банк

С 11.12.2025 г я не могу получить доступ к карте и к деньгам на ней,вопросов нет, нужно РЕШЕНИЕ! Читать полностью

Работа приложение МТС банка и их специалистов
МТС Банк

Я устал , правда устал уже 3 оператор на сегодня с отпиской  Читать полностью

21.12.2025 О банке
Данные моего личного счета без моего ведома попали к третьим лицам
МТС Банк

Мила, в чате мне сообщили, что я могу отправить свой запрос на info@mtsbank.ru, либо позвонить на горячую линию. А,... Читать полностью

21.12.2025 О банке
Данные моего личного счета без моего ведома попали к третьим лицам
МТС Банк

Тогда откуда у третьего лица есть выписка по моему платежу моего же кредита с моими ФИО и номером телефона, по кото... Читать полностью

21.12.2025 О банке
Данные моего личного счета без моего ведома попали к третьим лицам
МТС Банк

Добрый день. 20.12.2025 со мной связался незнакомый мне человек, который назвал мои ФИО и сказал, что располагает... Читать полностью

21.12.2025 О банке
электронная почта банка мтс
МТС Банк

отправка документов Читать полностью

21.12.2025 О банке
Я подал, заявку но так и не понял пока она в работе или нет.
МТС Банк

Я подал жалобу касательно МТС банка, в целях чтобы мне помогли, мне отправили смс что моя заявка в работе, потом по... Читать полностью

МТС Оплата - мошенники
МТС Банк

Использовала сервис для оплаты подписки чата GPT. 3 раза все было в порядке. На 4ый карту отклоники. Обратилась в п... Читать полностью

21.12.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Комиссия за пополнение карты МТС Деньги в банкоматах сторонних банков
МТС Банк

Здравствуйте, какая комиссия со стороны МТС за пополнение карты МТС Деньги в банкоматах сторонних банков. В частнос... Читать полностью

Банкомат забрал деньги но зачисления не было.
МТС Банк

Добрый вечер, сегодня в 20:20 пополнил карту тинькоф банка при помощи вашего банкомата по адресу бул. Менделеева, 1... Читать полностью

БЛОКИРОВКА СЧЕТОВ И МОБИЛЬНОГО ПРИЛОЖЕНИЯ
МТС Банк

27.11.2025 Я, Блудин О.В., в офисе МТС Банка в г. Новороссийске, вносил наличные деньги себе на карту. Деньги не вн... Читать полностью

Где мои деньги?!
МТС Банк

17.11.25 в 17:35 я пополняла карту МТС через банкомат в ТЦ "Город" по адресу Рязанский проспект 2к2. После пополнен... Читать полностью

Банкомат не зачислил деньги
МТС Банк

Здравствуйте. Пытался пополнить карту другого банка через терминал МТС банка. Терминал принял купюры и после этого... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Без причин списали комиссию в размере 2931
Альфа-Банк

Добрый день. Я Александров Александр Александрович 08.03.1986 г. Тел. 89282517115. Оформил кредитную карту Альфа-ба... Читать полностью

21.12.2025 О банке
Кэшбэк за оформление ОСАГО

Здравствуйте. После запроса стоимости полиса ОСАГО на вашем сайте мне позвонили с номера +79670689657 и сказали, чт... Читать полностью

Прошу снять ограничение
Сбербанк

Хорошо  Читать полностью

доброе вечер

можно оператор Читать полностью

АО (Экси Банк) "партнер" МТС Банка.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Добрый день читателям. Надеюсь это увидят до того как у вас начнутся проблемы с этим банком.Пользовался картой МТС... Читать полностью

разблокировать счёт
Сбербанк

Публикация документов на сайте ЕФРСБ была 12.12.2025 Читать полностью

Не могу вывести свои деньги..
Ozon Банк

Сейчас мне банк пишет чтоб я оставил вам деньги в пользу банка.. Вы что там курите ?  Читать полностью

Незаконное списание баллов Яндекс
Яндекс Банк

Здравствуйте.1 декабря с моего аккаунта Яндекс Плюс было списано 1175 бонусных баллов.Списание произошло через 15 д... Читать полностью

Незаконное списание баллов Яндекс
Яндекс Банк

Здравствуйте.1 декабря с моего аккаунта Яндекс Плюс было списано 1175 бонусных баллов.Списание произошло через 15 д... Читать полностью

разблокировать счёт
Сбербанк

здравствуйте, когда разблокируют счёт после банкротства? Читать полностью