Список вопросов

Списывают за услугу не предупредив

21.12.2025 17:26
10
Альфа-Банк
Автор
user-789913402768
г Москва

Добрый день, подключил услугу альфа смарт на 1 месяц бесплатно, просто попользоваться, банк не предупредив меня списал за услугу за след. месяц 399 р., отключил услугу и в этот же день писал обращения чтобы вернули деньги , но банк не хочет возвращать, наверное, скорее всего придется попрощаться с банком, жаль что так обманывают, ладно списали, даже не сказали что можно тогда месяц еще попользоваться тк была списана за услугу которую впринципе не воспользовался, очень сильно разочаровал банк. 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
С заблокированной карты списывают денежные средства !
Альфа-Банк

Здравствуйте! Когда то являлся клиентом альфа банка,но заблокировали карту "за переводы и покупки" оснований никаки... Читать полностью

21.12.2025 О банке
ОТВЕТ ТАК И НЕ ДАЛИ!
Альфа-Банк

Когда ответ дадите? Читать полностью

Заблокирована карта, счет и все операции
Альфа-Банк

Когда будет ответ? 2 месяца прошло Читать полностью

пере выпускаю карту мне придут деньги за акцию пригласи пять друзей?
Альфа-Банк

если я перевыпустила вльфа карт, мне придут 20000 тысяч по акци за пятерых друзей? Читать полностью

Блокировка по 161-ФЗ
Альфа-Банк

Уже почти 5 месяцев живу с заблокированными картами. На мой запрос Банк России указал, что нужно обратиться в Альфа... Читать полностью

Проблемы в чате с некомпетентными сотрудниками!
Альфа-Банк

Есть кк 60дней без процентов, пользуемся регулярно уже 2-3 года. Все долги были погашены, она просто лежала. Тут на... Читать полностью

20000 для любимых друзей
Альфа-Банк

Не засчитали одного друга по акции "20000 для любимых клиентов", человек оформил продукт Альфа банка 15.11.2025, мн... Читать полностью

21.12.2025 Другое
Альфабанк или Ламода списывают деньги по-тихому
Альфа-Банк

15 декабря 2025г была совершенно покупка в Lamoda, на сумму 19902 р произошло списание. Мой баланс уменьшился на да... Читать полностью

почему не зачли мой отзыв?
Альфа-Банк

почему не зачли мой отзыв? Читать полностью

21.12.2025 О банке
Обман везде и никто не может помочь.
Альфа-Банк

Вы просто играете на нервах или как? Я созваниваюсь с вашим сотрудником он мне ответил, что все рекомендации прошли... Читать полностью

21.12.2025 О банке
Последние вопросы по теме
20000 для любимых друзей
Альфа-Банк

Не засчитали одного друга по акции "20000 для любимых клиентов", человек оформил продукт Альфа банка 15.11.2025, мн... Читать полностью

21.12.2025 Другое
Здравствуйте, хочу поменять терминал на новый, на более современный
Альфа-Банк

Здравствуйте, хочу поменять терминал на другой, более современный Читать полностью

21.12.2025 Другое
Не работает реферальная ссылка
Альфа-Банк

Когда нажимаю на «деньги вам и друзьям», открывается окно с текстом «извините, что-то пошло не так, попробуйте позд... Читать полностью

21.12.2025 Другое
написать отзыв
Альфа-Банк

Клиентский сервис, который решает, а не отмалчивается. Я ценю свое время, поэтому для меня критически важна эффе... Читать полностью

21.12.2025 Другое
Списание процентов из-за того что банк написал не даты бесплатного периода
Альфа-Банк

1. Приложение альфа банка предложил кредит своего партнера не указав этого, оказалось микрозайм (А деньги).2. В при... Читать полностью

21.12.2025 Другое
Списание средств со счета сына
Альфа-Банк

Здравствуйте, с карты несовершеннолетнего сына списали дважды денежные средства, оказалась подключена платная подпи... Читать полностью

21.12.2025 Другое
Начислили комиссию за 7 лет.15 000рублей!!
Альфа-Банк

Я все ещё жду ответа) Читать полностью

21.12.2025 Другое
Почему друзьям пришла выплата, а мне нет? Из за чего?
Альфа-Банк

Воспользовался программой "приведи друга" в Альфа Банке. Несколько друзей оформили карту по моей индивидуальной ссы... Читать полностью

21.12.2025 Другое
Мне отказываются закрыть счёт в альфа банке, город сочи
Альфа-Банк

Мне дали 115-фз на карту альфа банк, хочу в отделение уже 7 дней подряд, и мне отказываются снимать деньги и в касс... Читать полностью

21.12.2025 Другое
Не пришла выплата по акции 20000 за 5 друзей
Альфа-Банк

здравствуйте, когда будет дан ответ  Читать полностью

20.12.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Как вернуть деньги, которые списали.
ВТБ

Здравствуйте, у меня списали 899р со счета втб за подписку YP SLIDIAY, сайтом никогда не пользоаалась, я вообще не... Читать полностью

Не могу вывести свои деньги..
Ozon Банк

Здравствуйте!Прошу объяснить ситуацию с невозможностью вывода моих собственных средств с карты Озон Банка. Мне пост... Читать полностью

Не получил ответа на свой вопрос по факту предыдущего обращения
Ozon Банк

Я попросил как человек у которого сейчас нету доходов и я не могу взять гдето деньги банк заморозил все мои средств... Читать полностью

надбавка rbp +1,5% к ипотеке
Сбербанк

добрый день! Можно выяснить по какой причине по ипотеке появиламь надбавка rbp +1,5%. просроченных Кредитов и т.д н... Читать полностью

С заблокированной карты списывают денежные средства !
Альфа-Банк

Здравствуйте! Когда то являлся клиентом альфа банка,но заблокировали карту "за переводы и покупки" оснований никаки... Читать полностью

21.12.2025 О банке
Разблокировка счета когда?
Сбербанк

При снятии наличных в офисе банка мне заблокировали счет, сорвалась сделка по покупке квартиры!! Операцию проводил... Читать полностью

21.12.2025 О банке
Намеренно вводят в заблуждение с помощью представителя банка или это чья - то выгода???
МТС Банк

Несколько лет клиент банка. Была в наличии кредитная карта. Но понадобилась дебетовая. Оформила, доставили в срок.... Читать полностью

Снятие обременения! Срочно!
Банк ДОМ.РФ

Уважаемые представители банка!21 ноября 2025 года мной была полностью погашена ипотека, что подтверждается официаль... Читать полностью

Обман клиентов - не начисление бонусов по акции "Приведи друга", хотя все условия выполнены
Т-Банк

Добрый вечер!Я - пенсионер, инвалид, являюсь клиентом Т-банка. Ранее мною было направлено обращение через личный ка... Читать полностью

Заблокировали карту согласно п 3.3
Сбербанк

У меня заблокировали карту согласно п3.3 не знаю за что а щас я долже поступать в колледж и оформить гос подержку,о... Читать полностью