Всё началось с того что мне предложили карту альфа-банка рассказав что она очень выгодная с бесплатным снятием наличных и с годовым обслуживанием 990 руб всё казалось и правда выгодно пока не произошло одно но льготный период по моей карте до 20 декабря 2025 года внести эту сумму не представлялось возможным так как в регионе отключили интернет из-за опасности бпла когда Интернет появился я сразу внёс необходимую сумму на счёт в 4:00 утра но альфа-банк решил что 4 часа просрочки это очень долго и начислил штраф в размере 14.200 руб на мои вопросы за что такая сумма ведь просрочка всего 4 часа ссылались на условия договора но этой информации нет И сумма сильно завышена . Неужели такой крупной компании как альфа-банк сложно пойти навстречу клиентам в рамках лояльности для сохранения клиента вернуть деньги
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 938877) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelКак избежать комиссии за обслуживание карты и при каких условиях оно становится бесплатным? Какие лимиты установлен... Читать полностью
где написать текст отзыва Читать полностью
Крайне возмущена тем, что не могу получить квитанции по платежам. Банк не в состоянии мне их подготовить и направит... Читать полностью
Добрый день. Уже три недели не можем получить транш по подписанному акту приема-передачи работ клиенту (работы выпо... Читать полностью
Добрый день!Прошу разблокировать счета в связи с завершением реализации имущества.Заранее спасибо! Читать полностью
хочу пожаловаться на альфа банк за их акцию приведи друга в данной акции указно что нужно пригласить 5 человек до 0... Читать полностью
Как быстро банк обязан разблокировать расчетный счет, после того как на ресурсе ИФНС: Система информирования банков... Читать полностью
Ранее уже обращался, с вопросом об исключении моих данных из из базы 161-ФЗ. Вы сообщили обратиться после 22 декабр... Читать полностью
Больше месяца мне звонят роботы и коллекторы альфа-банка и спрашивают постороннего человека, с которым никаким обра... Читать полностью
Я от вашего Банка, ожидаю решения данного вопроса уже 2 месяца. Пожалуйста, направьте запрос и закончим с данной си... Читать полностью
Ранее уже обращался, с вопросом об исключении моих данных из из базы 161-ФЗ. Вы сообщили обратиться после 22 декабр... Читать полностью
Больше месяца мне звонят роботы и коллекторы альфа-банка и спрашивают постороннего человека, с которым никаким обра... Читать полностью
На днях увидела в истории переводов в Альфа банке у себя аж двойное списание за услугу Альфа смарт...и самое страшн... Читать полностью
Добрый день. 17.12.2025 г. я признана банкротом. В приложении задолженность по прежнему отображается. Прошу удалить... Читать полностью
случайно оформила подписку на альфа смарт, списали деньги, когда хотела отключить еще раз списали, теперь не знаю к... Читать полностью
оставил отзыв на банки ру о альфа банке поддержка банки ру написала чтобы я дополнил отзыв, отзыв дополнил а провер... Читать полностью
Так я ведь описала вам, что писала на эту почту Читать полностью
Когда мне зачтут отзывы? Уже прошло больше 2 недель с проверки. А один даже не проверили. А еще 2 даже не прошли мо... Читать полностью
Ольга, прошу дать конкретный и однозначный ответ по срокам.Банк письменно подтвердил:наличие ошибки со стороны сотр... Читать полностью
Добрый день, РНКБ БАНК ПАО объединился с ВТБ, номинальные счета открытые в РНКБ Банке ПАО мигрировали в ВТБ. Процес... Читать полностью
хочу карту взять озон банка кредитную если можно Читать полностью
Попросил отозвать персональные данные, пришел отказ!!!Также просил отключить смс информириваное от штрафах ГИБДД, т... Читать полностью
обращение CR-15918119 до сих пор не рассотрено. Ответ не дан. Номинальные счета до сих пор не работают в полной мер... Читать полностью
Добрый день!Проходим процедуру рефинансирования.Это полный ад.Ушли в 22,5%, что бы попасть на 6%Мы сделали все, что... Читать полностью
Заблокировали средства как подозрительную операцию-хотя оплачивал уже покупки данного сервиса с этой карты,на горяч... Читать полностью
По закрытию счета понятно. А средства когда придут ? По истечении 47 дней ? Читать полностью
«Здравствуйте, Мария.Ранее из-за недостатка понимания с моей стороны я неправильно использовал свою банковскую карт... Читать полностью