12 декабря менеджер отдела ипотечных продаж сообщила, что получила положительное решение по объекту недвижимости и передает заявку на ипотеку в следующий отдел - на сделку, ожидайте звонка в течение 5 рабочих дней. По состоянию на 22 декабря (прошло 10 календарных и идет 7-й рабочий день) никто не связался. Прямого номера телефона менеджера по сделке, Татьяны Еременко, нет, есть только адрес электронной почты. По почте она не отвечает. При попытке дозвониться по общему номеру телефона, трубку также не берет. Что за беспредел, как получить ответ?
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 938916) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelМного лет являюсь вашим клиентом. Кредитная карта была оформлена несколько лет назад. Постоянно ей пользовалась. Пр... Читать полностью
Добрый день. Уже три недели не можем получить транш по подписанному акту приема-передачи работ клиенту (работы выпо... Читать полностью
Добрый день!Прошу разблокировать счета в связи с завершением реализации имущества.Заранее спасибо! Читать полностью
хочу пожаловаться на альфа банк за их акцию приведи друга в данной акции указно что нужно пригласить 5 человек до 0... Читать полностью
Как быстро банк обязан разблокировать расчетный счет, после того как на ресурсе ИФНС: Система информирования банков... Читать полностью
Ранее уже обращался, с вопросом об исключении моих данных из из базы 161-ФЗ. Вы сообщили обратиться после 22 декабр... Читать полностью
Больше месяца мне звонят роботы и коллекторы альфа-банка и спрашивают постороннего человека, с которым никаким обра... Читать полностью
На днях увидела в истории переводов в Альфа банке у себя аж двойное списание за услугу Альфа смарт...и самое страшн... Читать полностью
В описании вашего продукта- "бесплатная рассрочка", нет данных, что это такой же кредит под 30%, только хуже, т.к.... Читать полностью
Много лет являюсь вашим клиентом. Кредитная карта была оформлена несколько лет назад. Постоянно ей пользовалась. Пр... Читать полностью
Добрый день. Уже три недели не можем получить транш по подписанному акту приема-передачи работ клиенту (работы выпо... Читать полностью
Здравствуйте. Ушли изучать вопрос и пропали Читать полностью
Что там с ответом? Читать полностью
Ответ жду неделю. Разрешение ситуации МЕСЯЦ. Читать полностью
Здравствуйте. Хотел бы обратиться с жалобой на данный банк, так как банк игнорирует мои заявления и третий раз отка... Читать полностью
Много лет являюсь вашим клиентом. Кредитная карта была оформлена несколько лет назад. Постоянно ей пользовалась. Пр... Читать полностью
Процедура банкроства завершена. Опеределения от 29.10.2025г. В кредитном отчете до сих пор есть запись о долге и до... Читать полностью
Я являюсь клиентом Альфа-Банка. Столкнулся с крайне неприятной и, на мой взгляд, несправедливой ситуацией.Мой счёт... Читать полностью
Скриншоты переписок с сотрудниками 19 декабря обратилась в чат, уточнить условия акции и возврата кешбека. Сотрудни... Читать полностью
14 декабря пришла блокировка по 115фз, требуют отправить документы по почте, товарищи, у меня к вам адекватный вопр... Читать полностью
Здравствуйте, хочу решить такую проблему, у меня было списания по 1500 - 2 раза, какая то компания без моего ведома... Читать полностью
Можно ли вернуть мои деньги и какие подозрительные операции я не чего против законого не делал🤷♀️ Читать полностью
Верните пожалуйста 99 рублей в сбербанке.я их не подключала а они автоматически. И теперь не могу вернуть 99 рублей... Читать полностью
почему не можете объяснить в чем причина того что не можете снизить процент по кредиту?3 месяца уже и каждый раз од... Читать полностью
Все документы которые у меня были я предоставил . У меня нет никаких расписок о том что мне заняли средства это все... Читать полностью
Заблокировали по ФЗ 115. Предоставил все документы, обязательство, но всё равно не разблокировали! Ещё раз приложил... Читать полностью
Добрый день! Купил товар на озоне за 61 000 руб в рассрочку 31.10.25г., окончание рассрочки было 5.12.2025г. Решил... Читать полностью
Много лет являюсь вашим клиентом. Кредитная карта была оформлена несколько лет назад. Постоянно ей пользовалась. Пр... Читать полностью
Когда? Лет через 5? Вы везде просто тупо игнорите Читать полностью