41
Здравствуйте, в начале октября оформила дебетовую карту через партнеров банка рафинад, выполнила все условия, совершив операцию на сумму 1173 р. 04.10, однако мне не выдали сертификат, сославшись на то, что я уже являюсь клиентом банка, однако на момент оформления карты у меня была много лет назад закрыта карта. При этом в условиях акции было указано, что я не должна являться клиентом банка и не иметь заявок на продукты банка в течение последних 180 дней. заявок у меня не было. Нигде не было указано, что закрытые карты в банке - это автоматически говорит о том, что все еще клиент банка. Все договоры с банком были расторгнуты.
впервые с таким сталкиваюсь, когда закрыты все карты более 5 лет, банк меня все еще считает своим клиентом
Добрый день!
Проверили информацию по вашему вопросу. Согласно правилам акции, участниками акции могут быть физические лица, достигшие возраста 18 лет, граждане и резиденты РФ, у которых ранее никогда не было договора с банком, а также заявок на любой продукт в течение 180 дней на момент оформления дебетовой ОТП Карты.
В связи с тем, что вы ранее пользовались услугами Банка, вы не можете являться участником данной акции.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"
Скриншот ошибки отправлен в группу VK, буду ждать Вашего ответа. Читать полностью
Я вам пишу про то, что в условиях вашей акции не прозрачно это, не понятно написано, что вводит клиентов в заблужде... Читать полностью
Прошу дать ответ в таком случае, есть ли конкретно у вашего банка ко мне претензии? Я могу отчитаться по всем своим... Читать полностью
На момент совершения покупки по моей дебетовой карте ОТП банка приложение ОТП банка ясно писало что мне положен кэ... Читать полностью
На момент совершения покупки по моей дебетовой карте ОТП банка приложение ОТП банка ясно писало что мне положен кэ... Читать полностью
Ответ банка просто убил.Вы своем уме ,мне что у родителей спрашивать откуда они взяли 300р и требовать документы .П... Читать полностью
Сколько ожидать ответ?? Читать полностью
А почему я должен ждать 40 дней свои деньги вопрос ? Где это прописано, я 22 ждал разблокировки на что мне необосно... Читать полностью
Ольга, прошу дать конкретный и однозначный ответ по срокам.Банк письменно подтвердил:наличие ошибки со стороны сотр... Читать полностью
Я вам пишу про то, что в условиях вашей акции не прозрачно это, не понятно написано, что вводит клиентов в заблужде... Читать полностью
А почему я должен ждать 40 дней свои деньги вопрос ? Где это прописано, я 22 ждал разблокировки на что мне необосно... Читать полностью
По закрытию счета понятно. А средства когда придут ? По истечении 47 дней ? Читать полностью
Все документы которые у меня были я предоставил . У меня нет никаких расписок о том что мне заняли средства это все... Читать полностью
Сегодня обращался к вам вы сказали что 19 числа запросили дополнительные документы. Но у меня ничего не просили . В... Читать полностью
У меня никакие документы не просили !!! И ничего не приходило ! Направьте снова вы наверно издеваетесь . 19 декабря... Читать полностью
Добрый день!После выполнения всех мною условий по получению сертификата на 2000, сертификат так и не был прислан. О... Читать полностью
в правилах акции указано, что я не должна быть клиентом банка, нет информации, что у меня никогда не должно быть до... Читать полностью
С 1 декабря мой счёт заблокирован. Сразу в первый же день отправил все документы . До сих пор мой счёт не разблокир... Читать полностью
Здравствуйте! 19.12 была акция кешбэк 100% за сыр Belster. Примерно в 08:10 я купила сыр по местному времени в Екат... Читать полностью
Стоп. У меня прилоджение МТС БАНК! Через который я офорлял карту. То что мне привезли МТС ДЕНЬГИ. Меня это как кача... Читать полностью
Я пригласила 5 человек в банк и они заказали карту до 8 декабря, но забрали позже, при этом оплатили рекомендуемую... Читать полностью
Спустя почти месяц нас ставят в режим ожидания о разблокировки по 115аотом пришел смс о закрытие счета отправив док... Читать полностью
Добрый вечер. Опустим что являлся вашим клиентом с 2017 года и за Р2Р сделке по криптовалюте получил блокировку ДБО... Читать полностью
Как зайти в приложение и оплатить долг? Читать полностью
Как быть ,поддержка молчит поступили деньги я не могу не снять не перевести !не купить товар !что мне делать Читать полностью
Здравствуйте! Как получить выписку онлайн по номинальным счетам? почему нельзя получить онлайн, трое маленьких дете... Читать полностью
Так по вашей вине и не была! Сначала с доставкой проблема. Потом сотрудник в вашем офисе не нашёл мою заявку. Сказа... Читать полностью
Здравствуйте, пополнил мтс деньги на 1.4 млн рублей с личного счета псб. В итоге пришлось открывать карту МТС Банка... Читать полностью