Список вопросов
Требуется уточнение

Банк не даёт результативный ответ

22.12.2025 17:08
74
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
Автор
user-419821997584
г Казань

Карта МТС банка была оформлена по блоггерской ссылке в начале июля 2025.Согласно условиям акции в течении 60 дней организатор акции рафинад присылает выбранный подарочный сертификат. На протяжении 4 месяцев организатор рафинад утверждает, что был сделан запрос с их стороны в банк МТС и ответа до сегодняшнего дня нет. С моей стороны так же был сделан письменный запрос в банк, ответа нет. 

​Здравствуйте!

По условиям для участия в акции у вас не должно было быть заявок на дебетовые карты МТС Деньги в течение 180 дней до подачи заявки на оформление карты. Так как ранее у вас были заявки, условие не выполнено и вознаграждение не будет выплачено. 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

О банке

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
Лицензия № 2530
ОГРН 1027800000942
Адрес
197376, г. Санкт-Петербург, Малый пр-кт В.О., д. 54, к. 4, лит. В
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 250-49-00
Сайт

Предложения банка

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Как вывести деньги при закрытие счета
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Спустя почти месяц нас ставят в режим ожидания о разблокировки по 115аотом пришел смс о закрытие счета отправив док... Читать полностью

Банк не даёт результативный ответ
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Так по вашей вине и не была! Сначала с доставкой проблема. Потом сотрудник в вашем офисе не нашёл мою заявку. Сказа... Читать полностью

22.12.2025 Другое
115 ФЗ БЕЗ ПРИЧИНЫ!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте, пополнил мтс деньги на 1.4 млн рублей с личного счета псб. В итоге пришлось открывать карту МТС Банка... Читать полностью

Банк не даёт результативный ответ
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Какие ещё заявки? Это единственная карта которая была получена. Два раза подряд пришлось оформить, т.к. в заявке ук... Читать полностью

22.12.2025 Другое
Заблокировали счёт..
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

По моему вопросу. Банк находится в Санкт-Петербурге а я в калининграде. На горячей линии отвечает автоответчик. Про... Читать полностью

Смена номера карты МТС Деньги
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Решил сменить номер телефона, привязанный к карте «МТС Деньги», на номер оператора МТС. После начала процедуры смен... Читать полностью

Банк неправомерно не снимает арест с карты
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте! Банк не снимает арест с карты более двух недель! Пристав направил документы 08 декабря, оригинал доку... Читать полностью

Случайно пополнили деньги на сим карту МТС
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Вот номер на котором застряли деньги вот мой контактный номер Читать полностью

Банк не снимает арест
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Отправил данные  Читать полностью

Заблокировали счёт..
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Добрый день. Я представляю родительский комитет в детском саду у ребёнка и в спортивной секции. Собирали средства н... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Банк не даёт результативный ответ
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Так по вашей вине и не была! Сначала с доставкой проблема. Потом сотрудник в вашем офисе не нашёл мою заявку. Сказа... Читать полностью

22.12.2025 Другое
Банк не даёт результативный ответ
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Какие ещё заявки? Это единственная карта которая была получена. Два раза подряд пришлось оформить, т.к. в заявке ук... Читать полностью

22.12.2025 Другое
Мтс банк отказывается перечитывать сумму переплата при частично досрочном погашении, ссылаясь на то, что это рассрочка, а не потребительский кредит.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте. Я обращалась в поддержку, как по вышеуказанному телефону, так и письменно в чате приложения.  Есть за... Читать полностью

22.12.2025 Другое
Мтс банк отказывается перечитывать сумму переплата при частично досрочном погашении, ссылаясь на то, что это рассрочка, а не потребительский кредит.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Мтс банк отказывается перечитывать сумму переплата при частично досрочном погашении, ссылаясь на то, что это рассро... Читать полностью

22.12.2025 Другое
Банк мошенник не дает доступ к СВОИМ деньгам
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Хватит говорить всем одно и то жеЕсли вы не заметили с момента блокировки 06.12 прошло уже 15 днейВерните деньги ил... Читать полностью

21.12.2025 Другое
Вернуть заблокированные деньги по 115 ФЗ
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Добрый день, столкнулась с проблемой блокировки накопительного и расчетного счета дебетовой карты по 115 ФЗ. Безосн... Читать полностью

21.12.2025 Другое
Мой кошелек и вывод денежных средств с него
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Проблема решена достаточно оперативно. Деньги вернули. Спасибо. Читать полностью

21.12.2025 Другое
Вход в приложение и финансы
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Пока доп. Вопросов нет Читать полностью

19.12.2025 Другое
Когда вы снимаете ограничения пристав направил вам документы ещё 1 ноября
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Направлено было ещё 20.11.2025  Читать полностью

19.12.2025 Другое
О снятии ареста на счету
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Сколько можно указывать уже.  Читать полностью

19.12.2025 Другое
Последние вопросы организациям
КИНУЛИ С НАЧИСЛЕНИЕМ КЕШБЭКА!
Т-Банк

Здравствуйте! 19.12 была акция кешбэк 100% за сыр Belster. Примерно в 08:10 я купила сыр по местному времени в Екат... Читать полностью

22.12.2025 Другое
Дебетовые карты мтс (но не от мтс)
МТС Банк

Стоп. У меня прилоджение МТС БАНК! Через который я офорлял карту. То что мне привезли МТС ДЕНЬГИ. Меня это как кача... Читать полностью

Пригласи друга и получи 20 000 рублей
Альфа-Банк

Я пригласила 5 человек в банк и они заказали карту до 8 декабря, но забрали позже, при этом оплатили рекомендуемую... Читать полностью

Как вывести деньги при закрытие счета
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Спустя почти месяц нас ставят в режим ожидания о разблокировки по 115аотом пришел смс о закрытие счета отправив док... Читать полностью

Блокировка переводов по СБП
ВТБ

Добрый вечер. Опустим что являлся вашим клиентом с 2017 года и за Р2Р сделке по криптовалюте получил блокировку ДБО... Читать полностью

Не могу войти в личный кабинет www.payps. ru и оплатить долг. Что делать?

Как зайти в приложение и оплатить долг? Читать полностью

Поступил платеж я не могу не снять не купить товар не перевести !
Вайлдберриз Банк

Как быть ,поддержка молчит поступили деньги я не могу не снять не перевести !не купить товар !что мне делать  Читать полностью

22.12.2025 Другое
Номинальные счета детей Выписки по счету
Сбербанк

Здравствуйте! Как получить выписку онлайн по номинальным счетам? почему нельзя получить онлайн, трое маленьких дете... Читать полностью

Банк не даёт результативный ответ
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Так по вашей вине и не была! Сначала с доставкой проблема. Потом сотрудник в вашем офисе не нашёл мою заявку. Сказа... Читать полностью

22.12.2025 Другое
115 ФЗ БЕЗ ПРИЧИНЫ!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте, пополнил мтс деньги на 1.4 млн рублей с личного счета псб. В итоге пришлось открывать карту МТС Банка... Читать полностью