14 декабря обратилась в поддержку так как пропали ссылки для рекомендации. Поддержка ответила, что нужно расторгнуть договор 'Свой в Альфе', в этот же день оставила заявку на расторжение, во вторник 16 декабря договор расторгли. До сих пор не появились ссылки для рекомендаци, поддержка сначала пишет, что нужно расторгнуть договор, затем что нужно переавторизоваться, далее написали, что якобы заблокировали за злоупотребление данной программой, хотя я до этого момента ей ни разу не пользовалась.
Вопрос так и не решен.
Являюсь клиентом данного банка, пользуюсь всеми продуктами. И такое отношение к клиенту.
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 939640) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelНахожусь заграницей, не могу войти в личный кабинет Читать полностью
Банк отказывается выплачивать вознаграждение по акции 20.000₽ за пять рекомендаций, хотя все условия выполнены. В ч... Читать полностью
Здравствуйте. 19.12.2025 г. мошенники получили доступ к моему телефону и соответственно к банковским счетам, и в пе... Читать полностью
Купили с женой автомобиль, оформили кредит на жену в альфа банке. При оформлении кредита в автосалоне не была выдан... Читать полностью
Добрый день!Обнаружил, что в сведениях о моих счетах в личном кабинете nalog.ru нет информации по 4 моим открытым... Читать полностью
Выполнили все условия, привела друга на регистрацию бизнеса, друг прошел по ссылке, выполнил все условия. Но вознаг... Читать полностью
Здравствуйте! 20 декабря у меня списали 99, якобы за комиссию уведомлений, хотя нигде не было сказано, что это услу... Читать полностью
Первый ответ банка что услуги можно отключить навсегда, нет я отключил, но банк все равно через 2 года мне её подкл... Читать полностью
Не далее как 21.12.25 я писала повторное обращение по качеству обслуживания в вашем банке. Суть обращения была в то... Читать полностью
Звонят из банка и из всех партнёрских служб, в день по несколько раз на протяжение нескольких лет. Я не хочу открыв... Читать полностью
Нахожусь заграницей, не могу войти в личный кабинет Читать полностью
Здравствуйте. Знаю что пишу в никуда, но надежда ещё жива! На вашем сайте есть страница где моно выбрать дебетовые... Читать полностью
Почему альфа банк не может самостоятельно снять блокировку с карты как это делают другие банки. Сказали приехать в... Читать полностью
Добрый День!Ответ с вашей стороны так и не поступил, очень жаль, что так относитесь к клиентам. Читать полностью
Альфа банк не может разблокировать счет после завершения процедуры банкротства. Подъехала в офис, нет сотрудника к... Читать полностью
Добрый день! При банкростве назначили ПМ 19990.в декабре я его снял за ЗП ноябрятак же в дкабре т.к конец года прих... Читать полностью
здравствуйте, после перевода упало 161 фз на счёт. как можно вывести остаток средств со счёта? в банке в закрытии с... Читать полностью
Здравствуйте, оформила ипотеку в сбербанке а экскров счет в альфа банке и при переводе материнского капитала в сфр... Читать полностью
Я пригласила 5 человек в банк и они заказали карту до 8 декабря, но забрали позже, при этом оплатили рекомендуемую... Читать полностью
В течение какго времени предоставите ответ? Читать полностью
Списывают часто по399 рублей,надо отключить это приложения, мне оно не нужно, и вернут ли мне деньги? Читать полностью
Здравствуйте!У меня списали 21 декабря 59 руб за нотификацию-не поняла почему и за каеие такин услуги.Я не подписыв... Читать полностью
Здравствуйте, 13 ноября 2025 года я открыл вклад " Жаркий процент " у вас в офисе в городе Екатеринбурге по проспек... Читать полностью
Добрый день. хочу оставить жалобу на работу банка в г. Щелково Газпромбанк. я Молчу о том , что там бесконечные оче... Читать полностью
Сколько дней длиться персонализация карты? Читать полностью
Из-за халатности Гавриловой, сотрудника банка Убрир, случилась просрочка платежа. Могу на почту отправить докуме... Читать полностью
Прошу отменить рассылку предложений по займам Читать полностью
13.12.2025 на счет моей карты был осуществлен возврат денежных средств за платную услугу по кредиту. Сегодня 23.12.... Читать полностью
Нахожусь заграницей, не могу войти в личный кабинет Читать полностью