61
Здравствуйте просьба посодействовать в решении вопроса.
Прошу вернуть денежные средства в размере 2990, 00 рублей списаные со счета в качестве оплаты подписки сервиса START.
Подписка была активирована мною ранее 28 декабря 2024 года по акции сроком на 1 год. Оплата в размере 2025,00 рублей.
В 19 часов 02 минуты 23.12.2025 года произошло автоматическое списание денежных средств за обслуживание в размере 2990,00 рублей, о чем я узнал постфактум. В 20 часов 27 минут 23.12.2025 года мною произведена деактивация связки SberPay. Считаю данное списание неправомерным, так как произведена без моего ведома, в дальнейшим от использования подписки START отказываюсь, так как в ней больше не нуждаюсь.
В связи с этим прошу:
Вернуть списанные средства в размере 2990.00 рублей. Прекратить дальнейшее списание денежных средств за неиспользуемый сервис.
Отмечаю, что попытки урегулировать вопрос через службу поддержки банка Сбер результата не принесли. Обращение сопровождается техническими сбоями и автоматическими ответами, что препятствует разрешению ситуации.
Прошу рассмотреть мое обращение в установленный законом срок. В противном случае я буду вынужден обратиться в Роспотребнадзор и иные инстанции для защиты своих прав как потребителя в соответствии со ст. 16 и ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», а также нормами Гражданского кодекса РФ.
Добрый день!
Если была оформлена подписка, то для возврата нужно обратиться в техподдержку START.
Вы к ним обращались?
В односторонеем порядке банк не может отменить операцию
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Добрый день подскажите, весит статус:Отчет об оценке нужно доработать. Свяжитесь с менеджером. К сделке был прикреп... Читать полностью
Здравствуйте, я Аминов Тимур Рустемович. Помогите мне, пожалуйста, я очень хочу вернуть карту. Полгода назад мне за... Читать полностью
Я у себя отключила СберПрайм и хочу подключится через близкого человека, мне присылают приглашение я принимаю, но т... Читать полностью
у меня потребительский кредит, с немаленьким платежом в Сбербанке. 2,5 года назад родила и естественно снизился дох... Читать полностью
Здравствуйте,у меня списываются деньги за услугу YM*INFOUROK MOSCOW RUS 499 рублей,хотя я ничего не покупала,что эт... Читать полностью
ошибочно перевел платеж на Вайлберрис вместо ВТБ 24 12 2025 г что делать? Муннаваров Руслан Читать полностью
Я клиентка Сбера. В июле 2025 года через СберБанк Онлайн я перевела 98 500 рублей себе на карту грузинского банка T... Читать полностью
Совершенно неожиданно для клиентов Инго Банк снизил процент начисления Ингорублей за покупки в супермаркетах с 5% д... Читать полностью
здраствуйте, у меня 22 декабря хотели списать суму с карты 899р "YP*SLIDYAI G. OMSK RUS" вот этот сайт, я на на нег... Читать полностью
помоги вернуть деньги участника СВО ! Читать полностью
Я клиентка Сбера. В июле 2025 года через СберБанк Онлайн я перевела 98 500 рублей себе на карту грузинского банка T... Читать полностью
Совершенно неожиданно для клиентов Инго Банк снизил процент начисления Ингорублей за покупки в супермаркетах с 5% д... Читать полностью
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, как я могу вернуть деньги со счета ИВИ на свою карту. Дело в том что я отключила... Читать полностью
У меня списались деньги 899 руб я не знаю что это за подписка. Я не знаю что делать, и хотелось бы вернуть деньги .... Читать полностью
Добрый день,Я гражданин Испании, проживающий в Москве. Я использую криптовалютные платформы для отправки денег из И... Читать полностью
Добрый день, хочу пожаловаться на ужасную работу Сбербанка, не могут решить мою проблему уже 4 месяца. Суть проблем... Читать полностью
Здравствуйт! Списали деньги slidy.ai за автоматическое продление подписки, хотя сервисом не пользовались. Деньги во... Читать полностью
Здравствуйте! Меня зовут Валентина. У меня по исполнительному листу работодатель удерживает 50% из зп. На каком осн... Читать полностью
Выполнен денежный перевод в иностранный банк - Нигерия. Банк требует ID перевода. СУИТ в чеке не устраивает. Где вз... Читать полностью
Здравствуйт, списали деньги за уведомления включились сами, можете вернуть и подсказать как из отключить Читать полностью
Добрый день! 20.12.25 мной был взят автокредит с опцией " Назначь свою ставку". Условия и что из себя представляет... Читать полностью
Добрый день подскажите, весит статус:Отчет об оценке нужно доработать. Свяжитесь с менеджером. К сделке был прикреп... Читать полностью
Мне не полностью ответили по вопросу страхования по выдаче ипотеки , кроме полиса семейная страховка от ренессанс ,... Читать полностью
Я указываю данные, они почему то после отправки пропадают Читать полностью
мфо "до зарплаты" просто переносит закрытие займа изо дня в день . Им предоставлен чек об оплате , но сумма займа т... Читать полностью
Здравствуйте, я Аминов Тимур Рустемович. Помогите мне, пожалуйста, я очень хочу вернуть карту. Полгода назад мне за... Читать полностью
Карта 9687Номер оформлен и зарегистрирован на меня, карта оформлена от меня по номеру. На кого может быть оформлена... Читать полностью
Я у себя отключила СберПрайм и хочу подключится через близкого человека, мне присылают приглашение я принимаю, но т... Читать полностью
Здравствуйте, я бы хотела вернуть свои деньги со счета «Иви», там у меня 397 р., а сняли у меня два раза по 294, до... Читать полностью
оплатил с карты ты банк в интернет платформе на сумму 800р а 500 не дали проверит выполнил ли я условия пишет нет&n... Читать полностью