3
Здравствуйте! У меня состоялось судебное заседание арбитражного суда, где было вынесено определение о возбуждении процедуры банкротства физического лица путем реструктуризации. После этого банк ВТБ заблокировал мне доступ в личный кабинет. На счет в этом банке поступают социальные выплаты СФР по Постановлению Правительства РФ № 343 от 20 марта 2024 года. Но снять, перевести я эти средства не могу т.к. доступа в личный кабинет нет, а в банкомат отправляет в офис для подтверждения личности и разблокировки личного кабинета. Операционист в офисе банка оформила согласие на обработку персональных данных, и анкету - актуализацию персональных данных, но получила в программе сообщение (с ее слов) "Клиент относится к особой группе. Ожидайте подтверждения специалиста". Отправила ожидать СМС о разблокировке личного кабинета. Подтверждения в течении суток не пришло. На горячей линии ВТБ ссылались на то, что личный кабинет и социальная выплата заблокированы на основании то статей 99, 101 229-ФЗ, то ст. 213.5 127-ФЗ, но четкого ответа, где сказано, что банк имеет право или обязан запретить доступ клиента к личному кабинету, где есть активные счета и куда поступают средства социальных выплат, так и не дали. На сколько правомочны действия банка?
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Двойная выгода
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
Платежный стикерВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Цифровая картаВТБ
Синий леопардВТБ
Молодежная картаВТБ
Русские сказкиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
Это не так! Ответ был дан не по существу вопроса. Я просила исправить некорректную информацию в мобильном приложени... Читать полностью
У меня сменился паспорт. ВТБ заблокировал счета и карты. Во всех системных и несистемных банках, включая сбер, мне... Читать полностью
Здравствуйте.На днях (22.12.25.) произошел инцедент.Я решил, что мне нужна дебетовая карта ВТБ. А счет у меня был у... Читать полностью
При переходе на зарплатный проект в ВТБ мне сообщили, что уведомления об операциям по картам будут бесплатные. Сейч... Читать полностью
Здравствуйте, пытаюсь больше месяца достучаться до банка через чат поддержки, так как не свободного времени для по... Читать полностью
Доброго времени суток! Являюсь клиентом банка с марта месяца этого года. В конце декабря обнаружила ежемесячные спи... Читать полностью
Здравствуйте. В 2024 г я был включен в список ЦБ по ФЗ 161. 12.12.2025 числа я получил ответ от ЦБ, в котором были... Читать полностью
У меня заблокировали учетную запись, хотя пару недель назад я заходила в него, картой пользовалась раз в месяц в оф... Читать полностью
У меня такая же самая ситуация .Тоже все заблокировали и отказываются разблокировать мои счета в ВТБ банке приложен... Читать полностью
Пусть Новый год, что наступает,Вам все желания исполняет.И пусть наполнит светлый домУютом, счастьем и добром!Любви... Читать полностью
Добрый день!Планируем приобретать квартиру от застройщика по базвовой ипотеке в Сбербанке.Заявку одобрили без допол... Читать полностью
Здравствуйте, могу ли я разблокировать свой личный кабине без визита в офис ? Читать полностью
Проблема как и у многих. попал в список ЦБ. как выяснилось после ответа от ЦБ по инициативе Альфа банка. в итоге на... Читать полностью
Добрый день. Когда ожидать ответ? Читать полностью
Здравствуйте проходим процедуры банкротства с мужем. А05-1171/2025 и А05-15358/2024Заключаем мировое соглашение по... Читать полностью
Здравствуйте - Получил уведомление "Ваши карты заблокированы на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, так как нарушен п.1.11... Читать полностью
Я участвовал в акции Приведи друга, с 16 ноября до 21 ноября. Я привел 5 человек. Выплата по 1 тысячи рублей за все... Читать полностью
В ноябре по черной карте ОТП светилось 3 % за оплату налогов,в чате более 5 раз ответили,ждите после10.12.25.В и... Читать полностью
Я не уклоняюсь от платежей и в связи с потерей предыдущей работы не смогла погасить свои задолженности. Хочу рефина... Читать полностью
Здравствуйте, если МФО не отзывает судебный приказ если задолженность погашена, что мне следует делать. МФО отписы... Читать полностью