63
Добрый день. Разблокируйте, пожалуйста, доступ к онлайн-банку. Уже 4 раз за месяц блокируете доступ непонятно почему, пользоваться приложением невозможно просто. За месяц я пользовался онлайн-банком дня 3-4, в остальное время "Подозрительная активность" это что-то невероятное) Также направил жалобу в ЦБ и они дали ответ № 56-ОГ-А/181543 от 23/12/2025, что блокировка доступа к приложению - незаконна. Рассмотрите, пожалуйста, мой вопрос, ведь я храню на счетах вашего банка несколько млн. рублей...
Здравствуйте!
Ваше обращение в работе. Средний срок проверки по операциям, которые вызвали вопросы, — 15 рабочих дней. В некоторых случаях может быть увеличен.
Статус проверки можно уточнить в поддержке по номеру 8 800 250-49-00.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Здравствуйте, проблема следующая. После оформления кредита хотела перевести деньги на свой счёт в другой банк, в пе... Читать полностью
Погода поступит в работу моё ОБРАЩЕНИЕ??? Я всё правильно отправляю для закрытия карты по Эл.почте. А мне приходит... Читать полностью
Вот дата рождения. И номер телефона. Что не так? Уже 3 раз высылаю. Читать полностью
Я вам уже прислала свои данные, вот еще раз . Читать полностью
Добрый вечер.Постоянно пользовался картами банка: очень нравилась программа лояльности (классные категории кешбэка,... Читать полностью
Нужные данные отослала. Читать полностью
Разблокируйте мне карту. Мне жить не на что. Что от меня еще нужно, я не понимаю Читать полностью
15.12.2025 было зачисление по реквизитам счета, на сегодняшний день деньги так и не потупили на карту, операторы то... Читать полностью
23.12.2025 мной был осуществлен переводв размере 100 тыс. рублей по сбп из райфайзен банка (по моему номеру телефон... Читать полностью
Карта 9687Номер оформлен и зарегистрирован на меня, карта оформлена от меня по номеру. На кого может быть оформлена... Читать полностью
Здравствуйте, проблема следующая. После оформления кредита хотела перевести деньги на свой счёт в другой банк, в пе... Читать полностью
Прошло уже больше месяца с момента блокировки) Читать полностью
Созванивался с приставом, сказали что было отправлено в банк.Почему после снятия ареста вы не можете пересмотреть о... Читать полностью
Здравствуйте! Моя карта и личный кабинет были заблокированы по 115фз, после чего мною было направлено заявление ном... Читать полностью
В октябре месяце мне заблокировали онлайн банк на основании 115 ФЗ после этого я нотариально заверил паспорт и заяв... Читать полностью
Вы на вопрос не ответили. Клиентоориентированность где? Если вы не компетентны значит надо передать вопрос другим... Читать полностью
Вы устраиваете акции для привлечения клиентов при этом косячите несколько раз обвиняя в конечном итоге клиента. Я о... Читать полностью
Данные прикрепил Читать полностью
Здравствуйте. По достижению возраста 45, заменил паспорт. Как отправить данные, заявление в чате поддержки, чтоб у... Читать полностью
За два месяца списали более 40000 т. Р. Объясните куд??? Читать полностью
Вижу, что коллеги работают над вашим обращением. Сейчас проводится проверка, после нее коллеги сообщат результат по... Читать полностью
Сотрудники банка прессингуют в течении двух месяцев постоянными звонками угрожают,по карте умершего мужа, вступлени... Читать полностью
Мила Добролюбова, как мне оплатить кредитную карту и кредит в данной ситуации? Я нахожусь на работе в другой стране... Читать полностью
День добрый. Пришел ответ от ЦБ. Подскажите пожалуйста сумму поступившего перевода на который поступила жалоба. пл... Читать полностью
вчера перевёл деньги на вклад в банк. Почему вклад неоткрыт? Читать полностью
Жена и дочь лежат в больнице с гонконским гриппом и осложнениями в виде пневмонии. Для поддержки связи с моими родн... Читать полностью
Здравствуйте 24.12.2025 18:20 с моей карты произошло списание 899 ₽ от YP*SLIDYAI (Slidy.ai). Подписка оформлялась... Читать полностью
Заблокировали карту из-за частых смс об оплате. Читать полностью
Уважаемые представители банка,Прошу разъяснить, по какой причине сотрудники вашего банка при рассмотрении моего обр... Читать полностью