16
Банк отказал в обслуживании ссылаясь на пункт 3.5 условий обслуживания, якобы имело место случай «включения сведений о Пользователе или о его электронном средстве платежа в базу данных о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента, а именно без согласия клиента или с согласия клиента, полученного под влиянием обмана или при злоупотреблении доверием». Ранее мною были даны все пояснения по проведенным операциям, предоставлены документы, пройдена повторно верификация по паспорту и фото с ним. На запрос об исключении меня из этой базы поддержка отписывается что ничем не может мне помочь, разъяснения о порядке возможных действий не дает. В случае если представитель банка ответит здесь, прошу не перенаправлять меня в чат банковского приложения для решения вопроса, так как в этом случае эффективность общения нулевая
Здравствуйте!
Пожалуйста, запросите в чате поддержки номер обращения и напишите его в комментариях, а я всё проверю.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
08.12.2025 Ограничили доступ к Яндекс Пей по 115 ФЗ. Служба поддержки предложила два варианта:1. Предоставить полну... Читать полностью
Я написал, ответили что друг не переходил по ссылке, хотя перешел при мне. Читать полностью
Пригласил друга открыть в Яндекс Пей. При мне человек по ссылке открыл карту, подтвердил данные с госулуг. Мне балл... Читать полностью
ДД. Выбирала между двумя банками и сервисами для более выгодный оплаты осаго. Остановилась на Яндексе с его "забото... Читать полностью
Здравствуйте, уже почти полгода Пользуюсь картой вашего банка, прошел максимальную проверку, понравилось простота и... Читать полностью
У яндекс банка проходит акция. Оставь отзыв про поддержку на banki.ru и получи 2000 баллов, Как раз произошла ситуа... Читать полностью
Здравствуйте.Заблокировали счет, уже неделю решают вопрос, всю необходимую информацию отправил.Постоянные отписки,... Читать полностью
Прошел уже ровно месяц, деньги вернули! Зависла приличная сумма, новый год на носу! В новогодние праздники понятно... Читать полностью
Ваши коллеги запрашивают какую-то неадекватную информацию. у меня, кроме переводов между своими счетами, было всего... Читать полностью
Очень непрозрачная схема, как понять, какие условия нжно выполнить для получения данной возможности. Техподдержка г... Читать полностью
05.12.2025 заблокировали счёт по 115-ФЗУ коллеги умер отец, меня попросили собрать денег на похороны.5-го отправил... Читать полностью
Здравствуйте, когда выведут деньги? Доступ ограничен, предложили вывести деньги и закрыть счёт, отправила реквизиты... Читать полностью
Сегодня заблокировали счет, когда я оплачивал покупку, и не отвечают уже полдня. В чате отправил все необходимые до... Читать полностью
Сегодня заблокировали доступ к счету с приличной суммой для меня в 27 тысяч рублей, которой нужно оплатить кредит в... Читать полностью
До сих поо нет разблокировки. У меня все деньги у вас Читать полностью
В сентябре мне заблокировали счет, со всеми моими денюжками. Затребовали пояснения по каждым операциям (пунктов 10-... Читать полностью
Добрый день! Заблокировали доступ к счету при оплате покупки товара в интернет магазине МТС. Поддержка полностью иг... Читать полностью
Какая внутренняя информация??????Вы обвинили меня в том что некоторые операции похожи на предпринимательские.Я имею... Читать полностью
Добрый день. Только что Slider.ai списал с меня 899 руб. Подпиской не пользовался,не подключал. Помогите вернуть де... Читать полностью
Являюсь клиентом Сбербанка. 11.10.2025 совершил перевод в другой иностранный банк, но там операцию отклонили и гово... Читать полностью
Рейтинге 10 лучших online-casino В списке игр на реальные деньги репутации и других параметров в новом списке 20... Читать полностью
Здравствуйте, с 2024 года вступила в программу Пенсионные Долгосрочные сбережения. Могу ли я в 60 лет, это будет в... Читать полностью
Крайне разочарован работой Альфа-Банка.С моего заблокированного счёта при выводе средств банк удержал комиссию 20%.... Читать полностью
По обращению о возврате средств, ранее поднятом мною вопросе Читать полностью
Добрый день. Пыталась выполнить перевод из ЛК Сбер на карту Альфа-банка. У моего отца день рождения скоро и я подар... Читать полностью
Добрый день, подскажите пожалуйста Открывала вклад и автоматически подтянулась страховка защитник , списали 16 тыс ... Читать полностью
Сбер заблокировал мне счет ссылаясь на 115-ФЗ. При этом при запросе я предоставил все документы. предоставил докуме... Читать полностью
Здравствуйте. Я сегодня оформил новый полис ОСАГО через ваш сайт Банки.ру, где было сказано, что я получу после офо... Читать полностью