Список вопросов
Ответ дан

закрытие счёта и возврат

24.12.2025 17:16
14
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
Автор
Eick_S
г Москва

23.12.2025 мной был осуществлен переводв размере 100 тыс. рублей по сбп из райфайзен банка (по моему номеру телефона) в мтс банк. прошу закрыть счёт и произвести возврат по реквизитам с которого был перевод. все обращения к операторам поддержки результата не имели.

Здравствуйте!
Получил ваш вопрос. Чтобы во всём разобраться, понадобятся ваши данные. Отправьте их безопасным способом — нажмите на кнопку «Есть вопрос» под моим ответом. Укажите персональные данные (ФИО, дату рождения и номер телефона) в поле «Конфиденциальная информация». В поле «Комментарий» можно задать дополнительные вопросы или написать о том, что вы дослали нужные данные. Я получу от вас информацию и вернусь с ответом в ближайшее время.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

О банке

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
Лицензия № 2530
ОГРН 1027800000942
Адрес
197376, г. Санкт-Петербург, Малый пр-кт В.О., д. 54, к. 4, лит. В
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 250-49-00
Сайт

Предложения банка

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Заблокировали карты и Личный Кабинет в «МТС - Деньги»
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте, проблема следующая. После оформления кредита хотела перевести деньги на свой счёт в другой банк, в пе... Читать полностью

Блокировка по 115фз.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Погода поступит в работу моё ОБРАЩЕНИЕ??? Я всё правильно отправляю для закрытия карты по Эл.почте. А мне приходит... Читать полностью

24.12.2025 О банке
Ограничили доступ в МТС деньги, даже в личный кабинет. Звонила операторам, все говорят разное. Заявление и фото паспорта отправила в МТС сервисе, так как самого банка в городе нет, а до другого 6 часов. Затвра пособие по безработице придет.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Вот дата рождения. И номер телефона. Что не так? Уже 3 раз высылаю. Читать полностью

Ограничили доступ в МТС деньги, даже в личный кабинет. Звонила операторам, все говорят разное. Заявление и фото паспорта отправила в МТС сервисе, так как самого банка в городе нет, а до другого 6 часов. Затвра пособие по безработице придет.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Я вам уже прислала свои данные, вот еще раз . Читать полностью

Блокировка карт: МТС Деньги и МТС Банк
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Добрый вечер.Постоянно пользовался картами банка: очень нравилась программа лояльности (классные категории кешбэка,... Читать полностью

Ограничили доступ в МТС деньги, даже в личный кабинет. Звонила операторам, все говорят разное. Заявление и фото паспорта отправила в МТС сервисе, так как самого банка в городе нет, а до другого 6 часов. Затвра пособие по безработице придет.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Нужные данные отослала.  Читать полностью

Ограничили доступ в МТС деньги, даже в личный кабинет. Звонила операторам, все говорят разное. Заявление и фото паспорта отправила в МТС сервисе, так как самого банка в городе нет, а до другого 6 часов. Затвра пособие по безработице придет.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Разблокируйте мне карту. Мне жить не на что. Что от меня еще нужно, я не понимаю Читать полностью

Не решается проблема с деньгами, которые пришли и нигде не отображаются
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

15.12.2025 было зачисление по реквизитам счета, на сегодняшний день деньги так и не потупили на карту, операторы то... Читать полностью

Заблокировано приложение и доступ к карте
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Карта 9687Номер оформлен и зарегистрирован на меня, карта оформлена от меня по номеру. На кого может быть оформлена... Читать полностью

Подозрительная активность
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Прошло уже больше месяца с момента блокировки) Читать полностью

Последние вопросы по теме
закрыть счёт и вернуть деньги
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

23.12.2025 мной был осуществлен переводв размере 100 тыс. рублей по сбп из райфайзен банка (по моему номеру телефон... Читать полностью

АО (Экси Банк) "партнер" МТС Банка.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Добрый день читателям. Надеюсь это увидят до того как у вас начнутся проблемы с этим банком.Пользовался картой МТС... Читать полностью

Перед Новым годом банк просто отрезал доступ к моим деньгам
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Я вам про связь с поддержкой, вы мне про сроки Читать полностью

Опять !!! Нужна проверка Заметили подозрительную активность с этого устройства.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

нет у меня никаких приложений - я перевожу с баланса своего номера ТЕЛЕФОНА а не как клиент МТС банка !!!! Вы уже б... Читать полностью

Опять !!! Нужна проверка Заметили подозрительную активность с этого устройства.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Хотела зайти в сервис МТС деньги, но опять выскочило окно : Нужна проверкаЗаметили подозрительную активность с этог... Читать полностью

Перед Новым годом банк просто отрезал доступ к моим деньгам
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Как мне дозвониться по номеру 8 800 250-49-00, если там отвечает бот? Читать полностью

Перед Новым годом банк просто отрезал доступ к моим деньгам
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Если коротко — я просто в шоке от происходящегоМТС Деньги (ЭКСИ-Банк) заблокировал мне доступ к моим собственным де... Читать полностью

Причины блокировки операций по карте сразу после внесения денежных средств.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

После того, как 12.12.2025 г. на карту были внесены денежные средства на сумму 54 000 руб. операции по карте было о... Читать полностью

Заблокировали карту по статье,отправляла письмо с чеком и копиии паспорта
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Почему до сих пор не решен вопрос по моей карте! Прошло уже две недели,отправляла и копию паспорта и чек,мне вернул... Читать полностью

Не снимают арест со счета
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

 25.11.2025 года была произведена полная оплата, 02.12.2025 года пристав отправил постановление о снятии ареста, я... Читать полностью

Последние вопросы организациям
С моей карты списываются деньги куда непонятно!
Т-Банк

За два месяца списали более 40000 т. Р. Объясните куд???  Читать полностью

Разблокировка карты!
Т-Банк

Вижу, что коллеги работают над вашим обращением. Сейчас проводится проверка, после нее коллеги сообщат результат по... Читать полностью

Сотрудники банка прессингуют.
Т-Банк

Сотрудники банка прессингуют в течении двух месяцев постоянными звонками угрожают,по карте умершего мужа, вступлени... Читать полностью

24.12.2025 Другое
Не могу оплатить кредит
МТС Банк

Мила Добролюбова, как мне оплатить кредитную карту и кредит в данной ситуации? Я нахожусь на работе в другой стране... Читать полностью

Блокировка По 161 фз
Сбербанк

День добрый. Пришел ответ от ЦБ. Подскажите пожалуйста сумму поступившего перевода на который поступила жалоба. пл... Читать полностью

позвать оператора

вчера перевёл деньги на вклад в банк. Почему вклад неоткрыт? Читать полностью

Реалии работы банка
ВТБ

Жена и дочь лежат в больнице с гонконским гриппом и осложнениями в виде пневмонии. Для поддержки связи с моими родн... Читать полностью

Помогите вернуть деньги с YP*SLIDYAI
Сбербанк

Здравствуйте 24.12.2025 18:20 с моей карты произошло списание 899 ₽ от YP*SLIDYAI (Slidy.ai). Подписка оформлялась... Читать полностью

сколько ждать разблокировку карты?
ВТБ

Заблокировали карту из-за частых смс об оплате. Читать полностью

24.12.2025 Другое
Жалоба на нарушение порядка предоставления кредитных каникул и навязывание услуг
Т-Банк

Уважаемые представители банка,Прошу разъяснить, по какой причине сотрудники вашего банка при рассмотрении моего обр... Читать полностью