Список вопросов
Ответ дан

Не отдают деньги, по причине 115 фз

28.12.2025 14:58
48
ОТП Банк
Автор
user-696522332071
г Москва

Ну что, начну историю как Отп банк присвоили себе деньги . Рассказываю, увидел Отп банк для молодежи сделал карту себе, пользовался месяц оборот был не больше 100к, письмо на запрос документов думаю ладно щас время такое закрою счет, так как мне сказали доки рассматривают мега долго , отправил заявление на закрытие прождал 2 месяца , денег нет)) пошел в офис на балтийской оставил заявление на закрытие и парень клялся что в течении недели выведут деньги , угадайте что? Деньги не вывели счет не закрыли , пришел в офис на Проспекте мира. Тут респект сотрудникам отправили заявление быстро, достучались до отдела ( которому все равно на клиентов и не хотят решать вопросы их от слова совсем) и сказали что деньги выведут на 32 день. АЛОООО 859 ГК говорит о том что банк после заявления обязан в течение 7 дней отправить средства мои, исключений в связи с 115 ФЗ ТАМ НЕТ. Полное нарушение законодательства РФ , некомпетентность сотрудников в Отп банке, которые теряют заявления. Жду деньги 4 месяц, а сумму знаете? 10 тыщ)))))) Хочу сказать одно, всем , делайте вывод после таких историй , лучше работать с банками которые не нарушают закон ребят и отдают деньги ваши , а вообще тот же Сбер не блочит карты просто так, так что читайте эту жалобу и делайте вывод! Будьте аккуратны к своим деньгам чтобы их не присвоили как в Отп банке. Но отмечу что сотрудники на Проспекте мира реально адекватные и крутые стараются в меру своих сил решить вопрос, На Балтийской минус теряют заявления не отвечают, делитанты( мягко сказано, скорее им вообще все равно на ваши деньги и на мои))В общем делайте вывод, друзья, и взвешивайте все за и против когда выбираете коммерческие организации для хранения денег 

Добрый день!

Для проверки информации укажите, пожалуйста, даты посещения офисов и адреса. 

Для закрытия счета обратитесь, пожалуйста, в чат банка из приложения, где вы сможете скачать бланк заявления на закрытие счета и инструкцию по заполнению (по кнопке "Рассказать вам, как заполнить заявление"). Заполненное заявление отправьте обратно в чат и следуйте инструкциям чат-бота. Направить фото/скан своего заявления вы сможете по кнопке "Принять заявление, если вы его уже заполнили". Мы сделаем всё возможное, чтобы закрыть ваш счет как можно быстрее.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

О банке

ОТП Банк
Лицензия № 2766
ОГРН 1027739176563
Адрес
125171, г. Москва, Ленинградское ш., д. 16а, стр. 2
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-55-55
+7 (495) 775-47-75

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Второй месяц не начисляют бонус за друга
ОТП Банк

В октябре порекомендовала другу дебетовую карту, друг оформил и в том же месяце выполнил условия. Согласно описанию... Читать полностью

31.12.2025 Другое
Жду ответа по поводу РАЗБЛОКИРОВКИ более 5 дней, Пусто
ОТП Банк

Здравствуйте никаких СМС не получил, банк все еще под блокировкой, абсолютно никакие СМС не приходили. От какого от... Читать полностью

Не принимают заявление о закрытии счета
ОТП Банк

Мой счет заблокировали по 115 ФЗ, в офисе сказали , что заявление можно подать только через чат поддержки. Связать... Читать полностью

Есть проблема, нет интереса решить.
ОТП Банк

Хорошо  Читать полностью

Заблокировали счёт!!
ОТП Банк

Яковлева Татьяна Александровна 23.08.198789961340665 Читать полностью

Заблокировали счёт!!
ОТП Банк

У меня заблокировали счёт, под новый год остались мы с детьми без денег!!!! Туда пришли алименты!!!! Почему нельзя... Читать полностью

Банк сменил номер телефона на чужой, повесил кредиты чужого номера под чужим паспортом, которые отображаются в кредитной истории
ОТП Банк

Прошу связаться со мной   Читать полностью

30.12.2025 О банке
Прошу связаться со мной
ОТП Банк

Прошу связаться со мной   Читать полностью

Банк сменил номер без ведома клиента и повесил кредит наличными , которого ранее не было
ОТП Банк

Прошу связаться со мной  Читать полностью

Сроки закрытия счета в связи с переходом на АУСН с 01/01/26
ОТП Банк

Для применения АУСН с 01.01.2026 г. ИП Алексеева МВ ИНН 402807114018 необходимо было закрыть счета в ОТП БАнк , кот... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Второй месяц не начисляют бонус за друга
ОТП Банк

В октябре порекомендовала другу дебетовую карту, друг оформил и в том же месяце выполнил условия. Согласно описанию... Читать полностью

31.12.2025 Другое
Не отдают деньги, по причине 115 фз
ОТП Банк

Я в чат отправил документы 30 сентября вы благополучно проигнорировали их, 27 ноября в 19:00 я был на Балтийской со... Читать полностью

29.12.2025 Другое
Закрытие счета и перевод денежных средств в другой банк
ОТП Банк

По отзывам, которые тут оставлены про ОТП, он никому не выводит почти эти деньги у кого похожие блокировки, что мне... Читать полностью

29.12.2025 Другое
НЕ ВЫПЛАЧИВАЮТ БОНУСЫ ЗА АКЦИЮ "ПРИВЕДИ ДРУГА"
ОТП Банк

Добрый день! Мало того что бонусы не выплачивают,так еще и с ноября месяца постоянно отвечают одно и тоже " решение... Читать полностью

29.12.2025 Другое
Заморозка детских
ОТП Банк

Это дно а не банк,заморозили пособие и алименты,типа у меня арест и что?????? Приставы и так не трогают деньги эти!... Читать полностью

29.12.2025 Другое
Закрытие счёта и вывод денег
ОТП Банк

На какой стадии находится моё заявление на закрытие счета?Впереди новый год, средства мои у вас, как быть? Сколько... Читать полностью

29.12.2025 Другое
была оформлена карта отп, но сертификат до сих пор не пришел.
ОТП Банк

 . Читать полностью

29.12.2025 Другое
Закрытие счета и перевод денежных средств в другой банк
ОТП Банк

Здравствуйте, мне заблокировали счет в ОТП банке ( подозрительные операции ), бот дал на выбор два варианта: предос... Читать полностью

28.12.2025 Другое
Не пришёл сертификат!
ОТП Банк

Обращаюсь уже второй раз!!!!! Оформил карту отп, по ссылке, выполнил все условия! Обещали через три месяца сертифик... Читать полностью

28.12.2025 Другое
Обманывают с кэшбэком и с ответами на банки ру
ОТП Банк

В октябре оплачивал покупки, рассчитывая получить кэшбэк. Увидев, что в приложении начисления не отображаются, обра... Читать полностью

27.12.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Отсутствие лояльности к клиенту
Альфа-Банк

По кредитной карте в приложении 28го декабря было указано, что остался 1 день на погашение задолженности. 29го дека... Читать полностью

Почему не отображается полис в Госуслугах?

Не отображается полис в госуслугах Читать полностью

Разблокировать счет в банке озон не могут люди перевести мне денежные средства
Ozon Банк

Калмыков Александр Игоревич Читать полностью

Дезинформация клиента
Т-Банк

так вы сами себе противоречите:- упомнаете про закон, который наклыдывает ряд обязательств- а поф факту просите дос... Читать полностью

Яндекс заблокировал счет
Яндекс Банк

Хотел перевести деньги (долг) приятелю перед Новым Годом (в Новый Год без долгов, аха). Блокирнули счет. Даже не пе... Читать полностью

Блокировка счетов по 115 фз

Здравствуйте. 13 ноября у меня заблокировали счета по 115 фз. Банк запросил у меня подтвердить происхождение денежн... Читать полностью

Блокировка по п3.3
Сбербанк

Буду ждать,С Новым годом  Читать полностью

Списание денег без уведомления
Сбербанк

Здравствуйте за декабрь списали 2000 ни за что OTO game courseподписку не оформляла как вернуть ? Читать полностью

31.12.2025 Другое
У меня списали деньги за подписку slidery.ai G OMSK RUS
Сбербанк

Я не пользовался данной подпиской , и с моего банковского счета списали 899 рублей, можно ли будет их вернуть ? Читать полностью

31.12.2025 О банке
Не начислили кэшбек!
Т-Банк

Добрый день, никому не рекомендую быть клиентом банка, купили билеты через приложение банка, при этом списание было... Читать полностью

31.12.2025 О банке