Список вопросов
Требуется уточнение

Банкомат не выдал деньги, деньги сняли со счета

27.12.2025 22:35
48
Совкомбанк
Автор
user-311023831885
Пермский край, г Кудымкар

26.12.2025 снимала 70.000 рублей в банкомате Совкомбанка. Банкомат забрал деньги, выдал чек"операция не завершена. Код ошибки 9". Снимала с карты альфабанка. В приложении статус "в обработке". Деньги списались. Сумма большая, в заявке указали, что необходимо решить вопрос срочно, деньги нужны. Но операторы мне не смогли ничем помочь. Заявление написала в офисе банка. Сами банкоматы неудобные, быстро забирают деньги и в службе поддержки даже сказали, Что такие ситуации происходят довольно часто. За эти дни я испытала такой стресс, и никто не помог разобраться с ситуацией. Звонила также в службу поддержки Альфабанка. Зачем тогда вообще такая служба поддержки пользователей, если вы не можете такой простой вопрос решить и поспособствовать решению проблемы ? Документы все имеются и заявления написаны в отделении банка. Новый год через пару дней, я осталась без денег. 

Добрый день! 

Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО, даты рождения, номера телефона.

С уважением,

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2024
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
БЛОКИРОВКА ИЗ ЗА ПЕРЕВОДА
Совкомбанк

Здравствуйте!26.12.2025 произошла, как по мне, ужасная ситуация. В канун Нового года решил сделать себе подарок и п... Читать полностью

3 года не могу закрыть расчетный счет, открытый по подложным документам
Совкомбанк

В октябре-ноябре 2022 года обратилась в СОВКОМБАНК (Суворовская пл) с заявлением закрыть расчетный счет на мое имя.... Читать полностью

Спорная, нерешаемая ситуация с банком СКБ
Совкомбанк

Добрый день!Обращаюсь к Вам за помощью, помогите разобраться в ситуации, которая сложилась с «Совкомбанком», затяну... Читать полностью

29.12.2025 ОСАГО
Здравствуйте хотелось бы решить вопрос
Совкомбанк

Оставлял заявку 24.12.2025 на кредитную карту через три минуты позвонили. Назначили встречу через курьера на следую... Читать полностью

Не выдали дебетовую карту
Совкомбанк

Несколько дней назад на сайте банка оформил дебетовую карту с возможностью выбора категорий кешбека. Мне перезвонил... Читать полностью

заблокировали карту и дбо
Совкомбанк

через сколько мне разблокируют карту и счет? Мусаева Анна Александровна,08.12.2002 Читать полностью

Не могу решить вопрос по процентной ставке по кредиту
Совкомбанк

Добрый день. Имею авто кредит в Совкомбанке, с условиями 5 на 10, кредит плачу вовремя, в текущем периоде при соблю... Читать полностью

Проверка отзыва https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12838050/
Совкомбанк

Прошу ответить за отзыв, чтобы сотрудники Банки.ру скорее проанализировали ситуацию и приняли финальное решение. Сп... Читать полностью

Возврат денег с покупки на вайлбериз
Совкомбанк

Здравствуйте я оформила отказ от покупки на вайлдберриз, оплату произвела с карты халва... 26.12.2025 денег до сих... Читать полностью

29.12.2025 Другое
Сотрудницы молодые не квалифицированные совершенно относятся предвзятое.
Совкомбанк

Здравствуйте в честь нового года зашел узнать по вопросу с картой , сотрудницы молодые общаются с предвзятым тоном... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Банкомат не выдал деньги, деньги сняли со счета
Совкомбанк

Прошло уже несколько дней, мне никто не помог. В приложении Написано : вашу заявку рассмотрят в течение 50 дней. Об... Читать полностью

Банкомат не выдал деньги, деньги сняли со счета
Совкомбанк

26.12.2025 снимала 70.000 рублей в банкомате Совкомбанка. Банкомат забрал деньги, выдал чек"операция не завершена.... Читать полностью

Почему не возвращаются деньги 1200000 рублей,которые сожрал банкомат и выдал чек 0, находящийся в банке уже прошло почти две недели, деньги были отправлены на полное , досрочное погашение . Оплата уже завтра а денег нет на счету..
Совкомбанк

банкомат в банке сожрал 1200000т.₽.деньги отправлялись на полное погашение кредита.выдал чек 0 и написал что операц... Читать полностью

Банкомат забрал деньги, банк до сих пор их не вернул
Совкомбанк

04 декабря 2025 года мною, Бибик Ксенией Алексеевной, в банкомат Совкомбанка, расположенный по адресу: г. Санкт-Пет... Читать полностью

снятие наличных через банкомат
Совкомбанк

Добрый день. По карте халва было выставлено ограничение в мобильном банке на выдачу наличных 150000р. Средства на к... Читать полностью

Как вернуть деньги внесенные в банкомат но не поступившие на счет?
Совкомбанк

В банкомат в отделении Совкомбанка в г.Муроме были внесены 14 000 рублей. На счет деньги не поступили. С момента на... Читать полностью

Банкомат забрал деньги и не зачислил на счет
Совкомбанк

2 декабря 2025 г. я внесла деньги в размере 90 000 руб в банкомат в отделении Совкомбанка по адресу Казань, Ямашева... Читать полностью

Совкомбанк удерживает мои деньги и игнорирует обращение уже более 10 рабочих дней
Совкомбанк

Добрый день.Столкнулся с крайне неприятной ситуацией при внесении наличных через терминал Совкомбанка.18.11.2025 пр... Читать полностью

Поломка терминала по адресу Челябинская область город Миасс Автозаводцев 37
Совкомбанк

Добрый день.12 11 2025г. В терминале Совкомбанка по адресу Челябинская область город Миасс Автозаводцев 37, произв... Читать полностью

Обслуживание и банкоматы
Совкомбанк

Господа, отзыв из г. Шахты Ростовской обл. Не знаю уж, является ли длля вас секретом, но по Ростовской области регу... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Заблокировали карту и всё счета Сбербанке
Сбербанк

Мне пришло вот это : Уважаемый клиент! В настоящее время предоставление oбязательства не требуется. Рекомендуем иск... Читать полностью

29.12.2025 О банке
Банк отказывает в страховании по ОСАГО
Т-Банк

Доброго времени суток.Давно являюсь клиентом данного банка и многих его сервисов.Но вот недавно впервые столкнулся... Читать полностью

29.12.2025 ОСАГО
ТОП-10 ОНЛАЙН на 2024-25 ГОД:^ за Рейтинга +А1290 ПлощадоК В Российской Федерации
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в... Читать полностью

ТОП-10 ОНЛАЙН на 2024-25 ГОД:^ за Рейтинга +А1290 ПлощадоК В Российской Федерации
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в... Читать полностью

Пригласил друзей на подписку про бонус не выплатили написали «в этот раз без бонуса»
Т-Банк

мне заблокировали реферальную ссылку, я больше не могу приглашать друзей, сказали я нарушил правила акции Читать полностью

ТОП-10 ОНЛАЙН на 2024-25 ГОД:^ за Рейтинга +А1290 ПлощадоК В Российской Федерации
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

ТОП-10 ОНЛАЙН на 2024-25 ГОД:^ за Рейтинга +А1290 ПлощадоК В Российской Федерации Читать полностью

Где мои 40т?????????
ВТБ

Сегодня на мою карту перевели деньги в размере 40т, спустя два часа эти деньги пропали, куда они делись??? в истори... Читать полностью

Нарушение трудовых прав после реорганизации: не уведомили, не восстановили, не подписали документы
Т-Банк

Добрый день!Я обращаюсь к вам как ваш сотрудник, чьи права были нарушены в ходе реорганизации.1. Факт нарушения: Я... Читать полностью

СберБанк - Центр Заботы о Клиентах. Вы зачем пишите с адреса электронной почты, на который нельзя ответить?
Сбербанк

мне удобнее по электронной почте. Вы хотите что бы в чатике, в маленьком окошечке я излагал всё что о вас думаю? Вы... Читать полностью

Навязывание платных услуг
Т-Банк

Списали с кредитной карты за Премиум Сервис, через минуту начала обращаться в поддержку, составила 5 обращений, по... Читать полностью

29.12.2025 О банке