12
Оформила товарный кредит в МТС банке 21.12.2025 г. в 14:00-14:45 в г.Самара, ул. Дыбенко, 30 (ТЦ "Космопорт"). Меня обслуживал директор магазина (не помню имени), показался приветливым и отзывчивым. Сказал, что есть возможность вернуть стоимость страхования, которая включена в кредит - нужно попробовать самостоятельно решить вопрос, либо обратиться к нему. Через неделю, 28.12.2025 г. я обратилась в салон связи МТС по адресу г. Самара, Московское шоссе д. 81Б, где мне сказали, что они не будут этого делать, что технически они не могут у меня даже обращение принять, так как Самарский регион не входит в число регионов, где принимаются заявления от клиентов. На горячей линии МТС банка мне сказали, что я могу отказаться от страховой по заявлению в любом отделении связи, на что сотрудники МТС банка мне ответили, что горячая линия ошибается и информация неверная. Далее я приехала в салон связи на ул. Дыбенко, 30 и встретилась там с директором магазина, который мне сказал, что помочь с этим он мне не может и я должна самостоятельно решить этот вопрос. Прошу разобраться в ситуации с МТС банком и оформлением добровольного страхования при товарных кредитах.
Здравствуйте! Получила ваш вопрос. Чтобы во всём разобраться, понадобятся ваши данные. Отправьте их безопасным способом — нажмите на кнопку «Есть вопрос» под моим ответом. Укажите персональные данные (ФИО, дату рождения и номер телефона) в поле «Конфиденциальная информация». В поле «Комментарий» можно задать дополнительные вопросы или написать о том, что вы дослали нужные данные. Я получу от вас информацию и вернусь с ответом в ближайшее время.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
МТС Банк
МТС счёт (на ежедневный остаток)
МТС Банк
Кешбокс
МТС Банк
МТС Вклад плюс
МТС Банк
МТС Деньги
МТС Банк
МТС Максимум
МТС Банк
МТС счёт (на минимальный остаток)
Какие Сроки?! вы очень сильно меня подставили! Читать полностью
Супруга оформила кредит в МТС банке, договор подписан. Всё через приложение. Прошло 4 дня, деньги не поступили, за... Читать полностью
Добрый день!Спасибо за то что взяли замечание по п.1 в работу. Но ещё я писал про замечания ниже, вот их в первую о... Читать полностью
В 5(!!!!)раз пишу жалобу, это единственный банк с которым постоянные проблемы. Мне был предложен новый тариф по кре... Читать полностью
Как красиво вы здесь пишите, а где тогда 850 р. на счете, которые мне нужно потратить? Где вы вернули деньги за то,... Читать полностью
В выписке эти списания не отображаются, при этом баланс -41360,30. Какое этому объяснение? Читать полностью
Все еще ничего не изменилось! А сегодня последний рабочий день! Вы больше недели не возвращает деньги и не закрывае... Читать полностью
А мне пуш не приходят. Я служу в органах, на время службы у нас телефоны выключают. И в принципе нет мобильного инт... Читать полностью
Прошу вернуть сумму удержанной страховой комиссии в полном размере. 6 декабря был банком был осуществлен возврат ср... Читать полностью
19.11 получила предложение от банка о кредите, только по факту оформелния стало понятно во-первых что кредит нет от... Читать полностью
Хочу отключить страховую премию по кредитной карте в пользу МТС банка Читать полностью
Осенью 2025 года пошел шквал звонков от банка с навязыванием кредита. После звонка на горячую линию и скандала, на... Читать полностью
Здравствуйте, а мне вернут 1773 рубля, если оплата не прошла, а мои деньги списали? Читать полностью
Какие Сроки?! вы очень сильно меня подставили! Читать полностью
При открытии карты в вашем банке, без уведомления меня включили автосписание 15100 руб раз в месяц с моего счета в... Читать полностью
08.12.25 мне прислал банк смс с предложением оставить отзыв на сравни. Ру и получить вознаграждение за отзыв. 12.12... Читать полностью
Прошу связаться со мной Читать полностью
Прошу связаться со мной Читать полностью
Прошу связаться со мной Читать полностью
Все сотрудники получили еще утром зарплату, у меня статус " в обработке" висит уже 7 часов? На мои закономерные воп... Читать полностью
Можно ли получить кредит гржаданину РБ, проживающему в РФ? Читать полностью