Подключили к кредиту страхование

Страхование

30.12.2025 13:16

МТС Банк

Автор

user-813923857382

г Самара

Оформила товарный кредит в МТС банке 21.12.2025 г. в 14:00-14:45 в г.Самара, ул. Дыбенко, 30 (ТЦ "Космопорт"). Меня обслуживал директор магазина (не помню имени), показался приветливым и отзывчивым. Сказал, что есть возможность вернуть стоимость страхования, которая включена в кредит - нужно попробовать самостоятельно решить вопрос, либо обратиться к нему. Через неделю, 28.12.2025 г. я обратилась в салон связи МТС по адресу г. Самара, Московское шоссе д. 81Б, где мне сказали, что они не будут этого делать, что технически они не могут у меня даже обращение принять, так как Самарский регион не входит в число регионов, где принимаются заявления от клиентов. На горячей линии МТС банка мне сказали, что я могу отказаться от страховой по заявлению в любом отделении связи, на что сотрудники МТС банка мне ответили, что горячая линия ошибается и информация неверная. Далее я приехала в салон связи на ул. Дыбенко, 30 и встретилась там с директором магазина, который мне сказал, что помочь с этим он мне не может и я должна самостоятельно решить этот вопрос. Прошу разобраться в ситуации с МТС банком и оформлением добровольного страхования при товарных кредитах.

Здравствуйте! Получила ваш вопрос. Чтобы во всём разобраться, понадобятся ваши данные. Отправьте их безопасным способом — нажмите на кнопку «Есть вопрос» под моим ответом. Укажите персональные данные (ФИО, дату рождения и номер телефона) в поле «Конфиденциальная информация». В поле «Комментарий» можно задать дополнительные вопросы или написать о том, что вы дослали нужные данные. Я получу от вас информацию и вернусь с ответом в ближайшее время.