9
30.12.2025 на мой счёт были зачислены 20 847,74 руб. — пенсия. Мне 68 лет, я пенсионерка, данный счёт используется исключительно для получения пенсионных выплат, что подтверждается регулярностью зачислений и источником поступлений.
Банк без учёта социальных гарантий произвёл списание денежных средств в счёт кредита, оставив на счёте около 7 000 руб., то есть сумму ниже прожиточного минимума пенсионера в Краснодарском крае.
У меня бронхиальная астма, я нуждаюсь в постоянном приёме жизненно необходимых лекарств. В результате действий банка я фактически поставлена перед выбором: купить ингалятор или оплатить коммунальные услуги.
Других доходов у меня нет, списанные средства были последними.
Банк, прикрываясь отсутствием кода вида дохода и формальными ссылками на договор, фактически подстраивает нормы закона под собственную выгоду, полностью игнорируя социальную направленность законодательства и права пенсионера на минимальные средства к существованию.
Отсутствие кода вида дохода не меняет правовую природу пенсионных выплат и не освобождает банк от соблюдения ст. 446 ГПК РФ и ст. 99 ФЗ № 229.
Ссылки на ст. 854 ГК РФ и условия договора не дают банку права оставлять пенсионера без средств на жизнь и лечение.
Прошу банк публично ответить:
почему финансовая выгода банка оказалась важнее соблюдения закона и социальных гарантий;
на каком основании пенсионер 68 лет, имеющий хроническое заболевание, был оставлен ниже прожиточного минимума;
почему нормы закона применяются избирательно — так, как удобно банку.
Требую:
вернуть незаконно удержанные пенсионные средства;
обеспечить сохранение прожиточного минимума при любых дальнейших операциях по данному счёту.
В случае отказа данное обращение и ответ банка будут направлены в Банк России, прокуратуру и иные надзорные органы для правовой оценки действий банка.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
Здравствуйте, 1.01.2026 было списание средств в размере 899 рублей,за подписку на сайте. Изначально при покупке, не... Читать полностью
Здравствуйте, 1.01.2026 было списание средств в размере 899 рублей,за подписку на сайте. Изначально при покупке, не... Читать полностью
19.12.2025 в связи с временными ограничениями интернета в Саратовской области интернет отлючили в 20 часов, я нашла... Читать полностью
Здравствуйте, я хотела узнать примерно через сколько времени вы ознакомитесь с моим вопросом и дадите ответ? Я отпр... Читать полностью
В кредитной истории с января 2026г появился продукт кредитной карты на 60 000₽ от 2013г от вашего банка. Это закрыт... Читать полностью
При оплате коммунальных платежей 30.12 поQR коду в разделе платежи на сумму 404.55 с кредитной карты на следующий д... Читать полностью
Ранее вы мне уже отвечали, но я не могу сообразить как правильно это сделать. Где именно это писать Читать полностью
Покупал 24.10.2025 за 1р пробную подписку на slidy ai, о автоматическом продлении и стоимости подписки указано не б... Читать полностью
В кредитной истории с января 2026г появился продукт кредитной карты на 60 000₽ от 2013г от вашего банка. Это закрыт... Читать полностью
Оформила карту от Альфа банк. При получении и оформлении карты никакие услуги не подключала. Курьер ничего не подкл... Читать полностью
Оформил брокерский счёт по ссылке 13.10.2025, при выполнения простых условий на покупку ценных бумаг на 1000 рублей... Читать полностью
Закрыл кредитный счет 20.11.2025 через поддержку, написали, что заявка на закрытие счета принята, теперь узнал, что... Читать полностью
Произошло списание с карты от неизвестного мне сервиса, в банке предложили перевыпустить карту. Нашла сервис которы... Читать полностью
Добрый день, в январе 23 года оформлял техническую кредитную карту с лимитом в 100к, после пары недель использовани... Читать полностью
Опечатался. В Альфа Банке блокировка, просьба снять ограничения . Читать полностью
По наследственному делу N. 39101191-27/2025 Читать полностью
Положили деньги на кредитную карту через банкомат, деньги не пришли , помогите решить проблему, сотрудники техподде... Читать полностью
Почему снимают комиссию при снятии денег , если vrb банк входит в группу втб ?? И снятие денег должно быть без к... Читать полностью
В поддержку обращались, отказали со словами "Вы сами согласились на автопродление пробного периода"Подписка была оф... Читать полностью
01.01.2026 в около 14:30 хотел положить деньги на карту озон банка через банкомат втб номер 306215 находящийся по а... Читать полностью
Меня не устраивает данное решение.Прошу рассмотреть мое требование по выплате аукционных бонусов в полном объеме. В... Читать полностью
Прошу разобраться в сложившейся ситуации, связанной с блокировкой моей карты / отказом в проведении операции.Наимен... Читать полностью
Отправляла же уже Читать полностью
Здравствуйте! Банк блокнул по 115 фз, я отправил обоснование зачисления денежных средств на свою карту, указав отку... Читать полностью
Здравствуйте а. Может. Быть у вас соглашение о привязки карты. На сумму 7 тысяч. В приложении @Gemini_russ_bot Читать полностью
Здравствуйте а. Может. Быть у вас соглашение о привязки карты. На сумму 7 тысяч. В приложении @Gemini_russ_bot Читать полностью