Список вопросов

Не могу зайти в онлайн банк

02.01.2026 11:33
50
ВТБ
Автор
user-268923867033
г Архангельск

Здравствуйте,не могу зайти в онлайн банк,не помню пароль,не помню пин код,банка рядом нет,по nfc не могу зайти с андроида,пишет что неуспешное подтверждение через nfc именно с этой карты,с другой карты заходится

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
0 - 2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Организация сделки по продаже предмета залога по ипотеке (прав требования на оформление в собственность объекта недвижимости) с последующим досрочным погашением кредита (по инициативе заемщика).
ВТБ

 26.12.2025 менеджер втб сопровождала мою сделку в рамках "Организация сделки по продаже предмета залога по ипотеке... Читать полностью

Повсеместная реклама Сатаны
ВТБ

Возмущает агресивная реклама на всех платформах странного изображения которое больше всего напоминает сатану , при... Читать полностью

02.01.2026 Другое
ВТБ Pay не для людей
ВТБ

Добрый день!Почему ВТБ никогда не приблизится к Сберу по IT и качеству сервиса? Потому-что продукты создаются не дл... Читать полностью

Как сменить привязанную карту для оплаты по биометрии
ВТБ

При попытке сменить привязанную карту для оплаты по биометрии в московском метро получаю ошибку о том, что имеется... Читать полностью

Скрытые начисления и списания процентов и непонятное образование задолженности
ВТБ

Добрый день! Хотела бы разобраться с непонятными и скрытыми начислениями процентов по кредитной карте! По справке п... Читать полностью

мошенники именно жулики включили услугу без моего согласия
ВТБ

ваша мошенническая контора в очередной раз паказала свою суть.вы подключили БЕЗ моего соглачия, какую то услугу защ... Читать полностью

Остаток по счёту на 01.01.2026
ВТБ

Здравствуйте! Нужна справка об остатке по счёту на 01.01.2026В приложении не отображается данный счёт. Счёт социаль... Читать полностью

ВТБ третий день не зачисляет зарплату!
ВТБ

Пятый день ВТБ не зачисляет зарплату. Я зарплатный клиент. Вчера в чате ответили,что они не знают где деньги. Обращ... Читать полностью

ВТБ карта свои.
ВТБ

Карта втб СВОи, брат получил карту, отправили в зону боевых действий,соответственно карта до сих пор не активирован... Читать полностью

Помощь с разблокировкой карты
ВТБ

Здравствуйте,летом 2025 года сделал карту банка ВТБ, до этого момента была карта Сбербанка,которая была заблокиров... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как сменить привязанную карту для оплаты по биометрии
ВТБ

При попытке сменить привязанную карту для оплаты по биометрии в московском метро получаю ошибку о том, что имеется... Читать полностью

Скрытые начисления и списания процентов и непонятное образование задолженности
ВТБ

Добрый день! Хотела бы разобраться с непонятными и скрытыми начислениями процентов по кредитной карте! По справке п... Читать полностью

Остаток по счёту на 01.01.2026
ВТБ

Здравствуйте! Нужна справка об остатке по счёту на 01.01.2026В приложении не отображается данный счёт. Счёт социаль... Читать полностью

ВТБ карта свои.
ВТБ

Карта втб СВОи, брат получил карту, отправили в зону боевых действий,соответственно карта до сих пор не активирован... Читать полностью

Ужасное приложение ВТБ!
ВТБ

Какой дурень делал приложение ВТБ? До этого был РНКБ банк, приложение было замечательным! Все было легко(!), все бы... Читать полностью

Пушкинская карта втб
ВТБ

облажался Если вы понимаете что не хватит бюджета, зачемнимаете что не хватит раз был с кешбэк Если вы понимаете чт... Читать полностью

Вопрос по происхождению денег к маме.
ВТБ

Добрый день, вопрос следующего характера: имелась скопленная сумма (работаю официально с белой зарплатой) на накопи... Читать полностью

Как отказаться от дебетовой карты?
ВТБ

01.01.2026 оформили дебетовую карту ВТБ, доставка на дом должна быть на 09.01.2026. Было принято решение отказаться... Читать полностью

Акция перевод военной пенсии в ВТБ
ВТБ

ВТБ не выполнил обязательства по акции перевод пенсии военного или силового ведомства. С моей стороны условия были... Читать полностью

Уведомления по дебетовой карте ВТБ на 2 устройства (2 моих смартфона)
ВТБ

Являюсь клиентом банка ВТБ и имею приложение ВТБ онлайн на своём смартфоне. Недавно купила второй смартфон и также... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как испортить себе Новый год
Т-Банк

Отправляла перевод 31.12.25 , внутри банка, деньги зависли, 02.01.26 деньги ещё не получили, составили жалобу,... Читать полностью

Не выполнила условие Халва 5 на 10000
Совкомбанк

03.10.2024 мной был приобретен автомобиль марки Jaecoo J7 по договору потребительского кредита № 11***30 с ПАО «Сов... Читать полностью

02.01.2026 Другое
Масштабная афера под видом акции
Яндекс Банк

+79771181087мой номер что бы вы могли проверить моё участие и то, что я зачисляла деньги для дальнейшей покупки. Читать полностью

Повсеместная реклама Сатаны
ВТБ

Возмущает агресивная реклама на всех платформах странного изображения которое больше всего напоминает сатану , при... Читать полностью

02.01.2026 Другое
Возврат денежных средств
Сбербанк

Здравствуйте, я вам отправила на почту все что вы попросили. Через сколько дней ждать возврат средств ? Читать полностью

Заблокировали единственную карту, а отделения ещё не работают.
Сбербанк

Сегодня 02.01.2025 ночью после полуночи проснулся от боли в горле и начал лечение, параллельно решил зайти в СБОЛ с... Читать полностью

Мой личный опыт с которым я хочу поделиться
Т-Банк

не согласна с этим утверждением: Мы не допускали ошибок при оформлении сервиса Премиум. На встрече рассказали вам о... Читать полностью

Списание денег по карте
Россельхозбанк

Почему списаны деньги? Услугу сама не подключался.  Читать полностью

02.01.2026 Другое
Не могу получить ответ на обращение № А2512309498 от 30.12.25.
Альфа-Банк

Получить ответ по почте Terexova-n@mail.ru так как приложения Альфа банка у меня нет. Спасибо. Читать полностью

02.01.2026 Другое
Блокировка по п3.3
Сбербанк

Что мне сделать что б снять этот блок объясните хотя бы Читать полностью