В конце октября 2025 я открыла карту Альфа-Банка и вклад. Благополучно положила деньги на вклад и не пользовалась месяца 2 счетом, но какого было мое удивление, когда зайдя в мобильное приложение я увидела, что банк уже дважды списал с меня по 399 руб. в месяц за какую-то непонятную услугу Альфа Смарт, которую я не подключала, я даже не знаю что это такое!!!! Писала в чат поддержку о возврате средств, мне было отказано с ссылкой на какие-то тарифы. Попросила прислать документы, подтверждающие, что я подписывала открытие этой услуги - тоже было отказано! Уважаемые, я открывала карту и вклад, никакие дополнительные услуги я не подключала, вы украли мои деньги!!!! ОБХОДИТЕ стороной этот банк, никому не рекомендую, впервые сталкиваюсь с таким, перехожу в другой банк, чего всем рекомендую!!
Приветствую!
Вижу, что оставили отзыв. По результатам проверки сможете узнать ответ в нём.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelКогда дадут ответ на первый вопрос? Читать полностью
Метро Крылатское. При попытке открыть вклады у нас с женой менеджер открыто!!! вымогала по 6000 рублей якобы за доп... Читать полностью
Сегодня заказал карту на свой адрес но в назначенный день и в назначеное время не могу получить карту, бонусом поня... Читать полностью
Здравствуйте. Случай такой. Цифры примерные. +-3000. Есть кредитная карта. Лимит 50 000. На балансе 20 000. То есть... Читать полностью
Как с Вами связаться? Укажите номер телефона Читать полностью
Здравствуйте! Обращалась в отделение г. Москва ул. Красного маяка д 2 Б, сотрудник Алина для разблокировки приложен... Читать полностью
Я Матвеев Юрий Викторович прошу снять ограничение у меня был запрос направлен на снятие ограничения по 161 фз Читать полностью
Добрый день. В августе 2025 г. заметила, с меня списали комиссию Альфа-Смарт в размере 399 рублей. После обращения... Читать полностью
Почему у вас подключается не нужная услуга Альфа Смарт автоматически клиентам ?? в следствие чего у меня списали 3... Читать полностью
Здравствуйте! Обращалась в отделение г. Москва ул. Красного маяка д 2 Б, сотрудник Алина для разблокировки приложен... Читать полностью
11 ноября 2025 года посетила офис банка по адресу город Тюмень, ул Пермякова 23а, сотрудник банка подключил платну... Читать полностью
Поменяла телефон, сим-карта старая. Приложения абсолютно всех банков установила без проблем. А в вашем дурацком бан... Читать полностью
А зачем почта, чтобы вы еще и в нее рекламы напихали? Тут же можно указать данные Читать полностью
Добрый день. Ситацация с Альфа-банк не очень хорошая. Когда я получаль в апреле месяце дебетовую карту данного банк... Читать полностью
Мой муж находится на СВО. У меня на руках генеральная доверенность от нотариуса. У него сменился номер телефона, он... Читать полностью
Перестали приходить сообщения с кодами от банка. Не могу войти в приложение. Нахожусь за границей, не удобно звонит... Читать полностью
У альфа банка проводится акция-альфа пятница скидка на такси 09.01.26. ,платеж был совершен мною 09.01,кэшбек не бы... Читать полностью
Добрый день! Обращаюсь с жалобой на действия Альфа-Банка в связи с отказом в возврате денежных средств в размере 1 ... Читать полностью
С апреля 2025 года вдруг начали списывать по 99 р ежемесячно сначала за услугу Альфа-чек, потом переименовали прост... Читать полностью
Когда дадут ответ на первый вопрос? Читать полностью
Сегодня после телефонного разговора произошла ситуация из которой я поняла, что в мой личный кабинет на Госуслугах... Читать полностью
В 2009 году была поручителем. Заёмщик средства не вернул, по суду платила. В 2011 история закончилась, арест со сче... Читать полностью
Мне же пришел ответ ,что я должен вернуть отправителю перевод ,как я могу это сделать человек делал перевод мне в о... Читать полностью
Если карту заблокировали по 161 ФК из-за множества переводов и поступлений на карту то я смогу оформить новую карту... Читать полностью
Здравствуйте! В чем разница между вкладом и накопительным счетом? Читать полностью
здравствуйте, пришла блокировка по 115 фз и прекращение дистанционного обслуживания, хотел бы закрыть счет и переве... Читать полностью
Почему Банк, курьер банка не получает письменного согласия родителей при открытии счета, выдачи карты! Почему курь... Читать полностью
Здравствуйте! Отвпет не поступил проблема не решена, было уже два списания. Задавала вопрос повторно Читать полностью
здравствуйте прошу закрыть все счета я Матвеев Юрий Викторович прошу все счета и продукты МТС деньги закрыть и отоз... Читать полностью