72
Почему сотрудник службы безопасности озвучил среди вариантов - прийти лично в офис мтс банк с паспортом, если такая идентификация не учитывается? Я потратила время и деньги на дорогу до доп офиса МТС банка. Передачу фото паспорта и биометрических данных по электронной почте считаю небезопасной. Отказываюсь от данного способа. Прошу предложить альтернативную форму идентификации.
Напишите, в какой именно офис вы обращались. Я уточню информацию.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Документ и назовите пункт точный.Почему подарочная категория "На всё 15%" приоритетнее всех остальных?Только не кид... Читать полностью
Разблокиуйте карту, почти год уже прошел замерил даже паспорт, писал письмо пол года назад, звонил и говорили, что... Читать полностью
Был арестован счёт, арест от ФССП. Вся сумма по аресту была погашена ещё месяц назад. Но в ФССП деньги не поступили... Читать полностью
Трек номер 36900102014910. Письмо было врученно 3 Января 2025. Если мое обращение не будет зарегестрированно до пон... Читать полностью
Как можно скорей -это когда?мне нужна дата и сроки решения моего вопроса.Шаблонные ответы оставьте,я начиталась это... Читать полностью
Уважаемый представитель Экси-Банка, в публичном ответе на отзыв ваш сотрудник указал клиенту условие для снятия бло... Читать полностью
Всё что от меня и от ФССП требовалось,предоставили.Сроки решения вопроса?Пологаю 12.01.2026??? Читать полностью
Вообще возможно вернуть мои деньги ? Я прислал все документы которые нужны для разблокировки по 115 фз. Как мне их... Читать полностью
В ближашее время это когда?Моё обращение зарегестрированно в чате банка. Читать полностью
Трек номер 36900102014910. Письмо было врученно 3 Января 2025. Если мое обращение не будет зарегестрированно до пон... Читать полностью
А зачем мне второй раз обращаться, если я уже ходила?? Читать полностью
6 дней не могут зарегестрировать заявление? во вторых как я узнаю что мое заявление зарегестрировано? я отправил за... Читать полностью
А быстрее же можно, по электронной почте направьте и все. Тоже является ответом.В таком случае, я это расцениваю ка... Читать полностью
Все было отправлено! Но, с вашей стороны лишь отписка о том, что в порядке очереди, и так далее. Ничего конкретного... Читать полностью
Завяление и паспорт (нотариально завереные) были полученны Экси Банком заказным письмом 03.01.2026 числа, у меня ес... Читать полностью
Здравствут,при подачи заявленияна закрытие счёта и выплаты остатка,реквизиты получателя могут быть любые,или с трог... Читать полностью
Добрый день! Банк заблокировал мне счет и не хочет отдавать мне мои деньги. Написал уже несколько заявлений на пере... Читать полностью
Добрый день!взяла кредит в вашем банке,хотела совершить покупку но приложение мне заблокировали,а потом говорили чт... Читать полностью
1. Заблокировали карту по 115-ФЗ. Я сейчас нахожусь в Китае и лично не могу приехать в офис, чтобы снять блокировку... Читать полностью
Указал в комментариях номер обращения из чата: 6961aa1af48d95668ee53ee8 Читать полностью
Добрый день у меня списали деньги за подписку Вайлдберриз которую Я не подключала,, как вернуть деньги,, Читать полностью
Мошенники списали несколько сумм с моей дебетовый карты, я сразу же обратился в банк (в течении первых 30 минут) с... Читать полностью
24.12.25 был наложен арест на мой счет в ВТБ банке по причине ранее возбужденного исполнительного производства. Мно... Читать полностью
здравствуйте, у меня списались 849 рублей в час ночи от непонятной компании OnlineService MOSKVA RUS, никаких списа... Читать полностью
летом 25 года, озон добавил 161 фз. Я подавал обращение в цб, ответ обращаться к инициатору OZON банка. Я звонил на... Читать полностью
Здравствуйте я оформляла полис страхования но Сбербанк не принял его ссылаясь на то что оплата должна исходить от о... Читать полностью