81
Здравствуйте. Ситуация следующая: заблокировали карту про вместе с деньгами на ней. Написали невнятное объяснение про ФЗ115, я предоставил все документы, все выписки которые запросили в чате. Сейчас просто тишина никакого ответа от службы поддержки я не вижу, кроме как "ждите", на просьбы обратиться к службе которая проводит проверку, также ждите, сроков вообще никаких не дают. что делать ? Обращаться в ЦБ ?
Здравствуйте!
Ограничили доступ к счёту, поскольку операции попали под дополнительный контроль, и запросили пояснения по операциям.
Со своей стороны попросил коллег ускорить процесс. Дождитесь, пожалуйста, ответ в чате поддержки.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Указал в комментариях номер обращения из чата: 6961aa1af48d95668ee53ee8 Читать полностью
Приложила все доказательства что паспорт меняла и не успела просто поменять данные в личном кабинете ,фото скриншет... Читать полностью
Уважаемый Яндекс Банк, ваше объяснение не только не разрешает ситуацию, но и демонстрирует, как формальное следован... Читать полностью
Ранее я принял в мобильном приложении Яндекс Пэй предложение от банка принять участие в акции, суть которой заключа... Читать полностью
Вы так и не ответили ни на один из вопросов Читать полностью
09.01.2026 решил перевести 95 тысяч рублей знакомому через СБП в приложени Яндекс Пэй. В итоге мне заблокировали оп... Читать полностью
Почему так долго не могут 2000 плюсов начислить? Другим людям, кто даже условия акции не выполнял (не пытался плати... Читать полностью
Здравствуйте! Не понимаю почему мне ограничили доступ к яндэкс пэй и в поддержке уже 2 часа не отвечают. Я перевела... Читать полностью
На мой телефон не приходил никакой одноразовый код,это во первых.Во вторых операции были в обработке,когда я потреб... Читать полностью
Вы так и не ответили ни на один из вопросов Читать полностью
Ваш внутренний распорядок вы по нему и работаете, при чем тут я ? Или вы хотите сказать что ваш распорядок главнее... Читать полностью
А причем здесь мои средства ? Мне нужны деньги которые хранятся на счету, вы их удерживаете, незаконно пользуетесь... Читать полностью
По какому праву вы удерживаете мои личные средства на карте ? Читать полностью
Я писала уже выше вам что произошло с моим кредитом,я вас очень прошу разблокируйте мне доступ это все надоело уже Читать полностью
Здравствуйте, я продавал скины(облики) и подарки в игре mobile legends на funpay, мой ник Timofey04, другие ники эт... Читать полностью
добрый день,пришло информационное сообщение по договору Z6922/238/DA001627/5 Забота о здоровье ЕКК Вариант 8 12.01.... Читать полностью
Здравствуйте. Обращался в отделение сбербанка, чтобы получить справку-выписку со сведениями о банковских реквизита... Читать полностью
Как вернуть деньги за стикер если отказался Читать полностью
Добрый день!взяла кредит в вашем банке,хотела совершить покупку но приложение мне заблокировали,а потом говорили чт... Читать полностью
1. Заблокировали карту по 115-ФЗ. Я сейчас нахожусь в Китае и лично не могу приехать в офис, чтобы снять блокировку... Читать полностью
Указал в комментариях номер обращения из чата: 6961aa1af48d95668ee53ee8 Читать полностью
Добрый день у меня списали деньги за подписку Вайлдберриз которую Я не подключала,, как вернуть деньги,, Читать полностью