18
Здравствуйте. 09.01. посетил офис банка по адресу г. Коломна, Октябрьской революции, 368 с целью оформления карты рассрочки Халва. После получения ответа по заявке сотрудник банка сказала, что видит предварительный отказ по причине наличия самозапрета на кредиты. Я ответил, что самозапрета нет и никогда не было. На что получил ответ, что "так подсказывает программа" и что в следующий раз надо сначала будет снять самозапрет. Я ответил, что "это какая-то дичь", встал и покинул отделение. Спустя несколько минут, сидя в машине, достал телефон и увидел пуш от Госуслуг с запросом предоставления согласия на обработку персональных данных, которое я пропустил, когда находился в офисе банка. Также сделал запрос на наличие действующих самозапретов на кредиты и МФО, которых, повторюсь, никогда не было.
К сожалению, не понимаю, как тут прикрепить фото сведений об отсутствии самозапрета на кредиты и займы МФО, фото запроса согласия на обработку персональных данных и фото талона. Талон номер Х024, 09.01.2026, время 14.22.
Прошу разъяснить, не почему я получил отказ в оформлении карты рассрочки Халва, а почему получил отказ именно с такой формулировкой.
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО, даты рождения, номера телефона.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
У меня года 2 назад карта использовалась как зарплатная,потом я уволился и карта отдыхала не использовалась, месяц... Читать полностью
Добрый день. Прошу пересмотреть штраф за невыполнени условий договора по программе авто в рассрочку. В декабре 2025... Читать полностью
9 января я оставил обращение 2651317 и по нему нет ответа. Читать полностью
добрый день в декабре 2025года я не выполнил условие рассрочки по карте халва а именно авто в рассрочку 5*10000₽ те... Читать полностью
Когда мне будет Дан ответ по этому вопросу, а не отписка? Сейчас январь, мои счета арестовали? Мне как жить? У меня... Читать полностью
Добрый день К сожалению при установки приложения вышли из ICloud, а не из AppStore. Теперь не можем выйти из IClou... Читать полностью
Здравствуйте, в июне 2025 года понадобились срочно деньги, проблемы у мужа со здоровьем. Взяла 200 000 тыс. И думал... Читать полностью
Здравствуйте Взяли автокредит в Идея банке,но он обанкротился,права перешли АСВ Квестор.Мы им заплатили досрочно кр... Читать полностью
Добрый день!Мной был оформлен автокредит с программой рассрочки.Срок - 7 лет, из которых 3 года уже почти выплачены... Читать полностью
25.11.25г. я покупала машину в автосалоне Агат. При оплате первоначального взноса картой Халва (собственные средств... Читать полностью
9 января я оставил обращение 2651317 и по нему нет ответа. Читать полностью
оператор Читать полностью
30 дЕкабря 2025 года было списано с моей карты Халва....NOVACREDIT - 599, 500, 400, 300, 200 - ИТОГО НА 1999 РУБЛЕ... Читать полностью
Я хочу увидеть свой график патежей с разбивкой на проценты и основной фолг. И расчет на что ушло мое досрочно погаш... Читать полностью
Уважаемый Сергей Юрьевич! Ваше обращение №2668024 рассмотрено. При заключении договора Вы были ознакомлены с услови... Читать полностью
Добрый день, моему мужу подняли процентную ставку по кредиту, он в данный момент находится в зоне СВО, картой польз... Читать полностью
Здравствуйте.Благодарю за развернутый ответ и проведенную проверку. Прошу повторно рассмотреть мое обращение с учет... Читать полностью
10.01.26 приобрела товар в рассрочку. При обомление рассрочки магазин запросил сумму в размере 72002 руб. Рассрочк... Читать полностью
12 января 2026 года пытался воспользоваться акцией Совкомбанка со скидкой 25% на услуги перевозки "Деловые Линии" п... Читать полностью
Здравствуйте, об услугах, обратной связи и решении проблемы. Автокредит в Совкомбанке. В автосалоне подписание дого... Читать полностью
Проходил процедуру банкротства, на период процедуры банкротства пристав не снял ограничение и банк удерживал пенсию... Читать полностью
Добрый день! Подскажите пожалуйста, у меня заблокировали доступ в Сбербанк онлайн, пояснения и документы предостави... Читать полностью
Являясь клиентом Альфа – банка, я, как и многие другие, чьи печальные истории я прочитала на «Банки.ру» и других са... Читать полностью
До того, как я подала на списание задолженности, действовали кредитные каникулы так же по 377-ФЗ, действие каникул... Читать полностью
Так в банке нечего не говорит просто отппавляюи и всё .. Читать полностью
Был ли у меня ранее оформлен вклад на banki.ru Читать полностью
Условия остались, никаких изменений, только цена выросла Читать полностью
Не знаю кому там возвращают деньги. Мне вот отказали. Ситуация такая же: незаконное списание комиссии, без уведомле... Читать полностью
Здравствуйте, если куплен участок на физическое лицо и уведомление о начале строительства получено тоже на физическ... Читать полностью
Где посмотреть свои задолженности? Читать полностью