92
Настоящим уведомляю АО "Яндекс Банк" о незаконном удержании моих денежных средств и намеренном затягивании процесса снятия ограничений по счету.
Суть претензии: Постановление о снятии ареста было направлено в банк через систему СМЭВ еще в ноябре 2025 года. Другие крупные банки РФ исполнили его незамедлительно. Яндекс Банк до сих пор удерживает средства, заявляя, что документов "нет".
Сегодня, 13.01.2026, мною было получено официальное подтверждение от службы судебных приставов о том, что документ был успешно доставлен и принят банком. Несмотря на это, поддержка в чате продолжает давать дежурные отписки и перекладывать ответственность на госорганы.
Мною направлена официальная досудебная претензия (зарегистрирована банком под номером 69663b0ff48d95668ef9aa89). Срок рассмотрения в "15 рабочих дней", указанный в автоответе, считаю неприемлемым и нарушающим ст. 70 ФЗ-229, которая требует незамедлительного исполнения требований о снятии ареста.
Требую:
Снять ограничения со счета в течение 24 часов.
Не затягивать решение вопроса под предлогом "внутренних процедур", так как юридический факт получения вами документов подтвержден.
Жалобы в Центральный Банк РФ и Прокуратуру поданы. В случае отсутствия действий до завтрашнего дня, вопрос будет передан в суд для взыскания суммы долга, штрафа в 50% по ЗоЗПП и морального вреда
Здравствуйте!
Всё проверил и вижу, что в чате предоставили корректную информации об отсутствии документов о снятии постановления. Обработка запроса и проверка информации занимает время. Всю более детальную информацию и снятии ареста вы можете узнать в чате поддержки.
Обработать запрос и снять ограничения получится только через чат
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Я не перехожу по непонятным ссылкам Я не отправляю селфи непонятным банкам Читать полностью
Уважаемый представитель банка, вы сами себе противоречите в рамках одной ветки обсуждения.Час назад вы написали мне... Читать полностью
Здравствуйте! В январе месяце банк перестал начислять баллы. Внятного ответа от службы поддержки к сожалению до сих... Читать полностью
Вы сами себе противоречите. Сначала вы требуете СМЭВ, а теперь пишете: "вы можете прикрепить уведомление в чат".Я У... Читать полностью
Закройте пожалуйста все приложения Читать полностью
Какую инофрмацию Вам нужно предоставить, если я в чате все направила: чеки, чек отмены операции в рамках одного опе... Читать полностью
Не у меня одного такая ситуация. А невозможность отмены это прямое нарушение действующего законодательства. Читать полностью
.Теперь мне ответили что перевод по указанным реквизитам не возможны, и опять форму надо заполнитьЭто вот что такое... Читать полностью
Здравствуйте!29.12.25 я перевела деньги по СПБ из сбербанка на Яндекс сейв самой себе. Деньги были в обработке окол... Читать полностью
Перестала отвечать поддержка, я думал уже какие-то технические проблемы у банка , но нет жена написала в поддержку... Читать полностью
Уважаемый представитель банка, вы сами себе противоречите в рамках одной ветки обсуждения.Час назад вы написали мне... Читать полностью
Вы сами себе противоречите. Сначала вы требуете СМЭВ, а теперь пишете: "вы можете прикрепить уведомление в чат".Я У... Читать полностью
Перестала отвечать поддержка, я думал уже какие-то технические проблемы у банка , но нет жена написала в поддержку... Читать полностью
Я правлиьно понял, что вы сами свяжитесь с приставом? Т.к я со своей стороны сделал что мог. И связался с ним и свя... Читать полностью
Здравствуйте. Три недели назад по рекомендации друга решил завести карту яндекс пэй. Изначально ошибочно зарегистри... Читать полностью
Хватит лгать. Пристав официально подтвердил отправку ПОЛНОГО пакета документов через СМЭВ (о чем вы сами пишете как... Читать полностью
Так пристав говорит, что все направлено! Я прикрепил документы. Что еще требуется? Пристав тоже не знает, что делат... Читать полностью
сегодня ваши сотрудники послали меня на три буквы, не в прямом смысле но посыл был такой отстань ты сам виноват и н... Читать полностью
в чем сложность проверить отзыв? дело двух минут - ответа нет 36 часов Читать полностью
Больше суток нет ответа. Это нормально когда так отвечают? Вы в посте под отзывом врете про улучшение сервиса и про... Читать полностью
Ну а почему вы не смотрите документы? Я же все отправила как это не поступили, удерживаете средства которые мне при... Читать полностью
Значит банк ВТБ деньги для СОГАЗа берет, а взаимодействовать с клиентами не хочет? Читать полностью
Я не перехожу по непонятным ссылкам Я не отправляю селфи непонятным банкам Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, в течение какого времени рассматривается вопрос? Читать полностью
Здравствуйте! 17.09.2025 мой родственник привез свою престарелую маму (почти 90 лет) в офис банка для оформления пе... Читать полностью
Кассу до сих пор не установили- вы еще "занимаетесь"? Читать полностью
Я отправила письмо 2 дня назад, но еще не получила ответа. Вы его получили? Как долго ждать? Читать полностью
Была продана квартира 30.12.2025, все документы зарегистрированы, смс о том, что в ближайшее время поступит перевод... Читать полностью
Добрый день.не удается расторгнуть полис 03312/270/AB0638/26 от 13,01,2026Прошел и огонь и воду в приложении альфад... Читать полностью
Добрый день!19.08.2025 я (физ.лицо) принесла исполнительный лист в отношении юр.лица в отделение г. Москва, Дмитро... Читать полностью