106
Добрый день, с 10.12 декабря ваш банк без звонка заблокировал мой счет и карту. И сейчас не законно удерживает деньги. Все документы я направила 86182285. С 10 декабря меня кормят завтраками, вчера говорили, что счет разблокируют . Но толку ноль, один специалист говорит одно, другой другое и валят на друг друга. Я нахожусь в отпуске на Алтае, через 5 дней мне лететь в Турцию, а денег нет, плюс у меня погиб родственник на СВО, собираем деньги! Мне нужны мои деньги! Сегодня же решите вопрос, иначе я подам жалобы в ЦБ Рф, и на другие платформы.
Я все сделала по инструкции по телефону вчера требовали селфи, где это прописано?! Верните мои законные деньги!
Или я подаю жалобы в ЦБ РФ, на банки ру, в
прокуратору и суд со всеми обоснованиями,
детализацией звонков и записью разговоров с требованием проверки и компенсации
Где будет информация о приеме обращения 10.12 по звонку.
Вчера 11 декабря весь день мне говорили,что
разблокируют в течение дня, ночью ваш
сотрудник Никита утвердил, что решится
вопрос в течение 1ого дня 12 декабря, и что
с 10:00 утра соединяют с руководством
сейчас же утверждают обратное, что такое невозможно. У меня уже
много законных обоснований о незаконном
удержании денежных средств, голословии,
перекидывании ответственности
Про то что операторы бросают трубки я молчу.
И не надо Максим писать про ваши 15 рабочих дней, когда в вашей же политике прописано 10 дней.
Вы вообще читаете что я написала???
Я нахожусь на алтае, в среду мне лететь в
турцию, я без денег. У меня родственник
погиб на СВО мне нужно от семьи деньги
перевести!! Или вы со мной лично
свяжетесь и решите этото вопрос. Или я
сделаю все чтобы отозвали лицензию
Здравствуйте! По закону 115-ФЗ банки обязаны отслеживать операции клиентов и выявлять подозрительные. Если в отношении легальности операций возникают сомнения, мы просим объяснить их экономический смысл и прислать документы, раскрывающие источники происхождения денежных средств.
Мы получили от вас сведения и зарегистрировали их в обращении № 86182285. Средний срок проверки по операциям, которые вызвали вопросы, 15 рабочих дней. В некоторых случаях может быть увеличен. Постараемся рассмотреть ваши документы в ближайшее время. Статус проверки вы сможете уточнить в поддержке по номеру 8 800 250-49-00.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Максим, на каком основании не готов? То что я на нервах? Предоставьте официальный ответ с подписью ГД.Я вас прошу д... Читать полностью
Я отправлял все необходимые документы а так же пояснял все что только можно, однако движений навстречу со стороны б... Читать полностью
Максим, добрыц день.Вы читаете что Вам пишут? Я выше что написала. Перечитайте информацию.Что не поясняют? Чего нед... Читать полностью
Я им писал неоднократно, ответа нет, расцениваю как мошенничество и кражу моих Читать полностью
Требую в срочном порядке в соответствии с законом пересмотреть мое обращение N 87205656Я предоставил все документы... Читать полностью
Спасибо за Ваш ответ, но на балансе денег нет, чтобы что-то можно было украсть) !хотя должны быть! Но всё равно бла... Читать полностью
Я отправлял свои данные 2 раза подряд, ваши коллеги никак не реагируют на мое обращение не на почте, не в ВКонтакте... Читать полностью
Зачем все это делать если когда вы выдаете карту фотографируйте несколько раз с картой и ваш курьер собирает полные... Читать полностью
В письме пишут 10 дней, вы пишите 15. Там находятся мои личные средства, на которые я живу. Читать полностью
Максим, подключитесь к решению вопроса, иначе я пойду в прокуратуру и обращусь в суд за незаконное удержание денежн... Читать полностью
Максим, на каком основании не готов? То что я на нервах? Предоставьте официальный ответ с подписью ГД.Я вас прошу д... Читать полностью
Максим, добрыц день.Вы читаете что Вам пишут? Я выше что написала. Перечитайте информацию.Что не поясняют? Чего нед... Читать полностью
Я им писал неоднократно, ответа нет, расцениваю как мошенничество и кражу моих Читать полностью
Я отправлял свои данные 2 раза подряд, ваши коллеги никак не реагируют на мое обращение не на почте, не в ВКонтакте... Читать полностью
Максим, подключитесь к решению вопроса, иначе я пойду в прокуратуру и обращусь в суд за незаконное удержание денежн... Читать полностью
Сегодня банк "посчитал подозрительным" перевод средств хозяину квартиры, которую я снимаю и заблокировал... Читать полностью
Сегодня утром от банка получена смс о том, что по обращение 85775564 от 04.12.2025 завершено. Вероятно, и с этим об... Читать полностью
Вам прислать что мне пришло по обращению? На каком основании вы его закрыли? Никакого ответа не было.Если вы в ближ... Читать полностью
Добрый день. В конце прошлого года мне заблокировали счет в Сбербанке. Причину блокировки не предоставили исходя из... Читать полностью
12.01.2026 заключали сделку по продаже квартиры Сделка #118771077, сначала отложили на сутки отправку в Росреест, п... Читать полностью
Благодарю за понимание и готовность идти на встречу своим клиентам! Читать полностью
Здравствуйте, по бизнес-карте в Альфа-пятницу 17.10.25 и 28.11.25 были совершены покупки в Яндекс-директе, списание... Читать полностью
Алексей Шарихин, также ждать до 30 января? 😂 а потом ещё что-то придумаете…. Читать полностью
ужасное отношение к клиентам. клиентом МТС БАНКА являюсь уже несколько лет и первый раз сталкиваюсь с таким.оформил... Читать полностью
Здравствуйте. Поддержка ничего не может сказать. Нужна срочно помощь. Как в онлайн бухгалтерии в разделе по работе... Читать полностью
Что значит возврат средств, деньги украдены не были, ваш банк ничего не потерял, а я должен платить вам проценты, п... Читать полностью
Добрый день! Будет ответ? Читать полностью