Список вопросов
Ответ дан

Нет рядом офиса, что пройти идентификацию и разблокировать личный кабинет

22.12.2025 16:59
23
МТС Банк
Автор
user-432223789848
Алтайский край, г Змеиногорск

Здравствуйте, заблокировали личный кабинет, не могу ничего оплатить. Я живу за 400км до ближайшего офиса МТС банка. В салон связи говорят, что не могут сделать процедуру идентификации. Что делать то просрочка идет?! Почему нельзя решить все по тех. поддержке

Что делать в данном случае?!

Здравствуйте! Получила ваш вопрос. Чтобы во всём разобраться, понадобятся ваши данные. Отправьте их безопасным способом — нажмите на кнопку «Есть вопрос» под моим ответом. Укажите персональные данные (ФИО, дату рождения и номер телефона) в поле «Конфиденциальная информация». В поле «Комментарий» можно задать дополнительные вопросы или написать о том, что вы дослали нужные данные. Я получу от вас информацию и вернусь с ответом в ближайшее время.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

О банке

МТС Банк
Лицензия № 2268
ОГРН 1027739053704
Индивидуальный подход к клиентам-2019
Адрес
115432, г. Москва, просп. Андропова, д. 18, корп. 1
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 921-28-00
8 800 250-05-20

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Открытие накопительного счета.
МТС Банк

Решила открыть накопительный счет в МТС Банке по приветсвенной ставке 17%.С горем пополам вроде как открыла,но приш... Читать полностью

Не рассмотрено обращение номер INC1395820 уже месяц, не возвращены незаконно удержанная комиссия за переводы
МТС Банк

Добрый день, уже месяц как не рассмотрено обращение INC1395820, поддержка просит все подождать, но сколько еще ждат... Читать полностью

Нет рядом офиса, что пройти идентификацию и разблокировать личный кабинет
МТС Банк

Дослал нужные данные Читать полностью

15.01.2026 Другое
Банкомат "МТС банка" съел деньги!
МТС Банк

Уже не первый раз сталкиваюсь с этой проблемой. Ни в одном банке нет такого устаревшего оборудования, что не может... Читать полностью

Аннулирование заявки на досрочное погашение кредита
МТС Банк

Случилась проблема кредит от 22.12.25 года решил погасить досрочно но аннулируют. мои заявки, а проценты капают  Читать полностью

Не актуализировали номер телефона
МТС Банк

В прошлом году решил в свои арсенал добавить мтс банк так как у меня номер телефона от МТС. В мобильном приложении... Читать полностью

Обман клиентов и навязывания скрытых услуг
МТС Банк

 Случайно увидел спустя несколько месяцев пользования, что списывают деньги за якобы оформленную мной страховку. Ув... Читать полностью

удаление договора из кредитной истории
МТС Банк

т.е вы хотите сказать,что если я напишу коллекторскому агенству,они удалят из кредитной истории закрытый кредит мтс... Читать полностью

Добрый день! Оформил кредитную карту от МТС Банка без уведомления мне подключили страхование за которое оказывается списывали деньги без моего ведома и согласия , пока не зашел посмотреть сколько осталось платить !!!!!!!!!
МТС Банк

Добрый день! Оформил кредитную карту от МТС Банка при покупке телефона , без уведомления от сотрудника мне подключ... Читать полностью

Списание страховой премии
МТС Банк

.Добрый вечер сегодня обнаружила сто с кредитной карты списали средства за страховую премию, я ничего не подключала... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Нет рядом офиса, что пройти идентификацию и разблокировать личный кабинет
МТС Банк

Дослал нужные данные Читать полностью

15.01.2026 Другое
Снова услуги банка на высоте...
МТС Банк

Хочу подключить услугу уменьшение платежа, но мне по факту предлагается его увеличить. Мой платеж 43000, а предлага... Читать полностью

14.01.2026 Другое
Ошибка в справке для госслужащих
МТС Банк

Вопрос в работе? Читать полностью

14.01.2026 Другое
Сотрудники-чата игнорируют вопросы клиента на составление жалоб/обращений. Не вникают в суть вопроса, кидают шаблоны-заготовки в чате
МТС Банк

Офисов МТС-Банка в моем городе нет и посетить офис банка я не могу, об этом я неоднократно пишу в чат, на что мои в... Читать полностью

13.01.2026 Другое
Кэшбэк по карте МТС Банка Скидки везде
МТС Банк

Направляю еще раз, непонятно, почему вы не получаете их, ведь я действую согласно инструкции, указываю в конфиденци... Читать полностью

13.01.2026 Другое
Заблокировали личный кабинет.
МТС Банк

Здравствуйте! Хотели оплатить билеты на самолёт, в итоге заблокировали все счета. В отделение на кировоградской 9 ж... Читать полностью

13.01.2026 Другое
Кэшбэк по карте МТС Банка Скидки везде
МТС Банк

Направляю  Читать полностью

13.01.2026 Другое
Кэшбэк по карте МТС Банка Скидки везде
МТС Банк

Направляю  Читать полностью

13.01.2026 Другое
ОПЛАТИЛА УСЛУГУ - заблокировали счета!
МТС Банк

11.01.2026 года, оплатила услугу "пропуск платежа" в 750р. думаю как замечательно придумано, что есть такая возможн... Читать полностью

13.01.2026 Другое
Жалоба на МТС банк!
МТС Банк

30.12 внесла две суммы на счет в МТС банке, заказала два досрочных погашения по разным кредитам, как итог за первый... Читать полностью

12.01.2026 Другое
Последние вопросы организациям
Правомерность банка в удержании средств на вкладе
Яндекс Банк

Алексей, а на какое законодательство вы ссылаетесь при на писании вашего ответа?Вы ограничиваете средства при закон... Читать полностью

15.01.2026 Другое
приветственный бонус
КАМКОМБАНК

При закрытии вклада банк не выплатил обещанный бонус при открытии 2% в сумме 5092 рубля. Читать полностью

15.01.2026 Другое
хочу узнать ссылку на свою непогашенную задолженность

срочно Читать полностью

Закрылся счет но деньги не поступили
Ozon Банк

Здравствуйте закрыла счет и деньги из озона перевелись. Но на банк получатель(сбербанк) они не поступили хотя прошл... Читать полностью

15.01.2026 Другое
Рефенансирование или как вернуть банку квартиру?
Альфа-Банк

Шелестюк Леонид Анатольевич, 17.05.1969 г.р.паспорт 8714643433,G050S25090100508,(уид)2361е049-8722-11f0-8f08-0242ас... Читать полностью

Не пришёл сертификат от партнёра
Альфа-Банк

Здравствуйте 20.10.2025 я участвовала в акции от блогера ( открой альфа инвестиции и получи сертификат в золотое яб... Читать полностью

15.01.2026 Другое
Реально ли получить кешбек с такими условиями?
Т-Банк

В январе возникла необходимость посетить Санкт-Петербург вдвоём дважды на лечение. Так как мы пенсионеры, было жела... Читать полностью

Ошибка на сайте банки ру

Хочу продолжить диалог с экспертом мтс деньги не не имею возможности потому что он не ответил на последний вопрос и... Читать полностью

Исключение из программы лояльности
Совкомбанк

Хотелось бы понять, что за нарушение. Если карта выдается для пользования и получения кэшбека, то получается получе... Читать полностью

15.01.2026 Другое
Разблокировать счет
Сбербанк

Здравствуйте. У меня заблокировали счет в Сбербанке по 161ФЗ. Все мои операции были исключительно легальны: я перев... Читать полностью