Список вопросов

Подобная история, решила открыть карту альфа банка, при доставке курьер попросил её отменить и перезаказать(что-то пошло не так). После я уже забила на доставку. Но через 2 месяца была в офисе альфа банка, менеджер предложила открыть расчестный счет

15.01.2026 08:44
9
Альфа-Банк
Автор
user-441615269043
г Москва

Подобная история, решила открыть карту альфа банка, при доставке курьер попросил её отменить и перезаказать(что-то пошло не так). После я уже забила на доставку. Но через 2 месяца была в офисе альфа банка, менеджер предложила открыть расчестный счет и дебетовую карту, и уведомил что есть акция на первую покупку со 100% кэшбеком , но до 1000 рублей. Я согласилась, но по итогу после открыти карты(активации) я обратилась в поддержку что бы узнать на какие покупки распостраняется дпнная акция. И поддержка мне сказала что на меня она не распространяется. Сказать что я была в шоке-ничего не сказать. Девушка в поддержке мне сказала что покупка должна была быть в ТЕЧЕНИИ 30 ДНЕЙ С МОМЕНТА ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА КАРТЫ. И я больше под их условия не попадаю. Однозначно одна звезда банку, и закрытие всех счетов в этом банке, что я и сделала 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Рефенансирование или как вернуть банку квартиру?
Альфа-Банк

Шелестюк Леонид Анатольевич, 17.05.1969 г.р.паспорт 8714643433,G050S25090100508,(уид)2361е049-8722-11f0-8f08-0242ас... Читать полностью

Не пришёл сертификат от партнёра
Альфа-Банк

Здравствуйте 20.10.2025 я участвовала в акции от блогера ( открой альфа инвестиции и получи сертификат в золотое яб... Читать полностью

15.01.2026 Другое
Как расторгнуть навязанное ДМС от банка?
Альфа-Банк

При оформлении Автокредита банк навязал ДМС АльфаДрайв на сумму 30000р.Прошу помочь расторгнуть его оперативно в пе... Читать полностью

15.01.2026 ДМС
Выбросило из приложения, невозможно зайти назад
Альфа-Банк

С утра при попытке входа в приложение банка выскочила плашка "доступ ограничен по соображениям безопасности, выполн... Читать полностью

Сняли деньги за страховки которые я не подключала!
Альфа-Банк

ID вопроса 972003. Мне проще тут написать. Маренкова Екатерина Вячеславовна. 01.03.1975. Скриншоты о списаниях я у... Читать полностью

Случайное подключение подписки Альфа-смарт
Альфа-Банк

Добрый день! Подключила подписку Альфа-смарт СЛУЧАЙНО, отключила, отправила обращение. Его отклонили. Я хотела вклю... Читать полностью

Банк не переводит деньги по исполнительному листу
Альфа-Банк

Спасибо, ожидаю  Читать полностью

15.01.2026 Другое
Я давно не ваш клиент ! Уберите контроль на моими расходами по коммунальным платежам !
Альфа-Банк

2 месяца назад решил открыть дебетовую зарплатную карту в Альфа банке. Буквально сразу обнаружил у себя в электронн... Читать полностью

15.01.2026 О банке
Запрос о наличии счетов при наследовании
Альфа-Банк

Жду помощи. Второй запрос от нотариуса был отправлен 30.12.25 Читать полностью

15.01.2026 Другое
Снятие денег при банкротстве с разрешения финансового управляющего
Альфа-Банк

Уже не актуально финансовый управляющий отвез документы в Банк лично. Читать полностью

Последние вопросы по теме
Снятие денег при банкротстве с разрешения финансового управляющего
Альфа-Банк

Уже не актуально финансовый управляющий отвез документы в Банк лично. Читать полностью

Реструктуризация счета кредитной карты
Альфа-Банк

Добрый день! Через чат не получается решить проблему. в рамках одного кредитного договора было предложено решение и... Читать полностью

До 20000 бонусных баллов для любимых клиентов
Альфа-Банк

Когда поступит ответ!? Читать полностью

Начислены проценты по кредитной карте
Альфа-Банк

Добрый день ! Ответа пока нет , может вам нужна дополнительная информация? Читать полностью

Альфа банк закрыл мой Р/С в одностороннем порядке.
Альфа-Банк

Здравствуйте.Банк закрыл мой счет в связи с прекращением деятельности ИП.На счету были деньги. Был в отделении, нап... Читать полностью

Не разблокировали карту
Альфа-Банк

Альфа банк не разблокировал карту и счет после завершения банкротства. Читать полностью

Работа с вопросами клиентов банка.
Альфа-Банк

Добрый день. 12 и 13 января я задавал вопросы в чате. Получил ответ от бота, разберусь с вопросом и вернусь с ответ... Читать полностью

Участие в акциях банка
Альфа-Банк

Являясь клиентом Альфа – банка, я, как и многие другие, чьи печальные истории я прочитала на «Банки.ру» и других са... Читать полностью

Расчёт в Альфа-банке
Альфа-Банк

обрый день. Ранее работала в Альфа-банке, 7 октября 2025 года последний день. 29 сентября был оформлен больничный.... Читать полностью

Не могу оплатить альфа тур, имеющимися альфа милями.
Альфа-Банк

Здравствуйте. с 10 января 2026 пытаюсь оплатить очередной тур альфа милями. По итогу, мне лишь предлагают оплатить... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Правомерность банка в удержании средств на вкладе
Яндекс Банк

Алексей, а на какое законодательство вы ссылаетесь при на писании вашего ответа?Вы ограничиваете средства при закон... Читать полностью

15.01.2026 Другое
приветственный бонус
КАМКОМБАНК

При закрытии вклада банк не выплатил обещанный бонус при открытии 2% в сумме 5092 рубля. Читать полностью

15.01.2026 Другое
хочу узнать ссылку на свою непогашенную задолженность

срочно Читать полностью

Закрылся счет но деньги не поступили
Ozon Банк

Здравствуйте закрыла счет и деньги из озона перевелись. Но на банк получатель(сбербанк) они не поступили хотя прошл... Читать полностью

15.01.2026 Другое
Рефенансирование или как вернуть банку квартиру?
Альфа-Банк

Шелестюк Леонид Анатольевич, 17.05.1969 г.р.паспорт 8714643433,G050S25090100508,(уид)2361е049-8722-11f0-8f08-0242ас... Читать полностью

Не пришёл сертификат от партнёра
Альфа-Банк

Здравствуйте 20.10.2025 я участвовала в акции от блогера ( открой альфа инвестиции и получи сертификат в золотое яб... Читать полностью

15.01.2026 Другое
Реально ли получить кешбек с такими условиями?
Т-Банк

В январе возникла необходимость посетить Санкт-Петербург вдвоём дважды на лечение. Так как мы пенсионеры, было жела... Читать полностью

Ошибка на сайте банки ру

Хочу продолжить диалог с экспертом мтс деньги не не имею возможности потому что он не ответил на последний вопрос и... Читать полностью

Исключение из программы лояльности
Совкомбанк

Хотелось бы понять, что за нарушение. Если карта выдается для пользования и получения кэшбека, то получается получе... Читать полностью

15.01.2026 Другое
Разблокировать счет
Сбербанк

Здравствуйте. У меня заблокировали счет в Сбербанке по 161ФЗ. Все мои операции были исключительно легальны: я перев... Читать полностью