Я обратилась в Озон банк для того, чтобы закрыть счёт. От меня просят сделать видеозвонок и показать паспорт, чтобы подтвердить данные. Я прошу закрыть счёт, а не открыть. Зачем для этого предоставлять данные? Я не хочу никому показывать своё лицо и паспорт. И как теперь закрыть счёт?
Здравствуйте.
Сохранность ваших персональных данных это очень важно и стоит в приоритете в нашем банке. В свою очередь, мы действуем, согласно законам РФ и рекомендаций ЦБ. Поэтому, для закрытия счёта необходимо пройти идентификацию, чтобы мы понимали - обращается именно клиент нашего банка. Без этой процедуры закрытие невозможно.
Как решите провести видеозвонок, следуйте рекомендациям в чате.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Незаконно снимают с карты по 199 рублей в месяц. Я согласия не давала..услугами их не пользовалась Читать полностью
Сегодня с моей карты списали 99 рублей. Оказывается, списание происходит уже третий раз. За услугу которую я не п... Читать полностью
Из за так скажем « подозрительных поступлений и переводов» банк который советует всем предлагать свои карты якобы о... Читать полностью
Добрый день. увидела в личном кабинете ОЗОН что с меня списывают 199 за подписку Премиум. Услугой не пользовалась,... Читать полностью
Здравствуйте! Это все общие слова, которые я уже увидел в ответах. Меня интересует вопрос. Когда же я дождусь перев... Читать полностью
Три дня издевательств вам мало? Читать полностью
мне заблокировали карту озон из-за подозрительных операций, у меня не было времени оспаривать вопрос и я решила зак... Читать полностью
Здравствуйте, меня зовут Турабова Фатима Тофиковна, пишу вам в связи с тем, что мое обращение в банке не рассматрив... Читать полностью
банк заблокировал переводы, на счёту остались денежные средства, обращался в чат поддержки, чтоб вернули, ответили... Читать полностью
В конце декабре прекратил осуществлять предпринимательскую деятельность. Вчера отправил в Озон банк заявление о зак... Читать полностью
банк заблокировал переводы, на счёту остались денежные средства, обращался в чат поддержки, чтоб вернули, ответили... Читать полностью
Судебные приставы арестовали или заморозили, не знаю как правильно это называется, мой счёт и карты озон банка. у м... Читать полностью
Почему озон банк игнорирует все запросы фин управляющего по закрытию счета уже на протяжении трёх месяцев, будем по... Читать полностью
Зачем именно видеозвонок? Почему не фото паспорта? Я не обязана показывать своё лицо, и карта озон мне больше не ну... Читать полностью
Заблокировали счёт и приложение, делал себе перевод с другова банка, дозвониться в поддержку не получаеться, как ре... Читать полностью
Добрый день.07 февраля 2025 года банк ограничел действия по счету. В этот же день мною были направлены все подтверж... Читать полностью
Ну там просят трек номера из 14 цифр, ну у меня трек номера состоит из 2 латинских букв 9 цифр и 2 латинских букв Читать полностью
Здравствуйте, столкнулся с проблемой на ozon bank, заблокировали карту, а когда я пишу в поддержку, я предоставил в... Читать полностью
В конце 2025 года мне приостановили операции по счету. Наложили ограничения. Запросили чеки пополнений с 21.12.25 п... Читать полностью
Ответа не последовало от Вас Читать полностью
Банки.ру, да через вашБанки.ру, если вы имеете ввиду приложение то нет, через браузер Читать полностью
Здравствуйте Написала вам на почту Читать полностью
Банк обещал бесплатную маржинальную торговлю до 5000р.,но по истечении месяца стали списывать по 330р.В результате... Читать полностью
справка по операции Читать полностью
На сайте Альфа-Банка указано: "При оплате в рекомендованных нами страховых компаниях —АльфаСтрахование, Абсолют Стр... Читать полностью
День добрый, выдаете ли вы кредит по госпрограмме для инвалидов, в приложении пробовал оформить но отправляют на ра... Читать полностью
Зачем по телефону говорить одно а в реальности при получение карты другое!???????????? Читать полностью