16
Мой брат участник СВО. Находясь в отпуске обратился в банк для получения электронного удостоверения ветерана. По военному билету заявлению у него не приняли, паспорт был утерян. После получения нового паспорта повторно обратился в банк для оформления заявления, заявление приняли, но срок получения был после окончания его отпуска. У меня есть доверенность от него, эту доверенность он показал сотруднику банка для уточнения будет ли она принята банком в виду смены паспортных данных, не нужно ли ее переоформить или дополнить чем либо. Сотрудник Сбербанка ответил, что ни чего не нужно, доверенность действительна. После получения уведомления о готовности, я обратилась в банк где получила отказ в выдаче эл.удостоверения (карты) так как произошла смена паспортных данных, а в доверенности указаны старые данные. Вместе с сотрудником банка написали обращение в техподдержку банка, но и на него пришел отказ, с просьбой представить нотариально заверенную копию нового паспорта. Брат сейчас на боевом задании без связи и где он там найдет нотариуса, как отправит эту копии видимо ни кого не волнует. Консультировалась у нотариуса, он утверждает что ни каких дополнений и заверенной копии паспорты не требуется, документ не теряет свою силу. И еще говорт о том что в банке есть данные и по старому и по новому паспорту, что отказ банка не правомерный. Что делать? Думаю решать вопрос через суд
Здравствуйте!
Хочу всё проверить. Пожалуйста, укажите ещё дату обращения вашего брата и адрес офиса.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Недавно была похожая ситуация. Человек 5 января подал заявку о закрытии ИИС, потом также написал Вам, в итоге 16 ян... Читать полностью
Добрый день! Вот уже как 8 месяцев у меня заблокирован Сбербанк онлайн по 115фз. Попытки разблокировать не привели... Читать полностью
Партнёр Еаптека 13.01.26 отменил заказ на нужный мне препарат неожиданно, необоснованно, "по техническим причинам"... Читать полностью
Дважды заказывал доставку карты и дважды не доставили. 2 потерянных рабочих дня, потому что доставка возможна тольк... Читать полностью
Здравствуйте мне всё заблокировали счета и лк, по 161- ФЗ, как мне быть в этой ситуации я получаю зп и детские посо... Читать полностью
у меня карта сбер кидс и OTO*gamesport SANKT-PETERB RUS пытается снять деньги что делать Читать полностью
Могу ли я получить компенсацию по годам.В интернети описано про это,но я не знаю куда обращаться.Год1977.Я компенса... Читать полностью
Можно ли в офисе банка получить выписку не в распечатанном виде, а в файле PDF файле Читать полностью
В 2023 году оформили ипотеку в о офисе Сбербанк.Банком была навязана услуга приобретения ежегодной подписки ,,Домкл... Читать полностью
Ответа так и не получила Читать полностью
Добрый день! Вот уже как 8 месяцев у меня заблокирован Сбербанк онлайн по 115фз. Попытки разблокировать не привели... Читать полностью
Здравствуйте мне всё заблокировали счета и лк, по 161- ФЗ, как мне быть в этой ситуации я получаю зп и детские посо... Читать полностью
Могу ли я получить компенсацию по годам.В интернети описано про это,но я не знаю куда обращаться.Год1977.Я компенса... Читать полностью
Здравствуйте! С моей карты списали 2500 без моего согласия. С Zarublik. Нашла их сайт. Они мне не отвечают. Как ве... Читать полностью
Добрый день, Сберегательный счет для ипотеки могу пополнить только наличкой в офисе банка или можно перевести с дру... Читать полностью
Здравствуйте! С декабря месяца я не могу дозвониться до менеджера дом клик, у меня одобрена ипотека и выборага недв... Читать полностью
Здравствуйте,мне заблокировали карту сбербанка.Пользовался ей,асе устраивало Читать полностью
Как вернуть деньги, мне не нужна подписка Читать полностью
Здравствуйте !Не могу решить проблему с сайтом домклик! Я являюсь пользователем, он у меня не работает уже больше м... Читать полностью
14 января в 19:34 мне поступает звонок из банка. На проводе девушка-оператор. У меня с минуты на минуту должна нача... Читать полностью
Хорошо, ожидаю Читать полностью
Я Сапунова Анжелика Андреевна , яваляюсь банкротом , мне нужно заключить мировое соглашение со Сбербанком номер дел... Читать полностью
User-445414574606 г Тверь Сведения для внесения в систему: VIN: LVGD3DF66SG003360, марка TOYOTA, модель BZ3X, год в... Читать полностью
как застраховать автомобиль в АльфаСтрахование в ближайшее две недели? Читать полностью
Недавно была похожая ситуация. Человек 5 января подал заявку о закрытии ИИС, потом также написал Вам, в итоге 16 ян... Читать полностью
Добрый день! После закрытия ИП на расчетном счете остались денежные средства, 12.01.2026 банк закрыл счет и заблоки... Читать полностью
Добрый день! Вот уже как 8 месяцев у меня заблокирован Сбербанк онлайн по 115фз. Попытки разблокировать не привели... Читать полностью
Делал расчет. Не купил у вас. Давно купил осаго через свой банк. Как избавится от ежедневных смс от вашей дурной си... Читать полностью
Партнёр Еаптека 13.01.26 отменил заказ на нужный мне препарат неожиданно, необоснованно, "по техническим причинам"... Читать полностью
Добрый день! я обращалась 14.01 с данным вопросом (ниже)в связи с финансовыми трудностями и иными личными проблемам... Читать полностью