49
Брала кредит на 3 года с акцией гарантия минимальной ставки, 14 января 2026 внесла последний платёж, позвонила уточнить по поводу возврата процентов
Оказывается мной было допущено нарушение, в одном периоде не сделала покупку по халве, из за этого вылетела из акции
Как оказалось ничего банк индивидуально не рассматривает, и никакой лояльности к клиентам нет, очень жаль. Ведь до и после этого периода я все условия выполняла исправно.
Некоторые пишут что банк прощает такие упущение если это было один раз, но в моем случае почему то нет
Очень расстроена, так как могла закрыть досрочно, и сэкономить на переплаченных процентах, ведь ставка не маленькая
Уважаемый Автор!
Благодарим за обратную связь!
При оформлении договора 14.01.2023 Вам была предоставлена индивидуальная консультация по продуктам и услугам Банка, сотрудник презентовал весь спектр услуг, решение об их оформлении было принято Вами самостоятельно.
Все дополнительные продукты оформляются исключительно с согласия Клиента, что подтверждается подписью в нескольких пунктах договора, и не влияют на решение Банка о предоставлении кредита.
Договор был оформлен в строгом соответствии с требованиями действующего законодательства.
Мы провели детальный анализ Ваших обращений. Сотрудник предоставил Вам полную и корректную информацию по условиям Ваших договоров, а также уведомил о наличии двух случаев просроченной задолженности.
Сотрудник также проинформировал Вас о возможности подачи обращения в профильный отдел для рассмотрения вопроса о возврате суммы по акции. Однако, как было Вам разъяснено, окончательное решение по данному вопросу принимается Банком на основании внутренних процедур.
Согласно условиям акции "Все под 0!" необходимо:
- сохранять финансовую защиту на всем сроке действия кредитного договора;
- не допускать ни одной просроченной задолженности;
- не совершать частично-досрочного погашения;
- полное погашение производить не ранее 30 дней до окончания срока действия кредитного договора;
- ежемесячно совершать в каждом полном отчетном периоде по «Халве» от 5 покупок на общую сумму от 10 000 рублей.
Условия Вами не соблюдены, допущен выход на просроченную задолженность по кредитному договору, а также нарушены условия оборота по карте.
С учётом изложенного, в пересчёте процентов по договору вынуждены отказать.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сейчас мне перезвонила оператор из банка и сообщила, что теперь уже мне необходимо приехать в отделение по поводу з... Читать полностью
Как обратить бонусы в рубли( написано сумма к возмещению 4155, и все ничего не происходит Читать полностью
Просрочка была по другому кредиту( один или несколько дней не помню точно) а о том что кредиты между собой взаимосв... Читать полностью
Создали дочернее подразделение "Рокет банк", которое налево и направо блокирует счета людей, не выплачива... Читать полностью
Здравствуйте. 15.07.2025 г. оформила 1 этап Кредитного доктора на 14999 р. Прошла безукоризненно, согласно всем пра... Читать полностью
Добрый день. Каким образом банк оформил на меня кредитку с балансом 0.10р и не может ее закрыть? Почему мне нужно... Читать полностью
То есть, сообщать мне, что именно я якобы нарушил, Вы не намерены? Читать полностью
Дорый день. Когда будет получен ответ по моему отзыву по поводу кэшбэка? Читать полностью
Худший сервис , худший банк просил реквизиты договора скинули не те реквизиты,что просил.худший из всех банков это... Читать полностью
Что значит обращаться в администрацию сайта!!!! Должна быть возможность удалить либо дополнить отзыв!!!! Читать полностью
Сейчас мне перезвонила оператор из банка и сообщила, что теперь уже мне необходимо приехать в отделение по поводу з... Читать полностью
Просрочка была по другому кредиту( один или несколько дней не помню точно) а о том что кредиты между собой взаимосв... Читать полностью
Создали дочернее подразделение "Рокет банк", которое налево и направо блокирует счета людей, не выплачива... Читать полностью
Здравствуйте. 15.07.2025 г. оформила 1 этап Кредитного доктора на 14999 р. Прошла безукоризненно, согласно всем пра... Читать полностью
Дорый день. Когда будет получен ответ по моему отзыву по поводу кэшбэка? Читать полностью
По моей ссылке друг оформил две карты, кредитную и дебетовую. Условия начисления бонусов выполнены согласно вопроса... Читать полностью
когда расмотрят мое обращение Читать полностью
Здравствуйте. оформил Автокредит , № договора 10038337423 от 20.04.24. с условием выполнения 5*10 покупок. в период... Читать полностью
Уточните, пожалуйста, разве я не могу вернуть деньги за фактически не оказанные услуги в соответствии с законом о з... Читать полностью
Я обратилась ещё числа 20.12.25 И ещё несколько раз. Ни разу никто не перезвонил. +79110376180. Будете любезны. Пус... Читать полностью
В декабре ВТБ банк предложил поиграть в игру бросок удачиБигра нехитрая забрасывай мечи получай очки-выигрывай приз... Читать полностью
Банк получателя действительно берет комиссию за перевод и конвертирует по своему курсу. Но это не объясняет пропажу... Читать полностью
Добрый день. Тбанк около года назад без ведомых на то причин, ограничил мне дистанционное обслуживание. Не спрашива... Читать полностью
Сейчас мне перезвонила оператор из банка и сообщила, что теперь уже мне необходимо приехать в отделение по поводу з... Читать полностью
При заполнении заявки на ИТ ипотеку через домлик есть поле "Место работы", ввожу ИНН компании и пишет, что "компани... Читать полностью
Как по меню банкиру можно найти свои заказы на карты? Читать полностью
выписку вижу, прошу прислать мне такую же выписку с печатью банка и подписью milana.82@bk.ru Читать полностью
Здравствуйте, помогите пожалуйста разобраться в проблеме . Ранее обращался вам за помощью по причине ошибочной блок... Читать полностью
выписку вижу, прошу прислать мне такую же выписку с печатью банка и подписью milana.82@bk.ru Читать полностью