Список вопросов

Возврат средств от Appstore

16.01.2026 16:21
7
МТС Банк
Автор
user-560623999967
г Санкт-Петербург

Добрый день! Мною была произведена покупка в Appstore со счета мобильного МТС, оформлен возврат в Appstore (возврат одобрен, средства возвращены). В поддержке Apple поддтвердили возврат средств, отмен возврата не было, средства возвращены в полном объеме. Прошло более 60 дней с момента возврата, средства до сих пор не поступили на счет. Прошу разобраться в данной ситуации.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

О банке

МТС Банк
Лицензия № 2268
ОГРН 1027739053704
Индивидуальный подход к клиентам-2019
Адрес
115432, г. Москва, просп. Андропова, д. 18, корп. 1
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 921-28-00
8 800 250-05-20

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Как оплатить ЖКХ по коду?
МТС Банк

Наврилова Екатерина Сергеевна 18.01.1091 89063427887 Читать полностью

16.01.2026 О банке
Как оплатить ЖКХ по коду?
МТС Банк

ссылка на папку со скринами Я зачислила по ошибке на кошелёк МТС банка в личном кабинете 10000р., но вывести их без... Читать полностью

16.01.2026 О банке
не соблюдают законы российской федерации
МТС Банк

Я не рекомендую пользоваться этим банком,в связи с тем ,что банк не соблюдает закон 218 фз " о кредитных историях"... Читать полностью

Отделение банка Новосибирск Ленина 52
МТС Банк

Отзыв касается сотрудника Татьяны, который выступает в роли главного специалиста в отделении. Человек некомпетентны... Читать полностью

Как открыть накопительный счёт и получить приветственную ставку, если уже открывал накопительный счёт для получения приветственной ставки и не воспользовался им по вине банка?
МТС Банк

Здравствуйте! Написал в банк обращение по проблеме с накопительным счётом №86200551 от 12.12.2025года, однако до си... Читать полностью

Проблема с рассрочкой
МТС Банк

Оформила покупку в М видео 11 декабря в рассрочку от мтс банка, 16 декабря магазин отменил покупку. Специалисты м.в... Читать полностью

16.01.2026 Другое
Здравствуйте, приходил в банк счет закрыть , сначала говорили 3 дня потом начали говорить от трех до пяти дней , седня прошло время ,сегодня звоню говорят до 45 дней а деньги прям щас нужны
МТС Банк

Здравствуйте, приходил в банк счет закрыть , сначала говорили 3 дня потом начали говорить от трех до пяти дней , се... Читать полностью

Корректировка данных в БКИ
МТС Банк

Вы издеваетесь?! Я уже несколько раз обращался в ваш чат, присылал скрины! там рассказывают небылицы о 6 днях на из... Читать полностью

Отсталый банк
МТС Банк

Вам самим то не смешно? Или вы думаете мы не понимаем, что это одна фирма по факту.  Читать полностью

16.01.2026 О банке
Отсталый банк
МТС Банк

Начнём с того, что я не мог подписать с ними договор на обслуживание несколько раз, смс для подписания документов п... Читать полностью

16.01.2026 О банке
Последние вопросы по теме
не соблюдают законы российской федерации
МТС Банк

Я не рекомендую пользоваться этим банком,в связи с тем ,что банк не соблюдает закон 218 фз " о кредитных историях"... Читать полностью

Корректировка данных в БКИ
МТС Банк

Вы издеваетесь?! Я уже несколько раз обращался в ваш чат, присылал скрины! там рассказывают небылицы о 6 днях на из... Читать полностью

Сломался график платежей
МТС Банк

Добрый день. Оформила 15.01.2026 перенос платежа на месяц по КД ПНН885069/810/24 и сломался график. Очередной плате... Читать полностью

Корректировка данных в БКИ
МТС Банк

Какое время требуется? Назовите срок. Вы уже говорили, что все сделали, результат нулевой за 3е суток. Что говорит... Читать полностью

Корректировка данных в БКИ
МТС Банк

Почему ваши сотрудники просто перестали отвечать? Корректировки не внесены, документы мне не предоставлены. Завтра... Читать полностью

Испорченная кредитная история из-за смс информирования
МТС Банк

Здравствуйте . 28.04.2013 года оформлял кредитную карту на 5 000 рублей . До конца 2014 года пользовался ей , закры... Читать полностью

Дополнительная информация по вашему запросу
МТС Банк

Дополнительнач информация Читать полностью

удаление договора из кредитной истории
МТС Банк

вы меня слышите или нет,почему в бки есть договор по МТС банку,если с последнего изменения прошло 7 лет,именно по... Читать полностью

Не приходит промокод на открытие вклада
МТС Банк

Здравствуйте. Почти неделю не приходит промокод на открытие вклада в банке МТС. Отправляла два запроса. Ни на почту... Читать полностью

Корректировка данных в БКИ
МТС Банк

Предоставьте мне номер корректировочного файла. В БКИ данные меняются в течение суток. С 13го числа прошло 2е суток... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Разблокировка бдо и карты
Совкомбанк

Добрый день. 14.01.2026. Получил блокировку дбо и карты. Далее написал обращение ( номер 2689716) и приложил докум... Читать полностью

Сертификат за оформление карты сберкидс
Сбербанк

По акции оформила детям две карты Сберкидс и ожидала получить два сертификата Детского мира. Карты на руки получила... Читать полностью

16.01.2026 Другое
Оформил страховку, не поулчил сертификат роснефти на 1 тыс рублей

Оформил страховку 16.01.2026, не получил сертификат роснефти на 1 тыс рублейЗаявитель Волченко Алексей Сергеевич, с... Читать полностью

Банк отказал в реструктуризации и заблокировал кредитную карту.
Сбербанк

Есть несколько кредитов в Сбербанке, всегда платила вовремя. Но на дворе кризис. Решила я посмотреть какие условия... Читать полностью

16.01.2026 О банке
Здравствуйте. Не могу зайти в личный кабинет
Альфа-Банк

Здравствуйте помогите пожалуйста восстановить личный  Читать полностью

поменять номер телефона
Альфа-Банк

произошла такая ситуация что поменял телефон и номер телефона теперь не могу поменять номер телефона так как нету д... Читать полностью

Не могу расплатиться картой
Совкомбанк

Но я до сих пор не могу расплатиться картой Читать полностью

Банк не снимает арест со счета, который давно снят и ФССП и ФНС! Деньги пропадают со счета
ВТБ

В банке у меня просроченный кредит, и был арест счета. Решила погасить кредит (кумма 30300). Закинула на счет 30000... Читать полностью

Получить Бонусы

Куда будут зачислены бонусы 2000 Б за оформление Дебетовой карты Газпромбанк. Читать полностью

Полное разочарование
Сбербанк

Написал.  Читать полностью