28
Мне нужно предоставить информацию о полученном доходе за 2025 год. Банк предоставить эти данные не может. Эта информация отображается в справке для госслужащих. Любой другой банк: ВТБ, Тинькофф, Сбербанк, Альфа - присылают эту справку за 1-2 минуты. МТС Банк уже второй день не может её отправить. Я уже слышал такие золотые предложения, как попробуйте переустановить приложение, вы не получаете справку так как вы иностранный гражданин, попробуйте оформить справку через бота (если что, бот может предоставить только за 2024 год), одна из сотрудниц сказала, что проблема в том, что у меня оказывается почта не указана в профиле, несмотря на то, что при формировании обращения есть отдельное поле для почты, которое разумеется заполняется, ну и как же без "проверьте папку спам". Было ещё 5 звонков в поддержку, по 15-25 минут каждый, где были только одни сотрудники, которые не могут сформировать обращение на тему того, что приложение не работает. Просто оказываются принимать такое обращение. Затем все предлагают продиктовать почту и ждать. Несколько раз говорили, что ждите справку после 19:00 по МСК. Уже дважды было после 19 по МСК - справки до сих пор нет.
Здравствуйте!
Для получения справки обратитесь в любое из наших отделений или напишите в чат в приложении либо в личном кабинете «Справка для госслужащего». Когда бот попросит вас подтвердить email, выберите кнопку «Указать другой» и напишите нужный вам электронный адрес.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
МТС Банк
МТС счёт (на ежедневный остаток)
МТС Банк
Кешбокс
МТС Банк
МТС Вклад плюс
МТС Банк
МТС Максимум
МТС Банк
МТС Специальный
МТС Банк
МТС счёт (на минимальный остаток)
У вас нет обращения, потому что ваши сотрудники отказываются создавать обращение. В контактном центре просто в лоб... Читать полностью
Согласно п. 1 ст. 70 Федерального закона от 02.10.2007 №229-ФЗ «Об исполнительном производстве», банк обязан незаме... Читать полностью
Банк игнорирует снятие арестов приставами. Приставы неоднократно отправляли оригиналы документов. Все банки снимают... Читать полностью
Я обращался в чат. Мне говорят каждый раз "ожидайте" либо предлагают такой же бред, где я должен указать "другой" e... Читать полностью
Добрый день! Оформила кредит в МТС банке. Внесла на карту определенную сумму 14 января, а на утро 15 января данной... Читать полностью
Открыл счет пол года назад, по обслуживанию все стандартно - так как бизнес полностью белый вопросов не было и блок... Читать полностью
Ваше предложение не помогает. Я так уже делал и об этом указал в главном сообщении. Кнопки "Указать другой" также н... Читать полностью
19 декабря 2025 года оформила займ на 10 тыс руб на 1 месяц,деньги зависли на счету без возможности ими воспользова... Читать полностью
Мне заблокировали доступ к услугам при зачислении на карту МТС-деньги зарплаты. Оправдательных документов я предост... Читать полностью
1. Я набрала в интернете фразу "открыть накопительный счет в МТС банке". Перешла на сайт с таким дрменным именем ht... Читать полностью
У вас нет обращения, потому что ваши сотрудники отказываются создавать обращение. В контактном центре просто в лоб... Читать полностью
Я обращался в чат. Мне говорят каждый раз "ожидайте" либо предлагают такой же бред, где я должен указать "другой" e... Читать полностью
Ваше предложение не помогает. Я так уже делал и об этом указал в главном сообщении. Кнопки "Указать другой" также н... Читать полностью
Мне заблокировали доступ к услугам при зачислении на карту МТС-деньги зарплаты. Оправдательных документов я предост... Читать полностью
Это я уже без вас знаю до свидания Читать полностью
Вот именно что операций низких не было просто тупо отменили заявку и это подтвердил сотрудник,я сразу написала как... Читать полностью
я хочу закрыть счёт в МТС банке и забрать свои деньги. Но в приложении в поддержке мне сказали что я не могу закрыт... Читать полностью
на днях проверял свою историю операций по кредитной карте МТС-Банка и обнаружил операцию, которую не помню, ну вот... Читать полностью
По какой-то странной причине у меня возникла задолженность 5 рублей , и около двух лет шла просрочка, хотя средств... Читать полностью
Добрый день, уже месяц как не рассмотрено обращение INC1395820, поддержка просит все подождать, но сколько еще ждат... Читать полностью
Добрый день! Без моего согласия, без оказания мне каких-либо услуг сервис BARNAUL RUS списали с моего счета 250, 2... Читать полностью
Здравствуйте, можете пожалуйста разблокировать карту. Отключил подписку уже после списания 899 рублей. После отключ... Читать полностью
Мне подключили подписку, которую я не подключалаКарту получала с помощью выездного способа, сотруднику неоднократно... Читать полностью
Здравствуйте я пытаюсь закрыть карту с сентября 2025 года был в отделении экси банка 18.12.2025 моë обращение до си... Читать полностью
Добрый день!17.01.2026г поступил запрос сведений на оплату больничного. Сам больньничный лист от 24.12.2025г так и... Читать полностью
Приветствую , было написано заявление на закрытие счета, с переводом средств на мой другой счет , отправил заявлени... Читать полностью
Была куплена машина в кредит , условия карта халва . Во второй месяц после покупки карта перестала работать в магаз... Читать полностью
17.01.2026 в 11:54 мне поступает звонок с номера +79372938020, оператор не представилась, сказала просто беспокоят... Читать полностью
Здравствуйте. 15 января около 22-00 мы приехали на метро в аэропорт Внуково.Призаходе в первом же банкомате Сбербан... Читать полностью
У вас нет обращения, потому что ваши сотрудники отказываются создавать обращение. В контактном центре просто в лоб... Читать полностью