52
Добрый день, Я совершала операции 27 декабря 2025 года по карте , снятие с АТМ в том числе. Банк в приложении написал - "проверяем операцию" мы позоним через 15 мин. Никто не позвонил по сей день ! Я самостоятельно обращалась в чат , неоднократно просила в переписке в чате офрмить мне звонок из банка , но так же безрезультатно! Я звонила неоднократно в разные дни по всем телефонам указаным на сайте банка и ожидала на линии более 10 мин, просто играет музыка и нет соединения с оператором! я не могу пользоваться своими средствами уже 3 недели, все новогодние праздники испорчены из за этого факта! Мне нужна помощь - мне надо что бы у меня работала карта и пиложение. Я не могу посетить офис так как нахожусь у родственников в г. Брянске и тут нет офиса . Я прошу мне организовать звонок, что бы до меня дозвонились !
Добрый день!
Ваш вопрос принят в работу.
Разберусь в ситуации и вернусь с ответом.
Дополнение:
Транзакция имела признаки операции без добровольного согласия и попала на контроль. Неоднократно пытались связаться с вами. Для снятия блокировки вам необходимо позвонить на горячую линию со своего номера телефона, звонок переведут на сотрудника службы безопасности.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"
Да почему я должен куда то звонить? Банк творит, что хочет, отправлю все скрины в ЦБ, от вас тоже толку нет Читать полностью
Для применения АУСН с 01.01.2026 г. нашей организации ООО "ПРАВИЛЬНОЕ РЕШЕНИЕ" ИНН 7734454650 необходимо было закры... Читать полностью
Здравствуйте! Прошло 4 дня. Когда же устранится данная ситуация, когда правильно пересчитают? Читать полностью
Я была в офисе банка , и они не смогли вывести деньги с накопительного счета , сказали через чат , в чат я подала з... Читать полностью
Вы мне просто факт привели? Таков ваш ответ на вопрос о том, почему вы списали с меня в уплату рассрочки сумму на 8... Читать полностью
Как долго рассматривается вопрос о закрытии кредита наличными умершего родственника? Документ о смерти был отправле... Читать полностью
ОТП Банк, здравствуйте. Вопрос-требование следующего характера:У меня открыт накопительный счёт со ставкой до 13.5%... Читать полностью
Как скачать квитанцию если она в обработке уже как 2 ой день Читать полностью
Здравствуйте ! 01.02.2026 пришел возврат собственных денежных средств на кредитную карту . При переводе к себе на к... Читать полностью
18 октября 2025 я оформила по ссылке друга карту, сделала оплату более чем на 30000 рублей и продолжаю тратить боле... Читать полностью
Вы мне просто факт привели? Таков ваш ответ на вопрос о том, почему вы списали с меня в уплату рассрочки сумму на 8... Читать полностью
Первый раз встречаюсь с таким жутким банком. Брали рассрочку, платили спокойно пол года через приложение, потом вдр... Читать полностью
Война с банком идет с 15.12.2025. Каждый день я задаю волнующие меня вопросы в чат банка. При попытке выяснить, на... Читать полностью
https://ltdfoto.ru/image/nbDUEM вот ссылка на скриншот из чата банка, что банк принял мое заявление Читать полностью
Добрый день! У меня в ДБО зафиксировано обращение №2601250336 от 25.01.2026. Нет доступного выбора категорий кэшбэк... Читать полностью
Я писал заявление на закрытие счета и перевод денежных средств на мой счет в другом банке 21.11.2025 в заявлении ук... Читать полностью
Я вам предоставил объяснения по проводимым операциям 7 января 2026 года, почему вы до сих пор не предоставили мне о... Читать полностью
Уважаемые представители банка «ОТП»!Обращаюсь к вам в связи с блокировкой моих банковских счётов, которая, как мне... Читать полностью
Уважаемые представители банка «ОТП»!Обращаюсь к вам в связи с блокировкой моих банковских счётов, которая, как мне... Читать полностью
Месяц назад я уже писала здесь отзыв и вопрос почему мой доступ в личный кабинет закрыт!!!???? Ответа я так и не по... Читать полностью
Да почему я должен куда то звонить? Банк творит, что хочет, отправлю все скрины в ЦБ, от вас тоже толку нет Читать полностью
в связи с появлением комиссии 1% при переводе со сбербанка для оплаты тарифа теле2, я решила воспользоваться перево... Читать полностью
В отношении меня давно завершилась процедура банкротства. Но банк не списывает долги, аргументируя тем, что в ЦБ не... Читать полностью
За доставленные неудобства обещали компенсацию, бесплатное ведение счета за февраль. Но увы. Почему деньги с расчёт... Читать полностью
Жду ответа Читать полностью
Кредитная карта с максимальным сроком Читать полностью
Добрый день, пришло вот такое СМС сообщение от Совкомбанка: Карта*8365 и ДБО заблокированы в связи с проведением по... Читать полностью
Добрый день, я прошел протцедуру банкротсва более 6 мес назад, до сих пор Ваш прекрасный банк не соизволил передать... Читать полностью
Скажите, пожалуйста, когда ожидать поступление 2000 бонусов за открытие карточного счета в Газпромбанке 26 ноября 2... Читать полностью
Есть кредит в МТС банке. И каждый месяц я пытаюсь внести на него платеж переводом со своей карты МТС банка на счет... Читать полностью