202
В конце 2025 года получил блокировку счета по 115 ФЗ. Окей. Закрыл счет. Перевел в другой банк.
Другой банк спрашивает информацию по переводам в озон банке. А эту информацию никак не получить!
1. Чат заблокирован (бот НИКОГДА Не соединит с человеком)
2. Личный кабинет заблокирован (предлагает открыть новый счет)
3. Через почту не помогают
4. Через горячую линию не помогают.
Я сам работаю в поддержке и просто ужасные скрипты получают от агентов поддержки. Я не помню кодовое слово, что делать?
Одна отвечает, что "вспоминайте".
Другой - бросает трубку.
Это адекватно?
Здравствуйте.
Не все вопросы можем решить по электронной почте. По некоторым вопросам требуется обращение на горячую линию или в чат, где специалисты могут детально разобрать ситуацию. При обращении на электронную почту проинформировали о том, что запросить такую выписку через обращение на электронную почту нет возможности, так как это незащищённый канал связи, рекомендовали обратиться на горячую линию. При обращении на горячую линию вы не назвали кодовое слово, по этой причине сотрудник не смог предоставить запрашиваемую информацию. Проверили консультации сотрудников, ошибок нет.
20 января отправили справку о движении средств за период с 15.10.2025 г. по 15.01.2026 г. (дата закрытия счёта) на электронную почту.
Если не получится найти письмо в папке «Входящие», проверьте, пожалуйста, разделы «Спам» и «Нежелательная почта».
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Недавно я получил письмо счастья от всех банков разом о том, что я внесён в список ЦБ по 161-ФЗ п. 9 и 11.6. Инициа... Читать полностью
В течение двух суток я пытаюсь пройти процедуру подтверждения личности в [Название банка/организации]. У меня имеет... Читать полностью
Ок, жду Читать полностью
Добрый день. В течении нескольких месяцев, с озон маркет плейса,происходят списания с моей карты ВТБ. Одни из после... Читать полностью
Здравствуйте. Хочу оформить кредитную карту через приложение озон. Ввожу ИНН, пишет что номер не совпадает с моими... Читать полностью
Как мне тогда вывести оттуда свои средства в размере 16300 что я приобрел сертификатом в качестве предоплаты, у мен... Читать полностью
Тут указано, что процент 17% накопительный счёт до 61 дня. После открытия счета пишет, что 17% до 25.02 и далее 14%... Читать полностью
Заблокировали счет за перевод ДС, пользовались только одной картой, это озон банк. Самозанятая, клиенты переводили... Читать полностью
Разблокируйте лимит рассрочки. Я не нарушала сроков платежей. Деньги остаток платежа перевела согласно смс. Читать полностью
Спасибо ,буду очень ждать Варвара Читать полностью
Заблокировали счет за перевод ДС, пользовались только одной картой, это озон банк. Самозанятая, клиенты переводили... Читать полностью
При блокировки по непонятным причинам моего счёта, сказали ждать 7 дней мои же деньги, чтобы они поступили в мой др... Читать полностью
Ozon банк оформляет кредитную карту, в процессе оформления не предоставив даже возможности увидеть и ознакомиться с... Читать полностью
Не кому не рекомендую Озон рассрочку. Ситуация такая оплатила товар Озон рассрочкой, планировал погасить в льготный... Читать полностью
Добрый день . Меня признали банкротом , после процедуры в течении месяца мне разблокировали все счета крупные банки... Читать полностью
Разблокировать банки можно без лишнего времени Читать полностью
Выписки по всем вашим расчетным счетам в ОЗОН БАНКЕ за последние 3 месяца, с которых поступалиденежные средства в Т... Читать полностью
Незаконно снимают с карты по 199 рублей в месяц. Я согласия не давала..услугами их не пользовалась Читать полностью
Ужасный банк, заблокировали счет по подозрению в мошенничестве непонятно вообще из-за чего, не дают возможности док... Читать полностью
Добрый день, хотел бы поделиться случаем, который у меня произошел. Пользовался банков около года, все было хорошо,... Читать полностью
Забавно, вы сейчас на полном серьёзе заявляете что мой случай не является страховым?Пример того как к подобным случ... Читать полностью
Здравствуйте Мария! Помогите разобраться, у льготная ипотека на строительство со ставкой 8% от 25.10.2023г., строи... Читать полностью
Недавно я получил письмо счастья от всех банков разом о том, что я внесён в список ЦБ по 161-ФЗ п. 9 и 11.6. Инициа... Читать полностью
как оплатить деньги до зарплаты Читать полностью
В течение двух суток я пытаюсь пройти процедуру подтверждения личности в [Название банка/организации]. У меня имеет... Читать полностью
Здравставайте! можете помочь пожалуйста, списали деньги 1950 рублей YM*REZUME.ME MOSCOW RUS. я покупал резюме в раз... Читать полностью
Списали без предупреждения, и еще я ошибочно подписалась на месяц. В службу поддержки иви я написала две заявки, те... Читать полностью
Здравствуйте, мне забоокировали счет в вашем банке. Не могу егоразблокировать уже больше года. До этого была клиент... Читать полностью
Я торгую криптовалютой на постоянней обнове на централивонной бирже, без 3 лиц, без какой либо черной схемы, и прос... Читать полностью
Проверьте, пожалуйста, может быть эту сумму кто украл у меня, или сотрдунки банка перевели её без моего ведома, неи... Читать полностью