Список вопросов
Требуется уточнение

Добрый день.  У меня списали денежные средства за услугу альфа only, которую я не подключала.

16.01.2026 14:08
54
Альфа-Банк
Автор
user-44767471664
г Краснодар

Прошу вернуть денежные средства в размере 1772.41 которые были списаны у меня со счета за услугу альфа онли, которую я не подключала и что она у меня подключена я незнала. Писала обращение в альфа онлайн приходил несколько раз отказ, прошу пересмотреть мою ситуацию и вернуть деньги. Данной услугой я не пользовалась, она мне не нужна.

Приветствую!

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 973067) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
приложение альфа-банк на телефон андроид
Альфа-Банк

Здравствуйте, помогите решить мою проблему, пожалуйста. У меня на телефоне произошел сбой, все приложения пропали,... Читать полностью

21.01.2026 Другое
Случайно закрыл вопрос.
Альфа-Банк

Ирина Вадимовна, добрый день! Я случайно закрыл вопрос 978433. Я всё ещё ожидаю ответ. Запрошенную информацию уже п... Читать полностью

Блокировка счета.
Альфа-Банк

Когда будет дан ответ? Читать полностью

При подключении Alfa Only не учитывается обслуживание по зарплатному проекту
Альфа-Банк

А когда будет ответ? Читать полностью

не законное Отключение ДБО
Альфа-Банк

пришел запрос по 115 за 2 дня до нового года. Без четкого конкретного запроса- в общих чертах. После предоставлени... Читать полностью

Добрый день.  У меня списали денежные средства за услугу альфа only, которую я не подключала.
Альфа-Банк

Добрый день, не получила ответ. Читать полностью

Проблема со входом в альфу
Альфа-Банк

Ну что там? Долго ещё? Читать полностью

Не могу вывести деньги с лимита
Альфа-Банк

Помогите вывести деньги Читать полностью

Неправомерно списана комиссия
Альфа-Банк

Здравствуйте.До сих пор не получила ответа на свое обращение.Кроме того заметила, что политика Альфа банка по самов... Читать полностью

Банк за многолетнее сотрудничество не помог ни с одной моей проблемой!!!
Альфа-Банк

Ужасный банк с ужасной службой поддержки! Нет ни одной капли лояльности, ни одной помощи и ни одного решения пробле... Читать полностью

21.01.2026 О банке
Последние вопросы по теме
Случайно закрыл вопрос.
Альфа-Банк

Ирина Вадимовна, добрый день! Я случайно закрыл вопрос 978433. Я всё ещё ожидаю ответ. Запрошенную информацию уже п... Читать полностью

Добрый день.  У меня списали денежные средства за услугу альфа only, которую я не подключала.
Альфа-Банк

Добрый день, не получила ответ. Читать полностью

Как мне закрыть мою кредитную карту?
Альфа-Банк

Всё отправил. Жду. Читать полностью

Как и где получить документы по кредиту (договор и полисы)
Альфа-Банк

Здравствуйте! Кредит оформлен 19.01, отделение СПб, Московский пр. 193, подписаны ЭП в sign.me. Менеджер при оформл... Читать полностью

Почему больше месяца не разблокировывают дебетовую карту после процедуры банкротства где переводят зарплату. Определение было выдано в конце ноября. Заявление на разблокировку от 19.12.25 г.. На счету арестов нет.
Альфа-Банк

,Были в отделении банка, говорят звоните на горячую линию. На гор. линии говорят идите в банк. И сколько это будут... Читать полностью

Здравствуйте. Аналогичный вопрос. Где получить справку о расторжении договора в проекте свой в Альфе?
Альфа-Банк

Отправлено  Читать полностью

Заблокировали счет что делать
Альфа-Банк

Здравствуйте заблокировали счет после перевода. Переводила за покупку. Никакие мошеники не говорили мне переводить.... Читать полностью

Не получен сертификат Золотое Яблоко за инвестиции в Альфа-Банке (акция ООО Рафинад)
Альфа-Банк

В августе 2025г. я приняла участие в акции ООО «Рафинад» «Откройте бесплатный счет для инвестиций в Альфа-Банке и п... Читать полностью

Проявил интерес к новому продукту "Альфа-банка", и мои персональные данные оказались у третьих лиц
Альфа-Банк

Являюсь клиентом Альфа-банка с 2023 года. Недавно в личном кабинете у меня появился новый раздел "Деньги Даром". Я... Читать полностью

Не выплатили бонус по акции!
Альфа-Банк

Здравствуйте! Мой младший брат весь декабрь приглашал друзей, всем друзьям пришли бонусы, а брату ничего ни за кого... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Снятие обременения с квартиры
Сбербанк

В 2015 году расчиталась по ипотеке, но Сбербанк до сих пор не удосужился снять обременение с моей квартиры. Неоднок... Читать полностью

21.01.2026 О банке
приложение альфа-банк на телефон андроид
Альфа-Банк

Здравствуйте, помогите решить мою проблему, пожалуйста. У меня на телефоне произошел сбой, все приложения пропали,... Читать полностью

21.01.2026 Другое
Как открыть карту ветерана боевых действий?, если блокируют?
Сбербанк

Здравствуйте! Я прошлом году в мае закрыл карту ветерана в банке ПСБ, хотел открыть сбербанке, но сбербанк много ра... Читать полностью

Нужна справка для госслужащих с правильной отчетной датой.
Россельхозбанк

Вчера посетила банк ваш в Ставрополе с просьбой предоставить мне справку для госслужащих с правильной отчетной дато... Читать полностью

21.01.2026 Другое
МТС Банк обманщики вводящие в заблуждение.
МТС Банк

С 17.12.2025г там обращений, столько, что пальцев рук и ног сосчитать не хватит, всечто обработано не исполнено, по... Читать полностью

Работа поддержки или как не платить кешбек.
ВТБ

После перехода в ВТБ из Почтабанка был обещан 100% кешбек на покупки более 1000 руб. Покупки совершены 24 ноября. П... Читать полностью

21.01.2026 Другое
Я погасила долг кредитной карты моего умершего мужа Викторова В. Г. и банк мне до сих пор не дал справку о том что не имеет ко мне притензии. Прошу разобраться и скорее.
ОТП Банк

Я Ридзевская Т. В. вдова Викторова В. Г. в течении 2 лет с 2024-2025 по январь 2026 погашала кредитную карту и вот... Читать полностью

Как снять бонусы за страхоаювку.

Я оформляла 8декабря страховку только на другой номер телефона. Не тот, то указан в анкете. Как можно узнать про бо... Читать полностью

Случайно закрыл вопрос.
Альфа-Банк

Ирина Вадимовна, добрый день! Я случайно закрыл вопрос 978433. Я всё ещё ожидаю ответ. Запрошенную информацию уже п... Читать полностью

Невозможно закрыть вклад
Россельхозбанк

Хочу закрыть вклад, при закрытии через мобильный банк сообщение " закрытие вклада сейчас невозможно". В чате поддер... Читать полностью