Список вопросов
Ответ дан

Как получить выписку по карте, которая была закрыта и оформлена на девичью фамилию

20.01.2026 20:36
17
Сбербанк
Автор
user-348122553300
г Тамбов

Добрый день! 

Ситуация следующая. Для суда мне требуется получить выписку по карте (совершенные операции), которая была оформлена на меня до замужества и смены фамилии, а после смены фамилии была закрыта. Период за который необходима выписка с 01.01.2020 по 01.10.2020.

Данная карта не отображается в личном кабинете, несмотря на то, что я вижу другие заблокированные карты, оформленные намного раньше, чем запрашиваемая. Т.е.они были оформлены на предыдущую фамилию и отображаются!!! А зарплатной карты Мир нет!!! 

Сегодня при посещении офиса Сбербанка, сотрудник оформил обращение с запросом указанной выписки по карте Мир последние цифры 1658. Через час(!) после регистрации обращения пришёл ответ, что данную информацию предоставить не могут, тк она хранится 3 года. Приэтом в личном кабинете я могу запросить выписку по любой видимой, в том числе закрытой, карте, начиная с 01.01.2019. Получается, что клиент сформировать данные может, а банк нет?! Считаю, что к обращению отнеслись халатно, даже не попытавшись решить проблему. Обращение 260120-7000-937483 от 20.01.2026

Здравствуйте!

Проверю вашу ситуацию. Постараюсь вернуться к вам не позднее 28.01.2026

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Не могу получить корректную справку об уплаченных процентах по ипотеке уже больще месяца
Сбербанк

Добрый день!Уже больше месяца в банке не могут исправить ошибку при формировании справки по уплаченным процентам по... Читать полностью

Расторжение договора
Сбербанк

Я могу пользоваться банком и выпускать карты? Читать полностью

Снятие обременения Росреестр
Сбербанк

19 января 2026 я закрыла ипотеку, все справки получены. По информации сервиса Домклик в течение 2 дней банк должен... Читать полностью

Блокировка онлайн банка по ФЗ 115 участника СВО
Сбербанк

Тел 89127566998. У меня нет бумаги чтобы и скана чтобы заполнить. Повторюсь ещё раз нахожусь в зоне сво. Решите воп... Читать полностью

21.01.2026 Другое
Банк снизил сумму ипотечного кредита за день до сделки
Сбербанк

Была одобрена сумма 6 000 000. Дом стоит 7 500 000. То есть 1,5 млн первоначальнрый взнос.Банк запрашивает все доку... Читать полностью

21.01.2026 О банке
причина блокировки карты
Сбербанк

так почему мне не могут объяснить причем тут 161 фз если нарушено условие пользования сбером,позвонил на горячую ли... Читать полностью

Как вернуть свои деньги???
Сбербанк

04.12.2025 в офисе банка г Воронеж ТРЦ Московский проспект я закрыла кредитную карту, 30.12.2025 на нее поступил во... Читать полностью

21.01.2026 Другое
не могу оформить реструктуризацию
Сбербанк

На меня оформлено ИП, но это юридически, есть кредит оформленый на ИП, деятельностью ИП фактически занимался супруг... Читать полностью

21.01.26 у меня списались деньги, я не давал согласие на списание.
Сбербанк

Мария, добрый день! 21.01.2026 произошло списание с моей карты в размере 899 рублей от YP*SLIDYAI (Slidy.ai). Подпи... Читать полностью

Как получить выписку по карте, которая была закрыта и оформлена на девичью фамилию
Сбербанк

Добрый день! Обращение открыли вновь. Спасибо.  Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте, пытаюсь восстановить Сбербанк
Сбербанк

Здравствуйте, пытаюсь восстановить Сбербанк Уже более 1,5 год, часто приходят сообщения что мне что то одобрено или... Читать полностью

Не могу получить корректную справку об уплаченных процентах по ипотеке уже больще месяца
Сбербанк

Добрый день!Уже больше месяца в банке не могут исправить ошибку при формировании справки по уплаченным процентам по... Читать полностью

не могу оформить реструктуризацию
Сбербанк

На меня оформлено ИП, но это юридически, есть кредит оформленый на ИП, деятельностью ИП фактически занимался супруг... Читать полностью

21.01.26 у меня списались деньги, я не давал согласие на списание.
Сбербанк

Мария, добрый день! 21.01.2026 произошло списание с моей карты в размере 899 рублей от YP*SLIDYAI (Slidy.ai). Подпи... Читать полностью

Как получить выписку по карте, которая была закрыта и оформлена на девичью фамилию
Сбербанк

Добрый день! Обращение открыли вновь. Спасибо.  Читать полностью

Домклик не отвечает.
Сбербанк

Я воспользовался рекомендацией на сайте ДомКлик - одна заявка на все доступные ипотеки, it-ипотека в эту заявку не... Читать полностью

Купер украл мои деньги, заказ (H50039024101)
Сбербанк

Тогда почему оператор мне об этом не сообщил в момент запроса отмены? Почему он ввел в заблуждение, что деньгм мне... Читать полностью

Отправил документы для мирового соглашения по ипотеке. Ипотека договор номер 798105. Ответа нет.
Сбербанк

Здравствуйте, вопрос не актуален. Справки с печатью, смог получить. спасибо Читать полностью

подписка сбер прайм
Сбербанк

мне подключили подписку сберпрайм,она мне не подошла и я ей не пользовалась,у меня за эту подспику списали два раза... Читать полностью

Необоснованное занижение стоимости строительства (ИЖС) более чем на 35%. Сделка под угрозой срыва.
Сбербанк

Добрый день.Мы, строительная компания «Тайга-Дом», вынуждены публично обратить внимание на проблему системной и нео... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Почему не зачли мой отзыв?

Почему не зачли мой отзыв? Читать полностью

Деньги списали услугу не оказали
Сбербанк

Добрый день,оплачивал 5025р через гос услуги гос пошлину на регистрацию автомобиля,пришел оформлять машину мне в м... Читать полностью

Здравствуйте, пытаюсь восстановить Сбербанк
Сбербанк

Здравствуйте, пытаюсь восстановить Сбербанк Уже более 1,5 год, часто приходят сообщения что мне что то одобрено или... Читать полностью

Блокировка 115 фз , не отвечают на обращения
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

я написал заявление в ваш банк экси банк на закрытие счета - обращение 88186484. Мне уже 3 раза дают один и тот же... Читать полностью

21.01.2026 Другое
Не начислены банкимани за оформленную карту.

Почему не начислены банкимани за приглашение друга? Читать полностью

Игнор от поддержки.)
Ozon Банк

Накинули блокировку за подозрительные операции. Поддержка (бот) 2-ое суток назад написала в чат, что ответят в тече... Читать полностью

И отправьте мне выписку по моему счету, я почему должна такие элементарные вещи вообще ждать
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

узнала статус рассмотрения сказали все ограничения снимут через 10 мин. Прошел час ничего не сняли почему? Читать полностью

Комиссия за выдачу наличных денежных средств, ранее поступивших на счет в безналичном порядке.
Совкомбанк

Добрый день!Являюсь клиентом Совкомбанка. Ранее в ноябре месяце 2025 года продала свою квартиру, через безопасный р... Читать полностью

Финансы финанс финансы
Т-Банк

Банк не уведомляет о том, что деньгами можно пользоваться. От банка приходят непонятные смс сообщения. С меня списа... Читать полностью

21.01.2026 Другое
Не могу получить корректную справку об уплаченных процентах по ипотеке уже больще месяца
Сбербанк

Добрый день!Уже больше месяца в банке не могут исправить ошибку при формировании справки по уплаченным процентам по... Читать полностью