71
Сообщение о том что операции приостановлены
Помогите разобратся в ситуации, мне приостановили операции по карте вашим банком пользуюсь уже больше года всё нравилось, до этого момента
Пришло сообщение с просьбой предоставить краткое описание транзакций описание предоставил в чате приложения, но мне за несколько часов так никто и не ответил очень переживаю, помогите пожалуста разобраться в данной ситуации.
За последние 7 дней я принимал платежи от своих колег мы скидываемся вместе на покупку подписок на сервисы аналитики продаж для селлеров на валберис и озон они стоят очень дорого, поэтому мои колеги скидывают мне на карту часть стоимости подписки, и я этими средствами оплачиваю со своей карты, видимо это у вас вызвало подазрения, разблокируйте пожалуста карту
Здравствуйте.
Мы, как и любой другой банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных, запросим пояснения у клиента, чтобы понять их экономический смысл и основание для совершения.
22 января установили ограничения на расходные операции и в этот же день запросили пояснения.
Вы предоставили документы, но по результатам проверки не смогли снять ограничения, поэтому сотрудники поддержки предложили закрыть счёт, а деньги вывести на реквизиты в другом банке.
Мы ограничили взаимодействие с сотрудниками банка в чате и по телефону горячей линии согласно п.11.6.1.8 Клиентских правил
По этим каналам вам отвечает автоматический помощник, который дает актуальную информацию, как закрыть счёт и вывести деньги.
Чтобы вывести деньги, пожалуйста, пришлите в чат Банка:
— ФИО получателя;
— БИК банка получателя;
— Номер вашего счёта в стороннем банке.
Обратите внимание, личный счёт должен быть на ваше имя в другом банке. Его номер состоит из 20 цифр и начинается на 40817, 40820, 42301-07.
К сожалению, пока не получили от вас обратной связи в чате.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Здравствуйте. Хочу оформить кредитную карту через приложение озон. Ввожу ИНН, пишет что номер не совпадает с моими... Читать полностью
Почему вы снимаете мой вопрос с публикации?Если не хотите здесь отвечать ,напишу на общий форум !В дополнении к пре... Читать полностью
Как мне тогда вывести оттуда свои средства в размере 16300 что я приобрел сертификатом в качестве предоплаты, у мен... Читать полностью
Тут указано, что процент 17% накопительный счёт до 61 дня. После открытия счета пишет, что 17% до 25.02 и далее 14%... Читать полностью
Заблокировали счет за перевод ДС, пользовались только одной картой, это озон банк. Самозанятая, клиенты переводили... Читать полностью
Разблокируйте лимит рассрочки. Я не нарушала сроков платежей. Деньги остаток платежа перевела согласно смс. Читать полностью
Спасибо ,буду очень ждать Варвара Читать полностью
Направила все документы на закрытие счета,так нечего и не произошло,бот в чате пишет что,когда банк получит письмо... Читать полностью
получается я могу сейчас заказать вашу карту снова?ну и повысить соответсвенно уровень счета Читать полностью
А на каком основании ко мне применили такой закон? Читать полностью
Почему вы снимаете мой вопрос с публикации?Если не хотите здесь отвечать ,напишу на общий форум !В дополнении к пре... Читать полностью
Спасибо ,буду очень ждать Варвара Читать полностью
Добрый день!Помогите пожалуйста,у меня непростая ситуация !14 января мне был отправлен перевод Электронный перевод... Читать полностью
Здравствуйте,я обращался в Яндекс Банк по просьбе удалить мои данные из ЦБ по причине перевода без добровольного со... Читать полностью
Помогите решить проблему, я предосавил выписки из банков отправителей, да не все, но по большей части операций, пре... Читать полностью
Я позвонил в банк и мне сказали что операции будут доступны через 24 часа, в итоге прошло 24 часа, а счет так и не... Читать полностью
Ужасная ситуация. 22.12.25 я перевела со Сбербанка в озон все что оставалось чтобы закрыть счет в сбербанке, через... Читать полностью
Здравствуйте! Не решили вопрос в чате ,который весь день не могут помочь . Заблокировали перевод и пополнения . из... Читать полностью
Банк заблокировал все мои денежные переводы - сегодня я перевела сама себе деньги Золотой короной на Озон банк, хот... Читать полностью
23.01.2025 была заблокирована карта (подозрительные операции). В сообщении предлагается закрыть счет и перевести де... Читать полностью
Т-БАНК ЗАБЛОКИРОВАЛ МЕНЕ ЕДИНСТВЕННУЮ КАРТУ,Е ЭИМТЕНТОМ КОТОРОЙ ЯВЛЯЛСЯ РОСБАНК! У Т-БАНКА КАРТУ НИКОДДА НЕ ПОЛУЧ... Читать полностью
Добрый вечер, хотелось бы оформить кредитную карту Т банка, но идет одобрение без льготного периода, в связи с этим... Читать полностью
Здравствуйте, я получила "Апельсиновую карту" и попросила отключить все платные услуги. Но, увы, с меня снимали ден... Читать полностью
Здравствуйте. Хочу оформить кредитную карту через приложение озон. Ввожу ИНН, пишет что номер не совпадает с моими... Читать полностью
При просмотре всплывающей рекламы в Альфа-банке случайно автоматически подписалась на "Альфа-смарт", за которую спи... Читать полностью
Карту перевыпустила , деньги вернутся на новую перевыпущенную карту? Читать полностью
Я ПОНЯЛА, ЧТО ВЫ И Т-БАНК ПРОДОЛЖАЕТЕ ВЕСТИ ПРОТИВ МОЕЙ ЛИЧНОСТИ ПРОТИВОПРАВНЫЕ ДЕЙСТВИЯ. ОФЕРТА ВЫСТАВЛЕНА МНОЮ... Читать полностью
хотелось бы заказать стикер отп банка. В приложении приходит преложение на его оформление. Офиса в нашем городе нет... Читать полностью
Жду уже больше положенного времени, пишу с целью того, чтобы быстрее его получить Читать полностью
у меня светится кредитная карта а в коком банке она есть я не знаю Читать полностью