7
я обращалась по кредиту с вопросом о сроке кредита и увеличении суммы, без моего согласия. ваши сотрудники сообщили мне, что у меня 3 страховки, о которых я знать не знала и согласия не давала на подключение этих страховок.
ваши менеджеры мне прислали только сегодня договор и доп. услуги которые подключили мне, договора до этого момента у меня не было, как и письма с доп.услугами.
Кредит был взят 18.12.2025. Через приложение, я офрмила заявку на 100.000, на срок 2 года, платеж ежемесячный составлял около 5 тыс.руб. сейчас платеж 17000 и срок на 12 мес, вместо заявленных мною 24 мес.
ваши сотрудники посоветовали мне отключить страховки(которые подключили без моего согласия) путём обращения в банки, а именно Сбер и Росгосстрах. В сбере удалось подать заявку о расторжении и возврате денег, она на рассмотрении. В Росгосстрахе шансов на расторжение и возврат денежных средств нет.
я обратилась в защиту прав потребителей, мне сказали что ваши действия незаконны, сумма накрученных денег большая и можно обращаться в вышестоящие органы. А так же, что по вашим незаконным действиям часто поступают жалобы от людей. Мы будем заниматься этим вопросом, платить то, что я не брала - я не буду. я брала 100.000, а должна 172.680, а с процентами 211.821.
думаю, что в ваших интересах урегулировать это всё.
варианта 2:
1 - разбираетесь со страховыми, чтобы они расторгли полис и вернули денежные средства, в свою очередь я сразу гашу всю сумму кредита, которую я БРАЛА (100.000), закрываем кредит и всё.
2 - я еду в г.Краснодар к юристу в отдел по защите прав потребителя и дальше они решают этот вопрос.
Еще раз повторю - Я согласия на страховки не давала, документы по кредиту и доп.услугам предоставили только сегодня, кредит был выдан 18.12.2025г.
Я платить то, что накрутили сверху не буду.
Передайте информацию сотрудникам, которые заинтересованы и непосредственно причастны к выдаче кредитов и накручивании ненужных и не одобренных заёмщиком, услуг.
Здравствуйте!
Вы подали в банк заявку на получение нецелевого потребительского кредита. В рамках заявки мы можем одобрить и предложить к оформлению любой продукт. Мы предложили вам займ у партнёрской компании. Вы согласились с его условиями и подписали договор. При оформлении договора также согласились с подключением программ страхования. Сумма комиссии, которую мы перечислили в страховые компании, включена в основной долг. Нарушений в этом нет. В дату заключения договора мы направляли вам СМС со ссылкой на его условия и подключенные дополнительные услуги. По всем вопросам, относительно страховки, вам необходимо обращаться в страховые компании.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
МТС Банк
МТС счёт (на ежедневный остаток)
МТС Банк
Кешбокс
МТС Банк
МТС Вклад плюс
МТС Банк
МТС Максимум
МТС Банк
МТС Специальный
МТС Банк
МТС счёт (на минимальный остаток)
Скажите пожалуйста обновились ли паспортные данные на карте Читать полностью
Когда разблокируют мою карту? Новую которая на перевыпуске я не знаю когда смогу получить. Какая сумма на карте? Та... Читать полностью
Вам скриншет может предоставить из личного кабинета, чтобы вы увидели дату и время внесения денег? Я же вам описал... Читать полностью
Здравствуйте, по заявке выполнен возврат за январь месяц, за предыдущие месяцы с апреля месяца деньги не возвращен... Читать полностью
При оформлении покупке в кредит 10.01.26 г. в магазине Re:premium сказали, что потом можно отказаться от СМС-информ... Читать полностью
Я уверенна, что мне никто не перезвонит и обратной связи я не получу. Это максимально некомпетентный сотрудник, не... Читать полностью
Мила, в организации, где вы работаете, ужасная коммуникация с клиентам, по устранению ошибок. Эта ошибка доставила... Читать полностью
В связи с произведённой вами переуступкой прав требования, компания Ozon рекомендует обратиться в ваш банк для полу... Читать полностью
Добрый день. Имею кредитную карту, дебетовой нет. Могу ли я открыть накопительный счет и пполнить его без дебетовой... Читать полностью
Теперь у меня еще и списали ДС с кредитной карты. а также уже оповещают о пении.что происходит? Вы когда исправите... Читать полностью
Когда? Мне не пришло даже смс. Что с карты куда то ушло. И на Совкомбанк не было ничего. Читать полностью
Сегодня по моему заявлению о закрытии счета карты пришел ответ. ИСПОЛНЕНО! должны были вывести деньги с мтс банка н... Читать полностью
В отзыве банк написал, что направил дал полный ответ и куда то его отправил. Куда был направлен ответ? Ни на почте,... Читать полностью
дослал дополнительные данные. Читать полностью
Злогоднюк Анна Андреевна 13.04.1985 Читать полностью
3 день не могу войти в приложение мтс деньги , пишет ошибка Читать полностью
Обслуживался в МТС банке с более 15 лет. в 2020 году пополнял свои мобильные телефоны со своих карточек в пределах... Читать полностью
Ничего нет. В папке спам тоже Читать полностью
Здравствуйте.Прошло уже пять дней, но со мной по моей ситуации никто из МТС банка не связался, итуация не решена. Я... Читать полностью
Нет ничего, в папке СПАМ тоже Читать полностью
Обратилась в чат поддержку там попросили документы о взыскании задолженности, но я отправить не смогла в итоге дали... Читать полностью
Добрый день . Меня признали банкротом , после процедуры в течении месяца мне разблокировали все счета крупные банки... Читать полностью
Эта информация была предоставлена в чате мной ещё 19.01. Ваши коллеги даже не прочитали историю сообщений. Второй в... Читать полностью
Здравствуйте! Почему без моего ведома сняли со счета деньги в " резерв" страховки??????? Мне эта страховка вообще н... Читать полностью
Подскажите почему не снимаете арест ФССП постов уже два раза отправил постановления С 14 января все банки кроме ва... Читать полностью
Добрый день! Я являюсь давним и постоянным клиентом Т-банка. Получала через ваш банк зарплату, открывала вклады, ре... Читать полностью
Добрый вечер, сегодня получила смс- сообщение от Россельхозбанка о том, что доступ в Мобильный банк/Интернет-банк з... Читать полностью
Прошу разобраться Читать полностью
Писала, мне отвечает их бот и говорит что моих данных у них нетоператор не может ответить с 12 часов у них Читать полностью
Банк уже вторую неделю игнорируют постановление ФССП. с 14 января 2026 года банк не исполняет постановление ФССП.... Читать полностью