533
В середине 2025 года являюсь обладателем виртуальной карты МТС Деньги. В этоже время в приложении "Мой МТС" стало приходить уведомление об улучшении, по типу: "Подтвердите личность через госуслуги и получите до ###(сначало было ~300, сейчас 550) р кешбка на связь". Авторизовавшись в ГУ перенаправляло на страницу ошибки "Сервис временно недоступен". После нескольких дней безуспешных попыток было брошено и забыто.
В ноябре прошлого года в приложении "МТС Деньги" появилось предложение об улучшении виртуальной карты МТС Деньги. При переходе по предложению предлагалось оформить "пластиковую карту МТС Деньги", оформление которой проходила также через авторизацию ГУ, но всё с той же самой ошибкой.
Обратившись в техподдержку "МТС Деньги", заявили: "Это продукт системы МТС и ошибка с их стороны", а в техподдержке "МТС": составили заявку с информацией "Нашли причину и скоро всё исправим" с просьбой повторить попытку. При повторной попытке - всё таже ошибка, отправили в салон МТС.
В салоне оформили пластиковую карту МТС Деньги, исчезли предложения по улучшению, перестали приходить уведомления в приложении "Мой МТС" по типу: "Подтвердите личность через госуслуги...". Но на некоторое время появилось другое: приложение Мой МТС - Пополнить - Карта МТС Деньги - в способах оплаты между виртуальной и пластиковой МТС Деньги - "Открыть карту МТС Деньги 550р кешбека" с ошибкой "Не удалось получить данные".
Звонил по номеру 8-800-250-49-00 объяснил ситуацию, на что девушка с повторяющимся вопросом "С чем я могу помочь?", ну или предложение по типу удалите/переустановите приложение.
Также вопрос: вход в приложении "Мой МТС" с дополнительной защитой по номеру карты, ввожу номер пластиковой МТС Деньги, ошибка: Укажите номер пластиковой банковской карты экосистемы МТС. Карты МТС Деньги не является частью экосистемы МТС?
Здравствуйте!
Так как у вас оформлены виртуальная и пластикая карты, то улучшить виртуальную карту уже не получится.
Если у вас есть вопросы по работе приложения Мой МТС, то разобраться с ними помогут в поддержке МТС по номеру 8 800 250-08-90 или чате приложения Мой МТС.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Я самозанятая, мошенничества не было.Как прикрепить документы самозанятого? Читать полностью
Буду ожидать, спасибо, у меня ещё вопрос, если моих данных будет не достаточно, я смогу дистанционно закрыть свой с... Читать полностью
Как закрыть счёт карты и перевести остатки средств , в сторонний банк? Читать полностью
Ваше обращение №87655984 принято. Мы уже работаем над ним и ответим вам в течение 10 дней.С уважением,Служба поддер... Читать полностью
Отправил заявление снова , надеюсь рассмотрят и разблокируют, потому что я нахожусь за границей и нет возможности о... Читать полностью
Документы отправил на почту, но никаких сведений, что они взяты в работу - нет! Читать полностью
Здравствуйте. Нахожусь за границей, позвонить в банк нет возможности. Были ограничения от ЦБ, ограничения ЦБ снял н... Читать полностью
я являюсь клиентом МТС деньги (Экси банк). 10 месяцев назад я подавал заяаление на разблокирование счета отправил... Читать полностью
Я самозанятая, мошенничества не было.Как прикрепить документы самозанятого? Читать полностью
Как закрыть счёт карты и перевести остатки средств , в сторонний банк? Читать полностью
Экси-банк мошенники. Примите к сведению и думайте стоит ли вообще хранить там свои денежные средства.Хронология : М... Читать полностью
Максим проверьте еще раз постановление от пристава по моим данным. Пристав уже давно отправил вам постановление эл... Читать полностью
Пристав отправлял постановление электронное вы че там вообще ослепли или что ? Читать полностью
Заверять у нотариуса надо опять? Читать полностью
Доюный день, из отсутствия интернета я просрочил минимальный платеж . Но сегодня полностью закрыл долг . Банк списа... Читать полностью
Можно решить вопрос по телефону или через электронную Читать полностью
Т-БАНК ЗАБЛОКИРОВАЛ МЕНЕ ЕДИНСТВЕННУЮ КАРТУ, ЭИМТЕНТОМ КОТОРОЙ ЯВЛЯЛСЯ РОСБАНК. ВОПРОС ПО ЕЕ РАЗБЛОКИРОВКЕ 5 ДНЕЙ... Читать полностью
17.12.2025 года мною здесь был оставлен отзыв https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/931566/ о т... Читать полностью
12 января 2025 года Сбербанк заблокировал мои карты. Никакого уведомления от банка не поступало. Перевыпустить карт... Читать полностью
добрый день! участвовал в акции за открытие броекрского счета. открыл счет и приобрел акцию от 1000Р и выбрал в под... Читать полностью
Я вас очень прошу можете пожалуйста разблокировать, деньги больше не будут списываться , так как я отменила подписк... Читать полностью
Я самозанятая, мошенничества не было.Как прикрепить документы самозанятого? Читать полностью
Т-БАНК ЗАБЛОКИРОВАЛ МЕНЕ ЕДИНСТВЕННУЮ КАРТУ,Е ЭИМТЕНТОМ КОТОРОЙ ЯВЛЯЛСЯ РОСБАНК! У Т-БАНКА КАРТУ НИКОДДА НЕ ПОЛУЧ... Читать полностью
Добрый вечер, хотелось бы оформить кредитную карту Т банка, но идет одобрение без льготного периода, в связи с этим... Читать полностью
Здравствуйте, я получила "Апельсиновую карту" и попросила отключить все платные услуги. Но, увы, с меня снимали ден... Читать полностью
Здравствуйте. Хочу оформить кредитную карту через приложение озон. Ввожу ИНН, пишет что номер не совпадает с моими... Читать полностью