48
Вчера (23.01.2026) сотрудник выдал мне дебетовую карту Альфа Банка, попросил расписаться за её получение, не выдав мне копию договора.
Сегодня (24.01.2026) с моей карты списали БЕЗ МОЕГО СВЕДЕНИЯ 2500 за услугу АльфаЗащитника. Любое обращение в сам банк/чат банка сводится к одному — нужно звонить по номеру АльфаСтахования (то есть партнеру банка, а не самому банка) и решать вопросы по отключению услуги и возврату средств, но проблема в следующем — бот, а настоящего человека так кстати нет :), обещает отправить мне в СМС ссылку на договор, который мне нужно распечатать, заполнить, приложить к нему паспортные данные и реквизиты карты, заверенные банком, после чего за свой счёт отправить это через Почту России по адресу, который мне никто не назвал. Никакой ссылки по прошествии двух часов не пришло. Никакие паспортные данные я не буду отправлять в левое место по почте.
Прошу вернуть мне средства, отписать меня от программы страхования, О КОТОРОЙ МЕНЯ НИКТО НЕ УВЕДОМИЛ, и дать мне форму для заполнения обратной связи по работе сотрудникам выдавшего мне вчера карту, я хочу этому человеку понизить рейтинг настолько, насколько это только возможно. Такое поведение просто недопустимо.
Сегодня
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 980834) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
У меня заблокировали карту и приложение по ст 115 фз и я ни чего не могу сделать картои я вообще не пользовался тер... Читать полностью
У меня их и так ДВЕ: обе МИР -- пластиковая и виртуальная!И ничего не могут отрегулировать. Пробовала удалить и зан... Читать полностью
Вот здесь:https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/976214/Мною был задан вопрос по рекламе Альфа-ба... Читать полностью
Я студентка и сейчас карта мне нужна для личных целей. На ней могут не быть деньги, и я кидаю лишь мелочь что остае... Читать полностью
У меня висит что у меня есть активный кредит на 110 тысяч в альфе банке Я её закрыл 18-19 декабря полностью Можете... Читать полностью
21 января 2026 года, примерно в 14-50 я пополнял счет в рублях в банкомате Альфабанка №213002, по адресу: г. Москва... Читать полностью
23.12.2025 полностью был погашен кредит под залог недвижимости, решила продать квартиру , ждала пока снимут обремен... Читать полностью
Расскажите каким законом вы руководствуетесь, когда запрещаете переводить деньги, оставшиеся после спиания 50% прис... Читать полностью
зарплатный клиент Альфа банка и каждый раз проблема с комиссиями, списывают деньги без предупреждения и отказываютс... Читать полностью
У меня заблокировали карту и приложение по ст 115 фз и я ни чего не могу сделать картои я вообще не пользовался тер... Читать полностью
Вот здесь:https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/976214/Мною был задан вопрос по рекламе Альфа-ба... Читать полностью
Отделение на электродном проезде 16 не работает !!!!! Куда обращаться???? Читать полностью
Добрый день, уважаемый Альфа-Банк,я не могу авторизоваться в приложении Альфа-Банк,так как мне не приходит смс-код!... Читать полностью
Здравствуйте! Решила воспользоватся акцией от блогера и оформить брокерский счет, так как никогда им не пользовалас... Читать полностью
Не выплатили бонус за друга. ссылку отправила давно. Друг перешел по ней выполнил все условия . Я выполнить не смог... Читать полностью
Как вернуть деньги за обмманно навязанную услугу по вкладу деньги под защитой? Читать полностью
Здравствуйте я съездил в отделение Альфа-Банка , мне сказали что надо закрыть счет и деньги переведут в течении 5 д... Читать полностью
Уважаемая Ирина Владимировна! Обращаюсь к вам с просьбой о расследовании ситуации, связанной с моими банковскими о... Читать полностью
Здравствуйте. Больше полугода пользовался Яндекс Банком (Яндекс.Пей). Траты были обычные: такси, продукты, ресторан... Читать полностью
Здравствуйте,хотел узнать по поводу снятия 115 ФЗ с вашего банка,почти год назад занимался продажей аватарок для со... Читать полностью
Вчера звонили с вашего банка хотел оформит онлайн заявку и сейчас переживаю не кто ни оформил на меня кредит Читать полностью
Почему средства ещё не вывелись по указанным? Прошлым уже больше недели! В течении 7 дней вы обязаны вывести средс... Читать полностью
Открыв счёт в ВТБ и выбрав его основным для переводов по СБП, получил перевод по СБП, который банк ВТБ прризвольно... Читать полностью
Почему не выводятся мой деньги по указанным реквизитам уже прошло больше недели! По закону вы обязаны в течении 7 д... Читать полностью
я оформил пробный период на 3 дня а потом забыл есть возможность вернуть средства и как.Сервисом после этого я не п... Читать полностью
Здравствуйте,я обращался в Яндекс Банк по просьбе удалить мои данные из ЦБ по причине перевода без добровольного со... Читать полностью
Добрый день. При завершении оформления осаго, на экране появилась информация о доступности 1400 с копейками бонусов... Читать полностью
Как отключить подписку на YM*Herogames , а то списывают деньги просто так Читать полностью