Список вопросов

ДОСУДЕБНАЯ ПРИТЕНЗИЯ

25.01.2026 11:22
4
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
Автор
user-965723958585
Чебоксары
я являюсь клиентом МТС деньги (Экси банк). 10 месяцев назад я подавал заяаление на разблокирование счета отправил все нужные документы. мне ответил банк что в течении недели мне разблокируют счет и я смогу пользоваться банком дальше, но никаких действий от банка не последовало. Второе отправленое мной заявление было в сентябре мне сказали в банке, что счет заблокируют и выведут деньги по истечению 126дней, по состоянтю на сегодняшний лень денежные средства в размере 22000руб мне не возвращены. ваше сотрудники по телефону предоставляют противоречивую информацию постоянно увеличивая сроки возврата сначало 45 дней, потом говорят что в связи с праздниками не могли говорят еще подождать неделю, потом еще 45 дней и в сумме ое одидание длиться буквально пол года, что нарушает ст. 859гк.рф. требую в течении 3 рабочих дней с момента получения данной претензии перечислить остаток на окузанный счет в последнем заявлении от 13.11.2025 ввплатить проценты за пользование чужими денежными средствами, согласно ст.395гк.рф. за весь период просрочки. в случае не выполнения требований я буду вынужден обратьтся в суд с иском о взыскании суммы долга, процентов, штрафом в размере 50% от суммы по закону о защите прав потребителей а так же компенсации морального вреда. Каждый оператор врет и говорит разное. судя по всему банк просто использует мои деньги бесплатно.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

О банке

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
Лицензия № 2530
ОГРН 1027800000942
Адрес
197376, г. Санкт-Петербург, Малый пр-кт В.О., д. 54, к. 4, лит. В
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 250-49-00
Сайт

Предложения банка

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Долгое ожидание ответа
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Уже все присылал, все чеки от друзей.  Читать полностью

25.01.2026 Другое
Номер обращения , помогите
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Ваше обращение №87655984 принято. Мы уже работаем над ним и ответим вам в течение 10 дней.С уважением,Служба поддер... Читать полностью

Написал обращение по поводу разблокировки счета , ответа нет
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Отправил заявление снова , надеюсь рассмотрят и разблокируют, потому что я нахожусь за границей и нет возможности о... Читать полностью

МТС банк заблокирован счет и не возвращает деньги
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Документы отправил на почту, но никаких сведений, что они взяты в работу - нет! Читать полностью

25.01.2026 Другое
Как снять ограничения
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте. Нахожусь за границей, позвонить в банк нет возможности. Были ограничения от ЦБ, ограничения ЦБ снял н... Читать полностью

МТС банк заблокирован счет и не возвращает деньги
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

22.01.2026 мне заблокировали карту МТС деньги по 115фзПришло 2 перевода на карту и тут же блокировкаПопытался связа... Читать полностью

25.01.2026 Другое
Блокировка личного кабинета
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Ну так заблокируйте получение кредитной карты. Зачем блокировать личный кабинет с дебетовой картой? Как мне ей поль... Читать полностью

Написал обращение по поводу разблокировки счета , ответа нет
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте, я первого января прислал обращение на почту info@exibank.ru, 12 числа мне пришло сообщение что обраще... Читать полностью

Блокировка личного кабинета
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Являюсь пользователем дебетовой карты МТС Деньги, всё нравится, всё хорошо.23 января решил оформить кредитную карту... Читать полностью

Постановление о отмене ареста
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Что значит не поступали? Вы получили их 24 декабря 2025г.!!! ПО ЭДО тоже документ вам отправлен,на что вы отвечает... Читать полностью

25.01.2026 ОСАГО
Последние вопросы по теме
Возврат денежных средств.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Я не пойму, у вас слабоумие или что? Зачем вы повторяете одно и то же?  Читать полностью

Незаконное удержание средств на счете
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте, пользовалась вашим банком длительное время, в один прекрасный день пришло сообщение о блокировке моих... Читать полностью

Возврат денежных средств.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Не нужны мне ваши заскриптованные сообщения. Решите проблему. Первое. Пришлите мне официальное письмо, где указаны... Читать полностью

Возврат денежных средств.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Пишу второй раз. Мое первое обращение игнорируется уже 14 дней. На мой счет были наложены ограничения по 115фз. Мес... Читать полностью

Закрыли ли мой счет?
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

В самом приложении счет тоже отображается. Читать полностью

Банк уже вторую неделю игнорируют постановление ФССП
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Банк уже вторую неделю игнорируют постановление ФССП. с 14 января 2026 года банк не исполняет постановление ФССП.... Читать полностью

Закрыли ли мой счет?
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Почему тогда он до сих пор отображается в личном кабинете налогоплательщика, если его закрыли 17.01.2026? Читать полностью

Блокировка средств по причине 115 ФЗ
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Мой счет и доступ в приложение заблокировали без причины, нет ни одного крупного перевода, и все более мене курпные... Читать полностью

Могу ли я в отделении мтс банка вывести деньги с накопительного счета 17% наличкой?
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

У меня карта мтс деньги и счет мтс банка Читать полностью

Могу ли я в отделении мтс банка вывести деньги с накопительного счета 17% наличкой?
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Могу ли я в отделении мтс банка вывести деньги с накопительного счета 17% наличкой? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как отключть Альфа-защитник и проценты под защитой?
Альфа-Банк

10.12.2025 открыла вклад, через некоторое время списались деньги 9000 и 2500 за Альфа-защитник и Проценты под защит... Читать полностью

Как разблокировать карту сбербанка если 115 ФЗ
Сбербанк

Нету документов!!! Как быть ? помогите разблокировать приложение и карту ) без документов  Читать полностью

Бездействие банка 3 месяца
ВТБ

Я снова вынуждена обращаться сюда. Банк не дает ответ почти три месяца! Прошу сообщить сроки ответа по регламенту?... Читать полностью

115 ФЗ

здравствуйте,я являюсь клиентом вашего банка.мне отдали ограничение 115 ФЗ,хотя банк был открыт только для получен... Читать полностью

Долгое ожидание ответа
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Уже все присылал, все чеки от друзей.  Читать полностью

25.01.2026 Другое
Бездействие банка 3 месяца
ВТБ

 Я снова вынуждена обращаться сюда. Банк не дает ответ почти три месяца! Прошу сообщить сроки ответа по регламенту?... Читать полностью

Заблокировали карту без причины
МТС Банк

Мне ничего не предложили. Вам куда-нибудь можно скинуть скрины переписки с поддержкой? Читать полностью

Работа банков с клиентами.
ВТБ

Доброго дня. Структура банка поглотившая структуру стороннего банка получившая активы оного будет выполнять обязате... Читать полностью

смс для перевода

добрый день. Не поступает код СМС для подтверждения перевода Читать полностью

Списались деньги за подписку Premier 399 рублей
Сбербанк

списались деньги за подписку Premier ,но я не подключала ее и не пользовалась ей Читать полностью