49
Здравствуйте! Вновь столкнувшись с трудностями в моем наиболее любимом банке, (который я зачем-то выбрал зарплатным) я решил написать сюда. 11 декабря меня прижучили по 115 ФЗ за операции по переводу денег третьим лицам, тогда я предоставил все документы, что запросили и еще написал обязательство, что больше не буду проводить операции связанные с криптовалютой, в частности переводы третьим лицам (ну и получение денег от них тоже). После этого я просто получал на карту зарплату, иногда переводил деньги маме или брату. Совсем редко переводил кому то из знакомых или они мне. В итоге, вчера я вновь получаю волшебное уведомление с просьбой в письменном виде обьяснить мои переводы с 25 декабря по 25 января, я все описал, прислал запрошенные документы, но в разблокировке мне отказали из-за данного ранее обязательства. Вопрос такой, я давал обязательство не проводить операции связанные с криптовалютой, но это разве значит то, что я не могу вообще переводить деньги даже родным людям, а в итоге даже безобидный перевод МАМЕ стал решающим в том , чтобы заблокировать мне счет, удержать мои деньги, так еще и при этом только в этом моем единственном и неповторимом любимом банке надо ехать в офисс с кассой и платить 20!!! процентов комиссии чтобы тебе сняли ТВОИ же деньги. Надеюсь на ваше понимание, адекватный ответ и пересмотрение своего решения.
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 981337) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
у меня светится кредитная карта а в коком банке она есть я не знаю Читать полностью
Я сделала сегодня перевод денег человеку и банк заблокировал приложение.как его быстро разблокировать Читать полностью
Анкета от 08.04.2025 года направлена на указанный вами адрес. Отдельно также прописано ФИО, дата рождения. Прошу да... Читать полностью
Мне стало известно, что счёт был открыт на основании якобы заявления моего работодателя. Банком представлена анке... Читать полностью
18 января 2026 года при внесении наличных средств на свою карту Альфа-Банка через банкомат ПАО «Сбербанк» с меня бы... Читать полностью
01.012.205 года. Альфа-Банк заблокировал все мои счета, карты и доступ в приложение.На сегодняшний день я посещал о... Читать полностью
Приходят смс после закрытия счета в альфа банке Читать полностью
Здравствуйте, я являюсь клиентом Альфа-Банка и столкнулся с ограничениями по счету в рамках ФЗ-115. Считаю данные м... Читать полностью
В день не по одному разу в течении года звонят сотрудники Альфа - банка , причем с номеров физ лиц и предлагают отк... Читать полностью
Добрый день.В 2024 году мне блокировали доступ в личный кабинет ссылаясь на 161 ФЗ.в то время был подключен пакет А... Читать полностью
Я сделала сегодня перевод денег человеку и банк заблокировал приложение.как его быстро разблокировать Читать полностью
18 января 2026 года при внесении наличных средств на свою карту Альфа-Банка через банкомат ПАО «Сбербанк» с меня бы... Читать полностью
Здравствуйте, я являюсь клиентом Альфа-Банка и столкнулся с ограничениями по счету в рамках ФЗ-115. Считаю данные м... Читать полностью
В день не по одному разу в течении года звонят сотрудники Альфа - банка , причем с номеров физ лиц и предлагают отк... Читать полностью
недавно на мой номер пришли сообщения о том, что мой номер изменен, затем пришел код Читать полностью
Так и не получила ответа на свой вопрос. Читать полностью
Предложили кэшбек 30% от покупки в Рив Гош в пятницу 23 января (1 день) Сделала покупку на 5500 р. Кешбек выплатят... Читать полностью
Истек срок вклада. Хочу снять наличные. Заказала на нужную дату. В кассе сказали об удержании 2К, тк было пополнени... Читать полностью
Закрыл счёт в Альфа-Банк вывел деньги с комиссией 20% и через пару дней банк прислал сообщение , что прошёл перерас... Читать полностью
Здравствуйте я передал свою карту альфа банк в чужие руки и не знаю что делать и мне заблокировали все карту по фз-... Читать полностью
у меня светится кредитная карта а в коком банке она есть я не знаю Читать полностью
Почему вы снимаете мой вопрос с публикации?Если не хотите здесь отвечать ,напишу на общий форум !В дополнении к пре... Читать полностью
Петрикова Анна Федоровна Кредит из Росбанка перешел в Тбанк Читать полностью
Я сделала сегодня перевод денег человеку и банк заблокировал приложение.как его быстро разблокировать Читать полностью
Здравствуйте. 25.10.2026 оформил в личном кабинете мобильного приложения Банки. ру полис ОСАГО в СК Гелиос. При офо... Читать полностью
При получении страховки указали не ту почту, что делать? Читать полностью
Анкета от 08.04.2025 года направлена на указанный вами адрес. Отдельно также прописано ФИО, дата рождения. Прошу да... Читать полностью
Буду ожидать, спасибо, у меня ещё вопрос, если моих данных будет не достаточно, я смогу дистанционно закрыть свой с... Читать полностью
Добрый день. Можно уточнить, у меня есть действующая семейная ипотека в Сбербанке, могу я взять дополнительно потре... Читать полностью
Добрый день! Необходимо аннулировать заявку на ипотеку на Домклике для подачи новой по другой программе. Дозвонитьс... Читать полностью