Список вопросов
Требуется уточнение

Заблокировали аккаунт на маркетплейсе и не отдают средства

25.01.2026 08:07
96
Ozon Банк
Автор
user-267619875330
г Москва

Добрый день, меня интересует вопрос как мне вывести с маркетплейса свои 16300 рублей которые я купил через сертификат и зачислили себе на баланс, что является предоплатой и на данный момент озон не позволяет мне их потратить и держит мой аккаунт в блокировке.

Здравствуйте. 

Подобными вопросами занимаются коллеги из маркетплейса Ozon, поэтому уточнила подробности у них.

На вашем аккаунте ограничена возможность оформления заказов. Критерии, на которые опираемся для принятия решения - это внутренняя информация, не можем её сообщить. При создании аккаунта на нашем сайте вы согласились с правилами , в которых рассказываем о возможности применения ограничений.

Если у вас появятся дополнительные вопросы по данной ситуации, пожалуйста, обратитесь в поддержку маркетплейса.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

О банке

Ozon Банк
Лицензия № 3542
ОГРН 1227700133792
Адрес
123112, г. Москва, Пресненская набережная, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-89-82
+7 (495) 215-24-08

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Почему инн не совпадает с данными
Ozon Банк

Здравствуйте. Хочу оформить кредитную карту через приложение озон. Ввожу ИНН, пишет что номер не совпадает с моими... Читать полностью

25.01.2026 Другое
Деньги не зачислились
Ozon Банк

Почему вы снимаете мой вопрос с публикации?Если не хотите здесь отвечать ,напишу на общий форум !В дополнении к пре... Читать полностью

Заблокировали аккаунт на маркетплейсе и не отдают средства
Ozon Банк

Как мне тогда вывести оттуда свои средства в размере 16300 что я приобрел сертификатом в качестве предоплаты, у мен... Читать полностью

Несостыковочки предложения тут и реальных условий после открытия счета
Ozon Банк

Тут указано, что процент 17% накопительный счёт до 61 дня. После открытия счета пишет, что 17% до 25.02 и далее 14%... Читать полностью

Заблокировали основной счет
Ozon Банк

Заблокировали счет за перевод ДС, пользовались только одной картой, это озон банк. Самозанятая, клиенты переводили... Читать полностью

25.01.2026 О банке
Разблокировать лимит
Ozon Банк

Разблокируйте лимит рассрочки. Я не нарушала сроков платежей. Деньги остаток платежа перевела согласно смс.  Читать полностью

Не поступил перевод
Ozon Банк

Спасибо ,буду очень ждать Варвара Читать полностью

Направила все документы на закрытие счета,так нечего и не произошло.
Ozon Банк

Направила все документы на закрытие счета,так нечего и не произошло,бот в чате пишет что,когда банк получит письмо... Читать полностью

Снятие блокировки по 115 ФЗ
Ozon Банк

получается я могу сейчас заказать вашу карту снова?ну и повысить соответсвенно уровень счета Читать полностью

Заблокировали карту
Ozon Банк

А на каком основании ко мне применили такой закон? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Заблокировали аккаунт на маркетплейсе и не отдают средства
Ozon Банк

Как мне тогда вывести оттуда свои средства в размере 16300 что я приобрел сертификатом в качестве предоплаты, у мен... Читать полностью

Разблокировать лимит
Ozon Банк

Разблокируйте лимит рассрочки. Я не нарушала сроков платежей. Деньги остаток платежа перевела согласно смс.  Читать полностью

Снятие блокировки по 115 ФЗ
Ozon Банк

получается я могу сейчас заказать вашу карту снова?ну и повысить соответсвенно уровень счета Читать полностью

Что делать??? Помогите пожалуйста 🥺
Ozon Банк

Что делать если у меня списываются деньги с счета и якобы перевод бы на OTO*gamesport хотя я не переводил Читать полностью

Проблема с чаевыми.
Ozon Банк

Я сотрудники озона.Возникла проблема с чаевыми,когда мне подключили кабинет 14 января. Я начала замечать, что чаевы... Читать полностью

Снятие блокировки по 115 ФЗ
Ozon Банк

Здравствуйте,хотел узнать по поводу снятия 115 ФЗ с вашего банка,почти год назад занимался продажей аватарок для со... Читать полностью

Озон не принимает данные нового паспорта для таможенного оформления
Ozon Банк

Добрый день! Сменил паспорт, указал его данные в Озон Банке, подтвердил посредством Госуслуг, но при попытке сделат... Читать полностью

Как узнать какой банк написал жалобу в цб рф
Ozon Банк

Как узнать какой банк написал жалобу в цб рф ? Читать полностью

Не получаю чаевые...
Ozon Банк

Здравствуйте! У моей жены проблема, ей чаевые на озон насчитываются, она видит сумму, но почему то она их не получ... Читать полностью

Я сотрудник ПВЗ не могу подключить чаевые.
Ozon Банк

Добрый день! Не могу подключить чаевые! Нажимаю в ТурбоПВЗ "подключить чаевые" у меня открывается приложение Озон Б... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Т-БАНК ЗАБЛОКИРОВАЛ СРЕДСТВА НА СЧЕТУ И УДЕРЖИВАЕТ ИХ
Т-Банк

Т-БАНК ЗАБЛОКИРОВАЛ МЕНЕ ЕДИНСТВЕННУЮ КАРТУ,Е ЭИМТЕНТОМ КОТОРОЙ ЯВЛЯЛСЯ РОСБАНК! У Т-БАНКА КАРТУ НИКОДДА НЕ ПОЛУЧ... Читать полностью

Кредитная карта платинум
Т-Банк

Добрый вечер, хотелось бы оформить кредитную карту Т банка, но идет одобрение без льготного периода, в связи с этим... Читать полностью

Коммисия за подписки "Коммисия за уведомления по подписки"
Альфа-Банк

Здравствуйте, я получила "Апельсиновую карту" и попросила отключить все платные услуги. Но, увы, с меня снимали ден... Читать полностью

Почему инн не совпадает с данными
Ozon Банк

Здравствуйте. Хочу оформить кредитную карту через приложение озон. Ввожу ИНН, пишет что номер не совпадает с моими... Читать полностью

25.01.2026 Другое
Не вернули средства за случайную подписку, которая мне не нужна
Альфа-Банк

При просмотре всплывающей рекламы в Альфа-банке случайно автоматически подписалась на "Альфа-смарт", за которую спи... Читать полностью

Списание денег. Сервис, которым не пользуюсь.
Сбербанк

Карту перевыпустила , деньги вернутся на новую перевыпущенную карту? Читать полностью

Т-БАНК ЗАБЛОКИРОВАН КАБИНЕТ И СЧЕТ
Т-Банк

Я ПОНЯЛА, ЧТО ВЫ И Т-БАНК ПРОДОЛЖАЕТЕ ВЕСТИ ПРОТИВ МОЕЙ ЛИЧНОСТИ ПРОТИВОПРАВНЫЕ ДЕЙСТВИЯ. ОФЕРТА ВЫСТАВЛЕНА МНОЮ... Читать полностью

Получение стикера ОТП банка
ОТП Банк

хотелось бы заказать стикер отп банка. В приложении приходит преложение на его оформление. Офиса в нашем городе нет... Читать полностью

Задерживается выдача сертификата на озон 2000 от ОТП
ОТП Банк

Жду уже больше положенного времени, пишу с целью того, чтобы быстрее его получить Читать полностью

Здравствуйте подскажите есть вашем банке моя кредитная карта
Альфа-Банк

у меня светится кредитная карта а в коком банке она есть я не знаю Читать полностью

25.01.2026 Другое